Auteur Sujet: Mon adresse ni mon numéro fixe ne son pas reconnu/ test éligibilité chez Orange  (Lu 2008 fois)

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Cloclo57

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C’est fait aujourd’hui même, 2 mail envoyé, un pour l’inscription au fichier IPE et l’autre pour une copie de leur fichier IPE,pas du tout pressé de répondre. Ils ont du mal a répondre au mail. Je vais tenter ma chance lundi en téléphonant au service technique en espérant que la personne au bout de fil comprenne ma demande, c’est pas gagné.

TI@RY

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Je n’y comprends rien, le n° 4 est un immeuble avec 6 logements, le 8 une maison avec 3 logements et moi je suis entre les deux et je ne suis pas répertoriée, bizarre .
Je pense qu’il m’o soudé quelque part au n°4.

Je n'ai fait que répondre par rapport aux informations que tu as donné,  c'est à dire PBO 407.

Dans l'IPE de l'Opérateur d'Infrastructure, le numéro 4 de la rue est effectivement répertorié comme immeuble de 6 logements.
Et, celui-ci, a son PBO attitré pour 6 logements  (PBO 428).

Cloclo57

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Mercis à tous pour vos réponse, je vous souhaite une excellente soirée et un bon week-end.

Nico

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    • @_GaLaK_
Mercis à tous pour vos réponse, je vous souhaite une excellente soirée et un bon week-end.
Essaie de regarder dans les docs que tu as avec Tubéo si tu n'as pas un numéro (8, 9 ou 11) qui apparaîtrait qqpart. Plutôt dans les premiers docs que tu as reçu, sur un bon de commande ou que sais-je.

Après possible qu'ils aient fait leur magouille juste de leur côté sans que ce soit visible.

Cloclo57

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Ok, je regarde et te tiens au courant, j’ai tout numérisé depuis le début. Merci encore

Cloclo57

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Bonjour à tous, pour info, l’affaire est semble-t-il entrain de ce régler. J’ai eut une réponse de Tubeo ce matin :

Votre demande a été transmise au service concerné qui va intégrer votre adresse, qui était inexistante, dans le fichier IPE que ne pouvons pas adresser aux particuliers.

A compter de ce jour il vous faudra attendre 15 jours avant de refaire votre demande auprès de l'opérateur.
Bonne journée et encore merci 🙏

vivien

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Bonne nouvelle.

Ils sont plutôt efficaces.

Cloclo57

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Oui, le technicien est à la hauteur.