Bonjour ,

En charge du déploiement de la fibre pour le Tarn XPfibre ( SFR  groupe Altice) .

Le contrat avec le département stipule que le raccordement de la Fibre se fera par les mêmes voies que le réseau cuivre et que le client n'aura aucun frais à sa charge.

Maison actuellement  et depuis l'origine connectée au réseau cuivre par la trappe d'accès EJ...NN, puis gaine souterraine jusqu'au domicile.

Contrat ADSL en service : SOSH

Echec du contrat fibre ORANGE pour le motif suivant:

" pas d'adduction entre le PB30 et la trappe d'accès client EJ...NN "

Après 18 mois d'attente, le contrat a été annulé.

Le premier poteau après le Pb30 a été installé à 10 mètres de la trappe d'accès.

le litige porte sur l'absence d'adduction entre ce poteau et la trappe.

Il n'y avait aucun empêchement à la possibilité d'installer ce poteau près de la trappe EJ...NN

La position de cette trappe a été repérée physiquement et signalé à tous les intervenants sur le site avant la mise en place du poteau.

Cette trappe alimente en réseau cuivre 2 maisons voisines. Cette trappe est située entre le fossé et le talus devant le terrain du voisin.

Le nouveau  poteau  bois pour la fibre  installé est dans le même axe à environ 10 mètres.



XPfibre (Tarn 81)nous dit ne rien pouvoir faire car le réseau cuivre arrive en pleine terre  sans chambre et nous propose de faire les travaux nécessaires à notre charge.

Nous n'avons pas le droit de faire des travaux sur cette portion de terrain qui ne nous appartient pas.

 ou de câbler en aérien sur la maison ( ancien bâtiment de ferme ) a nos frais, ce que nous refusons .

Nous sommes donc dans l'impossibilité d'être connecté à la fibre.

Quelle pourrait être la solution à ce problème ?

Cordialement,

GLR