Non plutôt le fichier technique des installations perdu donc y sont à l'aveugle sur certains secteurs .

Heureusement alors, qu'à Herblay, on avait pris quelques photos des schémas ...ils ont du utiliser le forum pour finir

Ils doivent avoir un SI de folie pour en arriver à perdre des dossiers techniques aussi importants...

Allez chez SFR, ils vont perdre vos factures aussi !!!!

Salut à tous

Dernière nouvelles !!!!
Elles ne sont pas très optimistes.
J’ai reçu aujourd’hui un appel téléphonique de SFR, (sûrement comme la plupart des personnes qui attendent un RDV de SFR pour l’installation de cette satané fibre) pour m’annoncer que mon problème d’activation était généralisé à toutes les nouvelles lignes de Cormeilles en parisis. Sans toutefois pouvoir me donner plus d’information cette personne me demande d’accepter les excuses de SFR. (Cela me fait une belle jambe !!!)
Je lui ai fait part de mon mécontentement (mais bon vous imaginez bien ce qu’elle en a fait) et lui ai rappelé le retard monumental que SFR a déjà accumulé sur notre quartier. (Raccordement initial en 2014).
Enfin je ne vais pas épiloguer sur cet appel qui ne sert pas à grand-chose.

Maintenant j’attends un retour de notre Maire que j’ai rencontré à l’occasion de la dernière réunion de quartier (Samedi). (Je le remercie d’être venu au cours de cette réunion pour nous écouter alors qu’il n’avait pas prévu d’y participer).

Il était surpris que nous n’étions pas encore raccordés car d’après son interlocuteur le seul problème du quartier du Noyer de l’image venait de la partie de raccordement des habitations en aérien
 (il semble qu’il nous a dit que cette personne est le directeur régional de SFR, je m’en remets a SAMAVI qui était présent pour me corriger).
J’ai rappelé que nous parlions de la partie du quartier du noyer de l’image déjà fibré depuis 2014.
J’ai aussi remonté les pratiques très limites de SFR sur la prise de contrat alors nous étions plus éligibles, Les RDV annulé sans prévenir et enfin que nous étions sans aucune information sur une date d’activation de nos lignes depuis bientôt 2 mois.
Toujours est-il qu’il a directement envoyé des mails à son interlocuteur qui lui a promis une réponse pour Lundi.
J’attends avec impatience les explications de ce responsable.
Le spectre d’une perte des données d’adressage de nos lignes au niveau du NRO ou encore l’oubli du raccordement de notre PM au NRO d’Herblay semble de plus en plus probable.
J’espère vous remonter de bonnes nouvelles d’ici peu de temps.
 

Une fois de plus je pense que le commerce ne parle pas au technique chez SFR : les offres sont proposées sans pouvoir être honorée, faute de routes optiques... et la contrepartie c'est qu'à force les gens en ont assez et préfère attendre la concurrence...
Il y a à priori des actions pouvant aboutir au niveau de la mairie, il faut encore s'armer de patience...

Est-on sur que le nro de cette partie de la ville est bien celui d'Herblay ? parce que dans la comm' de la mairie d'Herblay concernant la mise en place du NRO, il était question d'une couverture partielle de MLC et Cormeilles ; de plus le NRO d'Herblay ne s'est monté que fin 2014 alors que le déploiement horizontal du Noyer semble avoir été réalisé bien avant en 2014...

 Salut à tous,
J’ai également reçu ce Mail m’informant que nous sommes à nouveau éligibles à la Fibre.
Cependant, j’ai contacté SFR qui m’a expliqué que nous étions bien éligibles à la fibre mais que nos lignes étaient toujours en cours de construction.
En gros ils veulent prendre le plus possible de contrat sans pouvoir nous donner une date sur l’activation de la fibre.
J’attire votre attention sur le risque de prendre un contrat aujourd’hui avec SFR sans avoir la certitude d’une date réelle d’activation.
Il serait prudent d’attendre que l’un d’entre nous qui s’est déjà fait piéger et qui attend maintenant depuis 2 mois un RDV pour son installation, vous confirme que c’est OK (tant par un RDV concrétisé que par l’activation du service fibre).
Enfin je vous  conseille de ne pas résilier votre ligne ADSL (comme certaine personnes du quartier) avant l’activation du service Fibre.
Je trouve encore une fois leurs pratiques plus que limite et je vais remonter tout  cela auprès de notre maire pour avoir la version du responsable de SFR sur cette situation.
 

Peut-être est-il possible de porter plainte auprès de l'ADLC ou l'ACERP pour abus commercial ou abus de position dominante ?
Quelqu'un a un retour d'expérience sur ce chose d'action ?

Et pourquoi pas plutot pour défaut d'investissement de Free ou Bouygues Telecom ? 
Je crois que personne ne l'avait faite encore celle là ...

Bonjour Samavi,

Est-ce SFR qui vous a contacté pour convenir du RDV ?