Auteur Sujet: Remplacement Boitier et petite surprise (Lu 11785 fois)

DJ_TBX · « **Réponse #12 le:** 17 novembre 2019 à 14:45:37 »

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Pays de Bitche : pourquoi ces pannes sur Tubéo ?

« C’est à nouveau le grand bazar. Nous ne pouvons pas envoyer de mails depuis huit jours », déplore un habitant de Haspelschiedt. « Il n’y a plus de réception non plus. D’après Tubéo, le problème va mettre du temps à rentrer dans l’ordre », affirme un autre. Tubéo, le réseau à très haut débit installé dans les 46 communes du Pays de Bitche, connaît de nouvelles péripéties depuis plusieurs jours.

Ce qui est écrit, c'est que les serveurs de mails posent problème, pas le réseau, mais pourant, on parle de problème de réseau ...

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Changement de prestataire

En cause, le changement de prestataire. Autrefois, la communauté de communes, qui a la compétence très haut débit, acheter le flux à Tutor. Face à la multiplication des problèmes ces dernières années et la colère des clients , elle a décidé de changer d’opérateur. Et d’acheter le débit à un autre fournisseur. « Depuis que la communauté de communes a repris le réseau, affirme-t-on au siège, à la caserne Aynié, nous essayons de régler tous les problèmes, un à un. »

Ca fait un bail que le réseau ne passe plus par Tutor/Covage qui utilise le réseau de Zayo/LUXNETWORK initialemement. Un traceroute passe systématiquement par l'opérateur inexio (tout du moins en sortie), même pour joindre Zayo ou LUXNETWORK ; il reste possible que LUXNETWORK et Zayo soient utilisé en tant que backup, mais ce n'est plus le fournisseur de "flux" principal.

J'ai la vague impression que le journaliste n'a rien a écrire, et écrit dans chacun de ses articles cette même information depuis des mois ...

vida18 · « **Réponse #13 le:** 21 novembre 2019 à 10:21:32 »

Tout ce qui est fait pour améliorer le réseau Tubéo

La communauté de communes du Pays de Bitche a confié son réseau à très haut débit à un nouveau prestataire, Vialis, basé à Colmar. Quelques perturbations sont encore à prévoir jusqu’à décembre, mais le but, c’est d’améliorer le débit, la qualité et la prestation.

1. Le prestataire

Le contrat avec Tutor (devenu Covage), qui fournit le flux, a été rompu. La communauté de communes du Pays de Bitche, qui gère le réseau à très haut débit dans les 46 communes, a choisi un nouveau prestataire, Vialis, basé à Colmar. « Nous avons récupéré le réseau en 2017, rappelle Serge Weil, vice-président, en bon état, mais avec une gestion des problèmes compliquée. Nous avons sélectionné Vialis, une entreprise expérimentée. »

2. Le cœur de réseau

À la communauté de communes, Serge Lokossou est devenu le responsable du réseau très haut débit. Un nouveau cœur de réseau a été mis en place. « Covage a laissé en stand-by un certain nombre de problèmes au Pays de Bitche. Mais aujourd’hui, nous modernisons notre réseau, pour le faire monter en débit, en qualité, en prestations, en service. » Le réseau, plus performant, servira également à tous les autres opérateurs. « Un gros travail a été fait depuis deux ans. Nous arrivons au bout du projet », enchaîne le nouveau responsable. La bascule aura lieu le 2 décembre. Deux semaines d’observations sont prévues. Le réseau doit être stabilisé d’ici mi-décembre.

3. La reprise en main

Si elle en a la gestion, la communauté de communes est dépendante de prestataires pour faire fonctionner son réseau. Elle achète par exemple des flux à des intermédiaires. « Des flux remontent à Metz, ce que nous ne pouvons pas gérer, explique Serge Lokossou. C’est pour cela que nous essayons de reprendre en main sur les équipements, y compris la gestion des adresses mails, la gestion des flux téléphoniques. »

4. Le débit

C’est le cœur du débat. « Aujourd’hui, nous disposons de 6 Go, nous aurons la possibilité d’aller jusqu’à 14 Go, nous augmentons donc le trafic », annonce Serge Weil. Le but, c’est d’améliorer la vitesse d’échanges.

