Nous n'avons à l'heure actuelle aucune infrastructure sur l'ile de la Réunion 

Concernant le traceroute :
 11. AS8218  xe-0-0-1.ter1.itx1.par.core.as8218.eu        0.0%    10    8.3   9.1   8.3  12.3   1.0 <- IP sur l'un de nos routeurs
 12. AS8218  83.167.57.173.static.neotelecoms.com         0.0%    10    9.1   9.0   8.5   9.5   0.0 <- IP d'interconnexion sur le routeur de Zeop
Le reverse DNS était locké chez nous, ce qu'il fait que le système ne l'a jamais mis à jour.
Je viens de corriger le soucis 

$ host  83.167.57.173
173.57.167.83.in-addr.arpa domain name pointer reunicable-zeop-gw1.ter1.itx1.par.cust.as8218.eu.
Le soucis semble se passer sur le transport entre le routeur d'entrée chez Zeop en région Parisienne et sur l'ile de la Réunion.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des remontés sur des pertes de paquets ou latences entre la métropole et nos DOM/TOM chez plusieurs F.A.I ayant un pied la-bas.
Peut-être des soucis sur un des câbles sous marins?