Pas si simple.
Depuis quelques années, il y a une caution.
Mais j'ai souscrit à un moment où la caution du décodeur TV était offerte. Donc j'ai eu le décodeur TV "de force". Aucun choix par l'installateur.
J'ai téléphoner pour résilier, et là on m'a demandé "pourquoi". Cela à insister, etc, et enfin elle a accepté ma demande de résiliation du décodeur TV (j'aurais dis restitution, mais bon). Puis j'ai reçu le courrier de confirmation de ma demande de résiliation du décodeur TV, avec un coupon pour un colis à envoyer.
Par téléphone, la conseillère m'a dis de bien attendre ce coupon pour passer en boutique. Mais que toutes les boutiques n'accepte pas forcèment de jouer les intermédiaires de transport.
Pour une raison de dernière minute, j'ai gardé le décodeur TV, et donc la demande de résiliation a expirée (date dans le courrier).
Récemment, j'ai eu un mp d'un autre client d'Orange qui devait payer la caution. Il a refusé, donc pas de décodeur TV. Il a systématiquement le message d'erreur de "chaîne ne faisant pas parti de votre abonnement" par la TV d'Orange par navigateur. Sauf que ce sont pour les chaines gratuites de la TNT.
Cela me fait une autre raison de garder le décodeur, même si chez les autres FAI je pouvais avoir du dual play sans TV dans l'offre, mais un accès à leur TV par navigateur...
Chez Orange, c'est spécial côté TV.