5. Les box

De nouvelles box ont été déployées dans 5 communes : Rahling, Schmittviller, Bining, Rohrbach-lès-Bitche et Gros-Réderching. Le déploiement se poursuivra à partir de février-mars 2020. « À terme, précise Serge Weil, toutes les box seront changées. Elles sont plus évolutives, car nous passons de 30 Mo à 1 Go. »

6. La hotline

Les amplitudes horaires seront revues. La hotline sera désormais joignable le samedi, ce qui n’était pas le cas jusqu’à aujourd’hui. C’est une des critiques que l’on entendait souvent à propos de Tubéo.

Source : Le Républicain Lorrain

DJ_TBX · « **Réponse #14 le:** 22 novembre 2019 à 15:19:57 »

Une interview sur MosaiK Cristal avec les intervenants de Tubéo : https://www.mosaik-cristal.tv/du-neuf-pour-tubeo/

DJ_TBX · « **Réponse #15 le:** 03 décembre 2019 à 22:45:19 »

De mon coté, je viens de passer du réseau Tutor au réseau VIALIS SAEM au niveau IP.

Le_filou007 · « **Réponse #16 le:** 11 décembre 2019 à 18:37:22 »

Citation de: DJ_TBX le 21 mars 2019 à 12:00:42

Bonjour à tous,

Je fais partie des personnes qui ont vu leur boitier Enablance remplacé par un boitier Huawei qui fait routeur et Wifi (je compte le passer en bridge).

Le boitier est un Huawei HG8247H, qui est configuré en routeur par défaut.

Je vais essayer de voir pour le passer en bridge !

Etant donné que le serveur DHCP à reçu une nouvelle adresse MAC, j'ai changé d'adresse IP.

Mais ce n'est pas tout ! Le débit a changé : 100 Mbps symétrique :

Bonjour à tous. Je voulais savoir si tu avais réussi à passer ton boîtier huawei en bridge DJ_TBX ?

Pour moi c'est une galère totale. Je ne peux plus me connecter à ma box après avoir fait son installation (pour changer le mot de passe du WiFi par exemple). Comme si le mot de passe que je rentre n'est pas reconnu ou a changé entre temps sans que je ne le change moi-même. En faisant un reset ça me coupe internet (je ne suis plus reconnu par tubeo) mais pas la télé, et je dois attendre au téléphone qu'un technicien redémarre son truc pour que je retrouve la connexion.
Quelqu'un a-t-il le même problème ?

DJ_TBX · « **Réponse #17 le:** 11 décembre 2019 à 23:35:13 »

Citation de: Le_filou007 le 11 décembre 2019 à 18:37:22

Bonjour à tous. Je voulais savoir si tu avais réussi à passer ton boîtier huawei en bridge DJ_TBX ?

Pour moi c'est une galère totale. Je ne peux plus me connecter à ma box après avoir fait son installation (pour changer le mot de passe du WiFi par exemple). Comme si le mot de passe que je rentre n'est pas reconnu ou a changé entre temps sans que je ne le change moi-même. En faisant un reset ça me coupe internet (je ne suis plus reconnu par tubeo) mais pas la télé, et je dois attendre au téléphone qu'un technicien redémarre son truc pour que je retrouve la connexion.
Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Pour l'instant, j'ai essayé diverses choses :
- L'accès telnet est accessible sur le port 23 en TCP et malgré avoir essayer a peu près toutes les commandes, impossible d'éditer la configuration du port WAN
- Accéder à l'interface en mode "utilisateur" (login root) et manipuler la page HTML pour pouvoir valider le formulaire de modification de l'interface WAN : un échec
- Je viens de trouver un nouveau login "admin" pour l'interface, et ça semble fonctionner :
Login : telecomadmin
Mot de passe : admintelecom

Attention, avec cet utilisateur, on peut vraiment "casser la configuration" du routeur ; je ne sais pas si l'interface reste accessible en mode Bridge !

Avec cet utilisateur, la modification des interface WAN semble accessible, je testerais à un moment plus opportun !

Depuis son installation, je t'avoue ne pas avoir redémarré souvent la box. Par contre, elle semble bien garder le mot de passe que je lui ait indiqué pour le login "root".

Normalement, si tu fais un reset complet de la box, tu devrais retrouver le mot de passe par défaut (Login : root / Mot de passe : admin), non ?
Tu devrais aussi pouvoir changer le mot de passe avec l'accès "admin" ci dessus, dans System Tools > Modify Login Password

En tout cas, je n'ai jamais du appeler Tubéo pour qu'il "redémarre" un truc (l'outil de provisoning / configuration Huawei ?).

vladimirivanovitch · « **Réponse #18 le:** 12 décembre 2019 à 14:09:19 »

Bonjour/Bonsoir tout le monde ! Je suis a Bitche et les débits sont vraiment miteux : faut-il téléphoner pour pouvoir remplacer le boitier Enablance par le Huawei ?

