Bonjour,

Je viens d'être raccordé en fibre optique chez Orange aujourd'hui. La fibre avait été posée dans l'immeuble fin août, mon adresse n'est éligible Orange que depuis 2 semaines. Quelle joie de passer de 4M à 100M !

J'avais demandé auparavant à SFR et Free, aucun n'a de date précise pour le raccordement. Free m'a d'ailleurs poussé à prendre leur offre (j'ai reçu un appel d'eux directement, la freebox était en promo) en me disant qu'ils me proposeraient la fibre dès qu'elle serait dispo. Seulement aujourd'hui, Orange est le seul à proposer sur Saint Martin du Touch.

J'ai longtemps éviter Orange, d'une part parce que j'ai toujours trouvé qu'ils étaient chers, et qu'ils sont en retard sur certains services. Je trouve qu'ils ont pas mal évolué depuis. Je n'ai pas hésité, je suis directement allé chez eux, et ce pour plusieurs raison:
- Ils font régulièrement des offres "nouveaux clients" pour 20€/mois pendant 1an (il faut cependant rajouter la location de la box, +3€/mois). Si tu trouves un parrain tu peux même avoir 50€ de réduc.
- Vu qu'Orange et SFR se partagent des zones, j'ai un peu l'impression que les autres opérateurs "attendent" que la prise soit posé dans le logement avant de proposer leurs offres (peut-être pour des raisons de coût?). Mais bon, vu que c'est eux qui ont posé la fibre dans les étages, autant qu'ils aillent jusqu'au bout. Au moins ils pourront pas dire que le travail a été mal fait en amont
- Ils sont assez rapide pour le service après vente, tu peux aller échanger ta box en boutique en cas de panne (un collègue de boulot a eu l'expérience avec le décodeur TV, échange le jour même)
- J'ai discuté un peu avec le technicien qui est venu poser la prise optique : Il a déjà eu le cas où un client a été déconnecté suite au raccordement d'un voisin; le technicien avait touché à la fibre (sans faire gaffe), la fibre s'est cassé. Si ça arrive ici, je pense qu'ils seraient les plus rapides à intervenir (je suis le seul à être fibré pour le moment). J'ai déjà eu le droit à des parties de ping-pong sur l'adsl, où mon FAI disait que c'était un problème sur la ligne donc la faute à Orange, et Orange disait qu'il n'y avait pas de pb de leur côté... + les délais d'attente à chaque fois, il faut pas être pressé...

Bref, je ne suis pas actionnaire chez eux, mais je pense qu'ils sont bien placés pour le moment. Libre à toi après de changer au bout d'un an

Bonjour,

Je m'incruste sur le sujet.

Je vois que Dominique Clos, Négo Saoumos sont fibrés.

Je suis au 5 de Négo, mais la résidence ne l'est toujours pas malgré le protocole signé en Juin 2016 et déploiement dans le quartier par les équipes techniques de Toulouse entre Octobre et Novembre (toutes ces informations confirmées par Orange et présentes dans le dossier de la résidence chez eux en interne).

J'ai même réceptionné par mail la confirmation d'Orange de la disponibilité et éligibilité aux offres Fibre d’Orange.

Cependant toujours rien, après de multiple appels et DM à Orange, 3900, support raccordement Fibre 0800...., rien y fait et personne en mesure de répondre depuis Novembre sur le sujet.

Des personnes auraient des astuces pour débloquer la situation ? Le Syndic et le gestionnaire indiquent qu'eux mêmes ont fait le nécessaire et ont relancé, mais hélàs ... Rien. Et à part me demander de m'inscrire à la prise d'intérêt ... Pas d'autre solution ... malgré le fait d'avoir eu les niveaux 1, 2 de chez Orange sur ce sujet...

J'ai comme l'impression que la résidence a été oublié (5 lots pourtant) et de ce fait et bien tant pis, les personnes ne se redéplaceront plus car non prioritaire vu que le quartier est désormais fibré...

Les 4/6Mbit/s sont dérisoires alors que les voisins ont plus de 100Mbit/s ...

Attention aux unités, les "Mo" ne sont pas un débit et je pense que tu confonds octets et bits (1 octet = 8 bits). A priori tu parles plutôt de megabits par seconde (Mbps) sinon 4 Mo/s est déjà un débit loin d'être dérisoire.

Ok, bref si c'est juste pour faire un cours sur KB, Kb, Mo, MO, ce n'est pas forcèment le sujet de mon post sur ce quartier entre autre.
Comme indiqué je n'ai pas pas la fibre, je ne suis même pas en ADSL 2 ni en VDSL... Bref si tu considères qu'avoir 4MO ou 4Mo ou 500Kb 500KB en DL à Toulouse c'est bien et que ton seul intérêt est me taper la remarque pour étaler quoique ce soit au lieu d'apporter un semblant de réponse, j'en rien à faire de "tes conseils" précisèment sur ce sujet précis

Bonjour,
D'après ce que tu écris et ce que la carte de couverture orange indique, je dirais que la procédure est bloquée (ou en cours) au niveau de l'accord avec le syndic, ou à l'étape suivante qui consiste à faire l'étude technique/pose du pied d'immeuble.
Pour avoir une idée des délais, perso, l'accord du syndic a été donné fin juillet 2016, la pose du "pied d'immeuble" a été faite mis-octobre et j'ai la fibre depuis le début du mois de février.

