Bonsoir à tous,
Heureux de dire que je profite enfin de la FIBRE !
Tout cela a été très laborieux et je ne pense pas être le seul Argenteuillais à avoir été dans ce cas, mais je jouis enfin d'une BOX Fibre de SFR.
Les complications avaient déjà commencé il y a plus de 3 ans[ puisque le service client nous promettait une arrivée rapide de la fibre..
En fin 2017, des techniciens que j'avais pu abordé m'avaient affirmés que la fibre arriverait 3/4 mois après leur passage, soit courant Mars / Avril 2018.3
Bref ! Après de multiples appels passés à SFR, nous avons enfin reçu le fameux sésame, ce sms tant convoité vous indiquant votre éligibilité à la fibre le 6 Mars 2019.
Nous avons pris un rendez-vous pour le 6 Juin, et nous trouvions scandaleux de devoir attendre aussi longtemps, mais cela est à priori normal compte tenu de devoir laisser un marché ouvert pour tous les opérateurs....
Entre temps...Avant ce rendez-vous, un mois au préalable, le 9 Mai plus exactement, ma mère reçoit un appel. Etant au travail elle n'a pas pu décrocher, et de cet oubli découle une annulation de commande et de rendez vous de la part de SFR, complètement ABSURDE !
Après bataille avec le SAV, elle réussit à rattraper le coup, et nous affirme que la commande ainsi que le rendez vous sont maintenus.
Le Jour J, nous nous apercevons que des techniciens sont dehors de 8h a 12h, mais qu'il n'a fait aucune installation chez nous...
Trouvant ça louche, je me décide d'appeler SFR qui m'affirme finalement que la commande a été annulé alors qu'on a finalement affirmé le contraire à ma mère suite à cet appel loupé ! SCANDALEUX !
Je décide donc de hausser le temps, jour de chance, nous profitons d'un tarif a 22 € au lieu de 28 € durant 1 an...Le bon Dieu à eu pitié de moi et de mes parents !
Finalement, nous avons convenu d'un rendez vous pour le 8 Juin, soit trois jours plus tard ! Le technicien est arrivé, à tout fait très correctement, et tout s'est bien déroulé.
Seul bémol, nous ne réussissons toujours pas à capter les chaines TNT avec la TV de SFR....
Dans tous les cas, nous sommes passés d'un débit théoriquement de 2,6 Mb/s, à un débit avoisinant (dans les meilleurs jours) 385 Mb/s en débit descendant, et 415 Mb/s en débit montant !
J'aurai aimé en avoir un peu plus par rapport au débit descendant, mais notre ligne parcours plus de 3,6 Km....Dommage ! En tout cas, c'est déjà un bon pas en avant, et une bataille de gagnée !
En résumé :
1. Débit à la limite du correct. (Les 300 Mb/s ne sont pas toujours atteint...)
2. Un SAV catastrophique
3. 3 ans pour atteindre une fibre qui n'est pas des plus performantes
J'espère, mes amis Argenteuillais, que vous partagerez vous aussi votre périple, et me ferez part de votre débit !