Auteur Sujet: Cormeilles-en-Parisis (Lu 602519 fois)

vdesabou · « **Réponse #2148 le:** 30 juillet 2019 à 22:04:22 »

Meme experience que FrancoisAlleeB. Chez RED, mon debit le soir est à 1Mb (pas de soucis en Upload par contre). J'ai eu RED au telephone, l'opératrice me soutient que le problème vient du fait que j'ai 30 appareils connectés (qui sont ne consomment pas de data) et me conseille d'augmenter mon offre à 1Gb, quelle arnaque! Le problème est clairement chez SFR!!!
J'ai demandé à demander à parler à son manager ou a un niveau de support supérieur, elle m'a raccroché au nez

Je passe chez SOSH au plus vite

boucheric · « **Réponse #2149 le:** 06 août 2019 à 14:09:25 »

Bonjour,

Même topo sur l'expérience RED.
De mon côté, en download, j'ai bien 1.2 Gbps en journée et 13Mbps en soirée (tests fast.com). L'upload est tout le temps supérieur à 300Mbps.
Abonné depuis Avril également, j'ai, l'espace de 2 semaines, à partir de mi-Juillet, bénéficié d'un débit plutôt bon le soir (variable mais je dirais entre 500-800 Mbps); ce après maintes et maintes demandes... Depuis fin Juillet, rebelote... dégringolade. C'est la marque de fabrique SFR. Et tout à réexpliquer à chaque fois pour bien faire comprendre que ce n'est pas mon instal. qui est en cause.
Un technicien doit me rappeler à 18h30 pour faire un suivi de ma ligne... J'ai hâte de voir ce que cela donnera.

Je me pose une question: quelqu'un chez RED/SFR à Cormeilles a-t-il un débit relativement constant toute la journée (sur une période de 2-3 mois)?

Bon courage,

Eric

Florian · « **Réponse #2150 le:** 06 août 2019 à 14:16:56 »

Le support ne pourra rien, c'est à un niveau bien au dessus d'eux que ca se joue, et ils sont au courant. Par contre tu peux peut-être demander un remboursement...

spectrolazer · « **Réponse #2151 le:** 06 août 2019 à 22:02:21 »

N'oubliez pas de signer la pétition : https://lafibre.info/sfr-debit/93-chute-de-debit-extreme/msg672235/#msg672235 pour les problèmes de débit SFR/Red

boucheric · « **Réponse #2152 le:** 22 août 2019 à 07:58:26 »

Après m'avoir demandé de faire une ribambelle de test, Red m'a apporté cette réponse :
"Bonjour. Je vous remercie de nous avoir fait part du souci rencontré, je suis navré pour la gène occasionnée. La perturbation rencontrée est due à une panne réseau dans votre secteur. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce dysfonctionnement le plus rapidement possible. Une fois le souci est réglé, vous recevez un sms de confirmation. "
Je vois du mieux depuis 2 jours... (noyer de l'image). Peut être que tout le monde est parti en vacances... A voir sur le plus long terme, mais en soirée, je suis proche du Gbps.

boucheric · « **Réponse #2153 le:** 22 août 2019 à 14:00:58 »

Oui, SFR semble avoir fait le nécessaire. La dernière fois que le débit normal a été rétabli, ça a duré 2 semaines...

AngelusErrare · « **Réponse #2154 le:** 23 août 2019 à 12:27:07 »

Bonjour à tous,
Je reviens vers vous avec une nouvelle question car aucun opérateur n'arrive à me répondre...
Actuellement locataire rue de Verdun à Cormeilles, Orange m'a fibré en Mai (après d'enormes soucis avec SFR, qu ej'ai quitté).
Fin Septembre, je déménage dans un logement tout neuf situé dans le nouveau quartier des Bois Rochefort.
J'ai donc actuellement la fibre et j'ai contacté Orange. Pour eux, pour le moment, ma future adresse n'est pas encore éligible (c'est une adresse qu'on a eu sur le papier officiel mais rien est encore vraiment fait là bas)
Orange indique donc que, si nous n'avons pas la fibre, nous repasserons en offre ADSL (jusque là ok).
Question : Comment engager les démarches pour la fibre ? Ce quartier est en pleine construction, chaque mois des dizaines de biens sont livrés (fin septembre deux lots de notre promoteur sont livrés soit environ 60 logements je crois) et il semble que pour le moment aucune armoire ne soit prévu à cet effet (même si j'ai repéré une armoire fibre à seulement 50 m de mon bien).