Le soucis c'est que ce n'est pas orange qui se charge directement de ces étapes là. Les infos que tu obtiendras d'eux ne seront donc pas fiables ou à jour.
Dans ma rue, il s'agit d'engie ineo qui est en charge du déploiement.

J'ai un contact que je peux t'envoyer en MP si tu veux.

Hello,

Merci pour ton retour.

Le protocole d'accord a été signé en Juin 2016, installation prévu 1ere semaine d'Octobre (donc le 5 de la Rue Négo, le 7 : maison détruite donc ils l'ont sautée, les villas du 9 : la semaine suivante, 11 et 13 en suivant : donc 1 sauté aussi nouvelle résidence et centre commerciale en prévision), les 3 semaines de délai d'attente avant de souscrire aux offres de l'opérateur installateur.

A savoir que le 9-11-13 ont été reliées avec 1 semaine d'avance par rapport au planning prévu. Ils ont tous mis ça sur le fait que 7 avait vendu à un promoteur immobilier pour la construction de 80 logements.

J'ai bien réceptionné de la part d'Orange tous les mails du type : Fibre dans votre quartier, Fibre au pied de votre logement, Appartement fibré - Voici les offres que vous pouvez souscrire dès maintenant, une semaine après : Ben alors on vous attend (je schématise...)

A mon humble, la société en charge du déploiement et raccordement nous a purement et simplement oublié, à tracer comme des porcs et qui sait ont confondu le 5 et le 7 de la rue. Le problème c'est que même si je rentre en contact avec eux, ils n'interviendront pas tant que pas d'ordre venant de l'opérateur. Et pour l'opérateur : Ah oui c'est bizarre, on va attendre que les équipes techniques d'intervention de Toulouse reviennent vers nous...

Sauf que cela fait 4 mois, que chaque 3 semaines c'est la même chose. Je suppute même que les gars fassent les morts en se rendant compte qu'ils ont fait une connerie et que re déployer une équipe en 2017 sur des interventions 2016 (surement facturer à l'opérateur) ben c'est du pognon perdu.

Du coup on est les parents pauvres. Le gestionnaire botte en touche, la copro n'y comprend rien, tout le monde se balance la patate chaude. Et comme d'habitude c'est l'usage, locataire qui est dans la tourmente...

Ce qui me fait peur c'est qu'en 2018 les travaux au 7 seront finis je pense, le 13 aussi... Il faudrait pas que les mecs s'imaginent faire 3 en 1 en raccordant nous manquant de 2016 avec les nouveaux logements en 7 et 13 en 2018 : eux seront contents ca sera - d'1 an si tous les protocoles signés, mais pour nous quasi 3 ans de retard...)

Si t'as des coordonnées ou autre je prends, si quelqu'un a un contact je prends aussi.
Si tu veux me dire dans quelle rue tu es je prends aussi (MP)

Merci

Contrairement à ce que tu sembles penser, il est important de faire attention aux unités sinon on comprend plus de quoi on parle... Si tu as 4 Mo/s ton débit est bien au dessus de la moyenne des débits en France, si tu as 4 Mbps c'est effectivement franchement pas terrible. Du coup je persiste et je signe et je trouve regrettable le ton de ta réponse.

Elle est déplorable parceque tu n'apportes rien au Sujet. Si tu ne sais pas, ca ne sert à rien de rebondir sur mon post d'origine avec juste un cours sur les normes de débit. Passe moi l'expression, mais la culture c'est comme la confiture, moins on en a plus on l'étale. Si tu ne sais pas répondre, ton post ne me sert à rien dans ce cas de figure. Et moi aussi je persiste et je signe. Donc acte

Il ne faut pas être agressif comme ça. Ma remarque ne l'était pas, je signalais juste l'erreur pour éviter des compréhensions et parce qu'on est tous là pour apprendre...

Incompréhension sur Quoi Où est l'incompréhension de demander si quelqu'un à un contact ou une démarche qui permettrait de débrouiller ce sac de noeud, du pourquoi la résidence a été oubliée d'être raccordée à la Fibre VS les autres de la Rue et le rapport entre Mo Mo Kb KB. Excuse moi si je parais agressif mais tu persistes à signer dans ton délire professorale à mettre en exergue des incompréhensions inexistantes en premier lieu VS le sujet qui m’intéresse. Bref sujet clos, tu as fais le beau avec 8 bites et tes octects, tant mieux pour toi... Je remarquerai juste qu'il y en a 1 qui a eu un contact à me passer et bien le merci à lui alors que tes posts ne servent à rien...
Sur le coup je ne me baserai que sur les faits et non sur ta science numérique.

Même ici il y a des ^$ùmm^p de Trolls, Tolkien vient moi en aide ... et juste pour aller dans ton p*** de délire de Troll de M*** j'ai du 4402 kbit/s pour être précis. Comme ça tu pourras te br** dessus avant de te coucher vu que cela à l'air de te faire grave plaisir (je te laisse faire la conversion en Mega ...)