La carte a été mise à jour, perso j'attends toujours le retour de notre convention de copro envoyée il y a un mois

Je poste pour tenir au peu au courant du déploiement sur la commune de la Roche...

Mon logement est enfin éligible à la fibre (après 3 ans de retard sur le planning initial).

Ouverture d'un contrat chez Nord Net le 07/10/2021, Rdv technicien pris dans la foulée.

A l'arrivée du techncien, il ouvre les regards de notre lotissement, pas de soucis. Et il arrive à un poteau béton là où est sensé transiter la fibre optique en aérien et là  pas de fibre...

Donc là le technicien se retrouve un peu bête mais il m'avoue qu'il arrive à faire moins de la moitié de ces raccordements car il y a des problèmes de réseau de partout... Il appelle à son bureau pour signaler l'incident et ne peux rien faire malheureusement.

J'envoie un mail à NORDNET qui me réponds rapidement qu'ils vont poser la question à COVAGE et je reçois un sms moins d'une semaine après :

"Votre logement n'est actuellement pas déployé par l'aménageur COVAGE et ne peut donc pas être raccordé pour le moment. Une demande de déploiement est en cours, le délai de déploiement peut aller jusqu'à 4 mois..."

Bref, j'aurais le fibre dans un an minimum je pense...

Bonjour à tous,

Je vis actuellement une situation ubuesque pour mon raccordement à la Fibre.

J'ai la chance d'habiter une des zones de La Roche sur Foron désormais éligible (limite La Roche/Saint-Sixt). Tous les voisins de ma rue sont éligibles, sauf ma maison. La raison est à chercher du côté de Covage, dont la dernière mise à jour de la base donnée contient une erreur de référencement : ma maison a été référencée avec le numéro de rue de celle de mon voisin (qui lui-même est mal référencé et habite, selon Covage, à la place du local EDF mais bref).

Mon problème est que je ne peux pas faire corriger cette erreur. J'ai contacté le Syane qui m'a orienté vers les prestataires Fibre pour faire soumettre une demande de correction de référencement à Covage (ils ont les outils pour faire ça selon eux). Sauf que... les opérateurs Fibre s'en moquent totalement et n'entrent pas en matière sur le sujet. Soit ils me répondent sans chercher à comprendre que "je ne suis pas éligible" et qu'il faut attendre (indéfiniment donc), soit ils ne répondent tout simplement pas à mes sollicitations.
J'ai tenté de contacter Covage directement... mais sans succès. 

Bref je suis bloqué et impossible de souscrire puisque mon numéro de rue n'existe pas (plus) dans l'outil de test d'éligibilité de Covage. C'est rageant et surtout cela ne risque pas de changer si je ne fais rien...

Sauriez-vous comment je pourrais m'y prendre pour obtenir cette correction (on parle de 2 numéros de rue incorrect dans leur base de donnée)? Je suis prêt à faire le forcing chez Covage... mais encore faudrait-il que j'arrive à joindre quelqu'un. 

Merci beaucoup pour votre aide ou vos conseils! 

Bonjour et merci beaucoup pour ta réponse!

C'est une excellente idée, j'avoue ne pas y avoir songé. C'est chose faite! 

Je vous tiens au courant des retours...

Content d'avoir pu contribué à l'avancée de ton problème, (même si pour moi çà n'a pas fonctionné avec le forum de l'aduf mais avec un changement d'opérateur -kiwi).

Pour le référentiel de covage il y a le formulaire de contact sur le site de covage, tu peuux essayer mais sans garantie : car n'ayant aucune nouvelle (enregistrement et confirmation de ta demande + suivi), c'est un peu jeter une bouteille à la mer.

Covage est devenu Altitude Infra.
Peut-être relancer pour vérifier s'il pense un peu à vous?