Bonjour,

J'habite au Noyer de l'image, Rue du champ Aubry !!!

Cela fait 1 ans 1/2 que je patiente afin de sortir enfin de ce trou NOIR ADSL vers la lumière de la FIBRE OPTIQUE

Nous étions sensé être câblés fibre les premiers (1er TRIM.2015) MAIS j'ai bien l'impression que les pavillons seront connectés
les derniers et que la priorité ira aux immeubles !

Malgré toutes nos réclamations auprès de la mairie afin qu'elle intervienne pour EXIGER de SFR qu'ils respectent leur engagement
en la matière, RIEN NE CE PASSE

RAS LE BOL

L'opérateur n'a pas d'engagement auprès des mairies, c'est national : ils doivent déployer en 5 ans même si ils font 90% la dernière année,  ils gèrent à leur guise.

Tant mieux pour eux mais la Mairie ne pourrait elle pas soutenir un peu plus ces administrés?

Comment ?

Pourquoi certaines villes des Hauts de Seine ont-elles pu faire intervenir la justice lorsque SFR ne respectait pas le plan établi?

Tout simplement car ça n'a rien à voir. Dans le 92 il y avait justement qqch de contractuel entre le CG et Sequalum (NC) !

J'ai lu qu'orange pouvait même reprendre le déploiement dans certains cas.

C'est surtout pour les villes qui devaient être fibrées par SFR et qui disposaient déjà d'un réseau câblé NC. C'est le cas ici ?

Si la fibre est vraiment déployée pourquoi sommes nous contraints d'attendre que SFR daigne nous connecter? Pourquoi ne pas ouvrir le réseau des aujourd'hui aux autres opérateurs, avec plus de tension concurrentielle peut être que SFR s'agitera un peu?

Si des adresses sont éligibles, elles sont ouvertes à la concurrence obligatoirement. Je ne comprends pas la question.

Ce qu'il serait intéressant pour le déploiement ça serait que Orange reprenne / propose le déploiement horizontal dans les immeubles déjà équipé depuis un moment par SFR pour éviter que la situation pourrisse pendant des mois parce qu'ils saturent avec les rdv tech-client pour la pose d'ont.

ci joint le document en question !!

Bonjour à tous,

Alors me voici devant une "impasse". En effet, après avoir lu à gauche et à droite sur internet qu'un propriétaire ou un syndic de copopriété devait signer une convention pour demander à être raccordé, ce qui accélère grandement le processus de raccordement, j'en ai fait part à mon agence.

Deux jours après, celle-ci me rappelle indiquant qu'elle ne trouve pas du tout les documents nécessaires (et va jusqu'à me dire "ca fait 15 min que j'essaie et j'ai pas que ca à faire", mais ca c'est une autre histoire) et qu'en plus elle a lu quelque part que tout cela coûterait très cher au propriétaire (ce qui dans mes souvenirs est faux, le raccordement est pris en charge par SFR non ?).

Bref, j'appelle moi-même ce cher opérateur pour avoir des infos, au bout de 25 min et 4 personnes différentes au bout du fil, AUCUNE n'est capable de me dire comment faire et quels sont les documents. J'ai des "ha c'est pas moi qui m'occupe de ca je vous met en relation avec le bon service" et des "Je vois de quoi vous voulez parler mais je suis pas au courant de comment faire"....

Donc je me tourne vers vous ! Sachant que le propriétaire semble ouvert à la chose (résidence de 8 logements) et que l'agence aussi, comment faire une demande de raccordement auprès d'SFR ?

Bien à vous,
Angelus

Le plus simple pour savoir si la fibre passe reste d'appeler sfr, je pense... J'espère qu'ils pataugent un peu moins maintenant les pauvres employés SFR. 

Bonjour,

Merci pour les documents ! Par contre pour les frais pareil j'entend tout et son contraire. Mon propriétaire est prêt à signer la convention si cela n'est pas payant il semblerait. Au téléphone SFR me dit que puisqu'ils déploient déjà , c'est censé être gratuit.
Mon propriétaire a lu la convention et il y a bien écrit "L'installation, l'entretien, le remplacement  la gestion des " Lignes " se font au frais de "L'Opérateur"  " et pense donc, tout comme j'en ai eu l'info, qu'il n'aura rien à débourser.

Mais je viens de voir le message de Diko parlant de frais (dans notre cas, 8 logements, donc 60 € d'installation et peut être 50 € de mise en service).

Dur de savoir vraiment les choses surtout que deux conseillers différents , l'un dit directement "pas de frais" et l'autre "je ne sais pas du tout"...

A votre avis ?

Merci encore pour votre aide.
Angelus