DJ_TBX · « **Réponse #19 le:** 12 décembre 2019 à 17:30:38 »

Citation de: vladimirivanovitch le 12 décembre 2019 à 14:09:19

Bonjour/Bonsoir tout le monde ! Je suis a Bitche et les débits sont vraiment miteux : faut-il téléphoner pour pouvoir remplacer le boitier Enablance par le Huawei ?

Sur les zones qui ne disposent pas des nouveaux boîtier, il n'est pas possible de remplacer le boîtier : il ne fonctionnerait pas (un ami s'est abonné récemment sur une zone pas encore migréé et il a eu par erreur un nouveau boîtier Huawei ; résultat : aucun service ; le boîtier à été remplacé par un boîtier Enablence et depuis tout fonctionne).
Concernant le soucis de débit, je te propose d'ouvrir un nouveau topic avec plus de détails pour qu'on puisse t'aider si c'est possible.

Le_filou007 · « **Réponse #20 le:** 14 décembre 2019 à 22:21:46 »

Citation de: DJ_TBX le 11 décembre 2019 à 23:35:13

Pour l'instant, j'ai essayé diverses choses :
- L'accès telnet est accessible sur le port 23 en TCP et malgré avoir essayer a peu près toutes les commandes, impossible d'éditer la configuration du port WAN
- Accéder à l'interface en mode "utilisateur" (login root) et manipuler la page HTML pour pouvoir valider le formulaire de modification de l'interface WAN : un échec
- Je viens de trouver un nouveau login "admin" pour l'interface, et ça semble fonctionner :
Login : telecomadmin
Mot de passe : admintelecom

Attention, avec cet utilisateur, on peut vraiment "casser la configuration" du routeur ; je ne sais pas si l'interface reste accessible en mode Bridge !

Avec cet utilisateur, la modification des interface WAN semble accessible, je testerais à un moment plus opportun !

Depuis son installation, je t'avoue ne pas avoir redémarré souvent la box. Par contre, elle semble bien garder le mot de passe que je lui ait indiqué pour le login "root".

Normalement, si tu fais un reset complet de la box, tu devrais retrouver le mot de passe par défaut (Login : root / Mot de passe : admin), non ?
Tu devrais aussi pouvoir changer le mot de passe avec l'accès "admin" ci dessus, dans System Tools > Modify Login Password

En tout cas, je n'ai jamais du appeler Tubéo pour qu'il "redémarre" un truc (l'outil de provisoning / configuration Huawei ?).

Bonsoir, merci pour ces infos.

C'est justement le fait de faire un reset complet (en appuyant sur le petit bouton magique sur le boitier) que ça me coupe du réseau. Le cœur du réseau tubeo ne me reconnait plus et je dois attendre qu'un technicien règle ça.

J'ai essayer avec les logs par défaut et je ne peux plus me connecter à la box (sans exagérer, au moins 20 fois). Et c'est la même chose quand je change les logs (au moins 10 fois). Ça donne l'impression qu'une fois la boxe connectée les logs d'accès changent automatiquement.
Mon boîtier c'est un EchoLife EG8245H5. Et les logs par défauts sont -- Login : Epuser / Mot de passe : userEp

Avec le boîtier enablance et mon routeur c'était un jeu d'enfant pour le mode bridge. Ces nouveaux boîtiers se sont de vrai casse tête.

DJ_TBX · « **Réponse #21 le:** 15 décembre 2019 à 11:55:36 »

Le modèle me parait bizarre, c'est un modèle sans RF overlay (en tout cas, pas de prise antenne).

Est ce que tu as essayé de te connecter avec les identifiants "admin" (pour peu que ce soit les mêmes que pour le HG8247H) ?

Le_filou007 · « **Réponse #22 le:** 15 décembre 2019 à 12:08:44 »

Autant pour moi c'est EG8247H5. Et oui j'ai essayer mais ça ne fonctionne pas. Pareil pour, log : telecomadmin / Mdp : admintelecom

DJ_TBX · « **Réponse #23 le:** 15 décembre 2019 à 14:47:39 »

Sur mon modèle, le login, c'est "root".

Tu peux le consulter sur la page "System Tools" > "Modify Login Password" (dès fois que le fichier de configuration poussé sur le boitier le change).

Je vais écrire par mail pour savoir comment mettre l'ONT en bridge, en espérant avoir une réponse.