Orange me dit "on ne sait pas si ca sera fait, ce n'est pas nous qui faisons le déploiement"
Sfr me dit "On a quasiment fini le déploiement de la ville, si c'était pas prévu à la base dans le contrat ce n'est pas à nous de le faire"
Question donc.... Que faire ? :/

Merci pour vos retours
Jérôme

Nico · « **Réponse #2155 le:** 23 août 2019 à 14:02:02 »

Le plus probable c'est que SFR le fera. Reste à savoir quand.

Fred95240 · « **Réponse #2156 le:** 23 août 2019 à 14:12:07 »

Bonjour à tous.Et moi 28 rue Auguste Renoir je reçois des alertes Ariase et degrouptest me signifiant que je suis éligible à la fibre ce qui serait normal vu que la rue est entièrement fibrée depuis 4 ans et pourtant toujours rien sur le site de SFR si ce n'est que je serai éligible dans 3 mois et ce depuis plus de trois ans!!

Alexis95 · « **Réponse #2157 le:** 23 août 2019 à 16:59:31 »

Citation de: AngelusErrare le 23 août 2019 à 12:27:07

Bonjour à tous,
Je reviens vers vous avec une nouvelle question car aucun opérateur n'arrive à me répondre...
Actuellement locataire rue de Verdun à Cormeilles, Orange m'a fibré en Mai (après d'enormes soucis avec SFR, qu ej'ai quitté).
Fin Septembre, je déménage dans un logement tout neuf situé dans le nouveau quartier des Bois Rochefort.
J'ai donc actuellement la fibre et j'ai contacté Orange. Pour eux, pour le moment, ma future adresse n'est pas encore éligible (c'est une adresse qu'on a eu sur le papier officiel mais rien est encore vraiment fait là bas)
Orange indique donc que, si nous n'avons pas la fibre, nous repasserons en offre ADSL (jusque là ok).
Question : Comment engager les démarches pour la fibre ? Ce quartier est en pleine construction, chaque mois des dizaines de biens sont livrés (fin septembre deux lots de notre promoteur sont livrés soit environ 60 logements je crois) et il semble que pour le moment aucune armoire ne soit prévu à cet effet (même si j'ai repéré une armoire fibre à seulement 50 m de mon bien).

Orange me dit "on ne sait pas si ca sera fait, ce n'est pas nous qui faisons le déploiement"
Sfr me dit "On a quasiment fini le déploiement de la ville, si c'était pas prévu à la base dans le contrat ce n'est pas à nous de le faire"
Question donc.... Que faire ? :/

Merci pour vos retours
Jérôme

Je suis aussi du côté des bois rochefort dans les nouveaux logements, mais ceux qui ont été livré en avril 2018, et je pense que l'on attendra longtemps.
J'ai beau suivre les travaux en cours sur la ville de Cormeilles, rien de prévu dans la zone. Des logements tout neufs pré-fibré mais que personne ne veut raccorder à une armoire.

Si le raccordement se fait avant fin 2019, je serais déjà content ...

AngelusErrare · « **Réponse #2158 le:** 23 août 2019 à 18:46:09 »

Citation de: Alexis95 le 23 août 2019 à 16:59:31

Je suis aussi du côté des bois rochefort dans les nouveaux logements, mais ceux qui ont été livré en avril 2018, et je pense que l'on attendra longtemps.
J'ai beau suivre les travaux en cours sur la ville de Cormeilles, rien de prévu dans la zone. Des logements tout neufs pré-fibré mais que personne ne veut raccorder à une armoire.

Si le raccordement se fait avant fin 2019, je serais déjà content ...

Merci pour la réponse même si elle laisse peu d'espoir ^^ Et concernant le débit ADSL ? Carlà où j'étais, sans Fibre, j'étais à 100ko/s en téléchargement donc un enfer....

Alexis95 · « **Réponse #2159 le:** 25 août 2019 à 11:51:40 »

Citation de: AngelusErrare le 23 août 2019 à 18:46:09

Merci pour la réponse même si elle laisse peu d'espoir ^^ Et concernant le débit ADSL ? Carlà où j'étais, sans Fibre, j'étais à 100ko/s en téléchargement donc un enfer....

Alors j’ai changé de SFR à Orange ça a pas mal amélioré mon débit et la stabilité, j’etais Chez Bouygues avant et j’ai eu pas mal de soucis. Je dois être à environ 20 mega en down et 1 mega en up.