Auteur Sujet: Cormeilles-en-Parisis  (Lu 596277 fois)

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ammaa95

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« Réponse #2388 le: 22 mars 2021 à 11:36:15 »
Ah tu sais, je pense que je ne suis pas le seul à me plaindre de cette situation, les coupures de service sont presque quotidiennes et les gens en ont marre…
Tant qu’ils ont pas fait le ménage dans ce PM, et ils n’ont pas arrêté de faire appel à ces pseudo-techniciens (avec tout le respect aux techniciens vraiment comptants), les gens vont continuer à se plaindre.
Je me pose aussi la question: quand est ce qu'on va basculer sur ce type d'armoire (PJ), plus sécurisé, et moins de client dessus, ce qui va limiter considérablement le nombre d’incidents

SSGT

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« Réponse #2389 le: 22 mars 2021 à 13:50:22 »
Bonjour
 PM BR : Bois Rochefort je suppose

Attention ce forum est sous surveillance continuelle des FAI. Vous risquez gros en indiquant que vous y intervenez
Cordialement
C'est non seulement risqué mais aussi pas très agréable pour les gens qui se font déconnecter.
Il y a ce genre d'interventions sauvages aussi sur notre installation et il est anormal que l'accès soit libre

SSGT

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« Réponse #2390 le: 22 mars 2021 à 13:58:22 »
Suite de mes histoires :
Nouveau contact avec orange aujourd'hui après 9 jours sans connexion.
Le problème est remonté et nécessite une intervention de SFR ( çà fait des semaines qu'on le sait que c'est la seule solution) mais on ne sait pas quand.
Il n'y a plus moyen de nous connecter puisqu'apparemment il n'y a plus aucune fibre d'Orange qui puisse être raccordée à mon domicile. J'ai découvert au passage que j'avais été raccordée à un autre opérateur lors de la dernière intervention. Ceci expliquant que nous avons été déconnecté et laissés dans la panade.

On est en 4G pour le télétravail à 4 personnes. Je vous laisse imaginer la galère.
On n'a pas de solution pérenne, ni même un plan d'action pour le rétablissement.
Pire. Pas de geste commercial tant que ce n'est pas rétabli. A 70 euros par mois, si ca dure 6 mois, çà fait cher les 200Giga de 4G "offerts" et qui ne pourront pas être renouvelés avant le 19 avril.

Pour pallier à cela, nous avons du investir dans une airbox  ( une LTE multi antenne) , pas chez Orange puisqu'il y a eu impossibilité de ce coté la, et un nouveau forfait data de 200Go chez un FAI concurrent parce que c'est le seul moyen de pouvoir bosser à plusieurs.

Si les FAI lisent ce forum, j'espère qu'ils ont conscience du ridicule de la situation.


ammaa95

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« Réponse #2391 le: 22 mars 2021 à 14:27:03 »
C'est non seulement risqué mais aussi pas très agréable pour les gens qui se font déconnecter.
Il y a ce genre d'interventions sauvages aussi sur notre installation et il est anormal que l'accès soit libre

Je n’ai rien contre les gens, comme moi, victime de déconnexion fréquentes, mais ce que j'ai signalé c'est le fait que je sois déconnecté pour connecter quelqu’un d'autre.
L’emplacement est normalement nominatif (un emplacement = un client) donc si je me fais débrancher pour connecter quelqu’un d’autre et patienter 1 mois (SAV) pour juste rebrancher ma prise, et potentiellement débrancher celui qui m’a pris le mien, je pense qu’a un certain moment il faut faire quelque chose.
Je ne suis pas d’accord lorsque tu dis « intervention sauvage » je n’ai pas dit que j’ai débarqué avec ma pince a câble et dégradé les jarretières, et je peux t’assurer qu’il y a eu un PM vandalisé de cette manière à Cormeilles.
Il y a un risque, oui je suis d’accord, mais entre prendre le risque de remettre ma connexion pour pouvoir travailler et gagner ma vie, et perdre mon travail et se retrouver à la rue, je pense que le choix est fait.
Si je reviens sur l’état des PM, je le redis à nouveau, ils ne font pas leur boulot, et surtout, n’assure pas le suivi des techniciens après intervention, ça c’est une évidence.

