Bonjour,
si c'est le technicien de l'opérateur commercial, il remonte le soucis à l'opérateur d'infrastructure.
Si c'est l'opérateur d'infrastructure, il "change" le cheminement optique par une fibre en "rab".
Quand il faut 100 fibres par exemple, généralement les câbles tirés ont plutôt 144 fibres, donc tu as de la marge
Il ne change pas au sens strict la fibre, il en prend une autre non utilisée dans le câble.
Si après trop de fibre sont endommagées dans le câble, le câble est changé (avec interruption pendant quelques heures du service pour tous).