Plusieurs questions :
1/ On parle bien d'un raccordement Orange ?
1bis/ Pourquoi parler de 1Gbps ?
1ter/ Tes parents ont bien l'offre la plus cher, "Jet" ?
2/ Ton PC est bien connecté sur un réseau local Gigabit et pas 100M ? (beaucoup de portables vendus, même en 2015, ont une carte réseau 100M)
2bis/ Tu faisais bien ton test en ethernet ?