ammaa95

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« Réponse #2392 le: 22 mars 2021 à 15:14:42 »
Voilà l'état d'un PM dans une commune voisine :o :o


Restons optimiste on n'est encore à ce niveau-là à Cormeilles... mais pas loin quand même...  ;D

Steph

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« Réponse #2393 le: 22 mars 2021 à 19:46:43 »
Attention ce forum est sous surveillance continuelle des FAI. Vous risquez gros en indiquant que vous y intervenez
Cordialement
Il ne risque rien. Il suffit de dire qu'il a menti sur le forum. C'est pas interdit et c'est peut-être vrai!

pkd95240

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« Réponse #2394 le: 23 mars 2021 à 11:40:17 »

Bonjour


Pas si sur que cela que cela suffise.
Les FAI vont intervenir l'administrateur du forum pour faire corriger tous les messages douteux.
C'est ce qui m'est arriver
Cordialement



0
Il ne risque rien. Il suffit de dire qu'il a menti sur le forum. C'est pas interdit et c'est peut-être vrai!

Steph

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« Réponse #2395 le: 23 mars 2021 à 13:40:24 »
Je n'ai rien compris à votre dernière intervention.

ammaa95

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« Réponse #2396 le: 23 mars 2021 à 14:21:12 »
Bon, je pense que ce n'est pas vraiment ça le sujet, s'ils nous surveillent, bah ils ont plutôt intérêt à régler les problèmes qu’on remonte plutôt qu'à nous fliquer, au final, si on résout le problème par nous-même, finalement c’est tout bénef pour eux.
D’ailleurs, je viens de passer devant le PM, et il y avait 4/5 personnes dedans, je ne sais pas s’ils sont vraiment des techniciens, j’espère que je ne vais pas me faire déconnecter cette après-midi.

Je n'ai rien compris à votre dernière intervention.


SSGT

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« Réponse #2397 le: 23 mars 2021 à 17:05:38 »
Bonjour,

10e jour sans fibre et j'ai deux questions. Si quelqu'un a la réponse, je prends :
- Si je résilie mon contrat Fibre avec Orange pour passer chez un concurrent, est ce que cela va changer quoi que ce soit? Ne serait ce pas le moyen de faire intervenir un technicien pour réparer ce fatras pour me connecter? Je sais que je rêve un peu là mais je ne vois aucune sortie de cette situation parce que j'ai le sentiment de me faire balader par les interlocuteurs que j'ai en face de moi ( quand on ne se fiche carrément pas de moi : "on vous propose 200Go de 4G , vous devriez être contente". Au prix de mon abonnement fibre, ca fait cher le giga)
- Du temps du réseau cuivre, les contraintes étaient fortes sur Orange pour le rétablissement de la ligne. Y a t'il quelquechose de similaire aujourd'hui? N'ont ils pas une obligation de résultat?

Merci

PS : quand je vois les photos des PM, je comprends pourquoi on est dans une telle m....


Steph

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Cormeilles-en-Parisis
« Réponse #2398 le: 23 mars 2021 à 17:15:29 »
D’ailleurs, je viens de passer devant le PM, et il y avait 4/5 personnes dedans, je ne sais pas s’ils sont vraiment des techniciens, j’espère que je ne vais pas me faire déconnecter cette après-midi.
C'est cool les PM grand public pour les offres GP.  ;)

spectrolazer

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« Réponse #2399 le: 23 mars 2021 à 17:36:30 »
Bonjour


Pas si sur que cela que cela suffise.
Les FAI vont intervenir l'administrateur du forum pour faire corriger tous les messages douteux.
C'est ce qui m'est arriver
Cordialement
Ca me paraît être une vérité absolue, un modo confirme ?
Il y a bien des mises en garde, j'en fait, toucher à des installations comme celles-ci sans habilitation  est risqué de base et reconnue comme une infraction, encore plus en période de vandalisme...