Auteur Sujet: Ping VDSL2 (Lu 6679 fois)

Flavio · « **le:** 15 avril 2018 à 17:48:49 »

Bonjour

,

Je suis abonné chez Sunrise avec un accès VDSL2 62/16 Mbps (en vraiment best effort). Avec la TV de mon opérateur allumé la vitesse passe à 53 Mbps en download.

En faite quand j'upload à la vitesse maximale que j'arrive à atteindre (16 Mbps), mon ping qui est de par exemple 24 ms vers OVH Strasbourg passe à plus de 2000ms.
Même la TV qui a une partie de la bande passante de ma ligne réservée à son usage bug ... Chargement des flux TV lent, chargement EPG lent, etc.
Je voudrais savoir si c'est normal ou s'il y a par exemple un défaut de la ligne ou de la box.

Hugues · « **Réponse #1 le:** 15 avril 2018 à 18:11:30 »

C'est normal, même si 2000ms c'est un peu élevé, rien de suspect.

Flavio · « **Réponse #2 le:** 15 avril 2018 à 19:36:47 »

Merci pour la réponse

.
Il n'y a donc pas de moyen pour réduire un peu le ping quand j'upload au max sauf de limiter le débit en up ?

Et par rapport à la première image je devrais théoriquement avoir 66000 Kbps en download hors actuellement avec la box TV éteinte j'arrive à maximum 62000 Kbps (grand maximum). Avec la TV allumé c'est pire, sur une chaîne en HD mon débit passe à environ 52000 Kbps et en SD 55000 Kbps. Est-ce qu'il y aurait un moyen d'améliorer tout ça ?

tdenta · « **Réponse #3 le:** 15 avril 2018 à 20:07:12 »

Il y a une perte entre le débit brut de la ligne et le débit utile mesuré par un test de débit. Cette perte est due aux différentes encapsulations utilisées avec le VDSL2 (ATM, PPP éventuel, Ethernet over ATM, IP, etc).
Lorsque tu allumes ta TV, le flux de la chaîne diffusée consomme quelques Mb/s sur ton débit utile en plus.

Pour le ping, effectivement si tu satures ton lien montant, il augmente. Pour éviter cela, il faudrait (par exemple) que ton modem/routeur priorise les paquets ICMP (un genre de QoS quoi). Ou alors tu limites ton débit juste en dessous du maximum.

Flavio · « **Réponse #4 le:** 15 avril 2018 à 21:28:15 »

Ok merci

.

J'aurais encore une question ...
Lorsque je fais un test de qualité réseau avec Nvidia GeForce Now, le résultat est mauvais ... j'ai environ 3 à 5 % de perte de trame. D'où cela peut-il venir ? Câble Ethernet, ligne VDSL, autre ?

Flavio · « **Réponse #5 le:** 17 avril 2018 à 12:09:17 »

Une idée ?

tdenta · « **Réponse #6 le:** 17 avril 2018 à 12:31:07 »

Les pertes de paquets c'est bizarre, cela ne devrait pas arriver.
Il ne faut pas faire de speedtest en même temps.
As-tu des désynchronisations sur ta ligne VDSL ?

underground78 · « **Réponse #7 le:** 17 avril 2018 à 12:57:58 »

Est-ce que l'outil est vraiment fiable ?

Flavio · « **Réponse #8 le:** 17 avril 2018 à 13:47:47 »

Merci pour vos réponses.
Alors non je n'ai pas de désynchronisation de ma ligne.
L'outil je ne sais pas trop s'il est fiable ... En faite je l'ai utilisé la première fois car j'avais pris 10 euros chez LiquidSky juste pour voir ce que ça donnait. Et résultat très mauvais ... Pixelisation, bande verte a l'écran, etc. Donc je m'étais dis que ça venait peut-être de ma connexion et en faisant le test avec Geforce Now bah c'était vraiment mauvais.

tdenta · « **Réponse #9 le:** 17 avril 2018 à 15:30:56 »

Il faudrait regarder les statistiques détaillées de la ligne VDSL. Nombre d'erreurs FEC/HEC/CRC notamment, et variations de la marge de bruit si possible.

Si vraiment la connexion présente des pertes de paquets inexplicables, le mieux est sans doute de contacter ton opérateur.

Flavio · « **Réponse #10 le:** 17 avril 2018 à 15:57:40 »

Pour les stats, sur ma box, j'ai uniquement accès à ça https://lafibre.info/index.php?action=dlattach;topic=31753.0;attach=51529;image

D'ailleurs une fois j'avais appelé mon opérateur pour une autre raison (compression flux TV), et il me semble que le technicien m'avait vaguement dit que ma ligne avait pas mal de perte. Et je crois qu'il m'avait proposé de baisser mon débit actuellement à 62 Mbps en best effort à 45-50 Mbps ... Mais bon cette solution ne me convient pas vraiment ... Il faudrait que je les rappel pour confirmé ça.

Est-ce qu'une prise téléphonique défectueuse, un câble cuivre (raccordement dans la maison) défectueux (j'habite une vieille maison) ou encore un câble Ethernet défectueux pourrait poser problème ?

tdenta · « **Réponse #11 le:** 17 avril 2018 à 16:24:01 »

Une installation téléphonique vétuste peut effectivement avoir un impact important sur le débit en VDSL. Il est recommandé notamment de déconnecter toute prise téléphonique inutilisée. En effet les "branches mortes" provoquent des réflexions du signal et peuvent dégrader fortement les performances de certaines porteuses.

Le mieux c'est de tester avec la box directement raccordée à l'arrivée téléphonique de la maison afin de voir si c'est l'installation intérieure qui est fautive ou pas.