Bah je cassait du sucre sur sfr mais ils ont été relativement efficace avec moi

Oui, pour linstant, toujours le 20. Je rappelle que je suis Orange, et que je reste chez eux..Peut-être plus cher, mais le service est bien meilleur..

Il serait intéressant que tu argumentes.

J'ai peut-être exagéré en disant "bien" meilleur. Mais je voulais dire que j'ai eu une expérience malheureuse avec Free, dont j'étais client depuis 15 ans, et qu'Orange m'a dépatouillé très rapidement ( la panne ,ceci dit, était chez eux..), mais surtout j'ai énormèment apprécié la réactivité, la gentillesse et la compétence des 2 techniciens qui sont venus chez moi. SFR, j'aime pas. Alors pas tant l'entreprise en elle même, c'est leur PDG que j'aime pas! Ensuite, la manière dont on s'occupe des clients, que leur service client est noté comme étant le pire, et que aussi ils augmentent parfois les forfaits sans prévenir leurs clients, même si c'est légal! Cela étant, perso, moi je voulais rester chez Free, mais Free attend bien sagement que tout soit installé ) Cormeilles avant de venir proposer leur offre. Et moi ,je voulais pas attendre Free pour avoir la fibre. Maintenant, Orange n'est pas tout "rose" ! Mais pour l'instant j'apprécie leur service.

J'ai peut-être exagéré en disant "bien" meilleur. Mais je voulais dire que j'ai eu une expérience malheureuse avec Free, dont j'étais client depuis 15 ans, et qu'Orange m'a dépatouillé très rapidement ( la panne ,ceci dit, était chez eux..), mais surtout j'ai énormèment apprécié la réactivité, la gentillesse et la compétence des 2 techniciens qui sont venus chez moi. SFR, j'aime pas. Alors pas tant l'entreprise en elle même, c'est leur PDG que j'aime pas! Ensuite, la manière dont on s'occupe des clients, que leur service client est noté comme étant le pire, et que aussi ils augmentent parfois les forfaits sans prévenir leurs clients, même si c'est légal! Cela étant, perso, moi je voulais rester chez Free, mais Free attend bien sagement que tout soit installé ) Cormeilles avant de venir proposer leur offre. Et moi ,je voulais pas attendre Free pour avoir la fibre. Maintenant, Orange n'est pas tout "rose" ! Mais pour l'instant j'apprécie leur service.

Ben moi aussi j'aime pas l'esprit Altice, j'étais à fond Free (17 ans+mobiles dès 2012) et j'aime pas non plus ce que c'est devenu...Orange n'était pas non plus ma tasse de thé, je dirai juste "primaliste internet", les connaisseurs comprendront...mais mon expérience des 2 ans passés chez Orange a été plus que positive .
Aujourd'hui je constate sur le sujet qui nous concerne - à savoir la fibre - que Red (lowcost SFR) est nickel et traite les incidents de façon impeccable, le service est irréprochable et je paye 2x mois cher...donc çà se vaut bien.

je suis ancien aussi et le tchat Red&Moi est immédiat et efficace en cas de problème.
Non franchement je partais avec une grosse appréhension et mes inquiétudes se sont rapidement estompées (sachant que vu ce que fait SFR en terme de déploiement chez nous, je les attendais au détour...).

(Bon j'avoue qu'on est aussi plus tolérant quand on paye 20 euros...)

Hello!

ça fibre aujourd'hui rue de Sartrouville! Enfin!