Auteur Sujet: 600Mbit/s en speedtest mais ...  (Lu 1385 fois)

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Flavio

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600Mbit/s en speedtest mais ...
« le: 24 janvier 2019 à 16:38:45 »
Bonjour,

Je suis client UPC sur réseau Vidéo2000.

Depuis une semaine, mon débit en téléchargement est mauvais (entre 10 et 350Mbit/s suivant le serveur). Mais en speedtest (nperf, speedtest.net) et sur ipv4.1.testdebit.info le débit est excellent (environ 600Mbit/s).
J'ai contacté plusieurs fois le service technique mais ils me répondent toujours la même chose... mon modem est neuf et la réception parfaite. Ce problème de débit est apparu à la suite d'un "gros" téléchargement (plus de 1000Go) et de l'augmentation de 500 à 600Mbit/s du débit max en téléchargement pour tous les clients Happy Home 500. Je ne sais pas si ça peut avoir un lien, car avant ça le débit était parfait.

J'ai testé sur Windows avec la commande curl, et également sur Ubuntu. Un technicien est venu et a lui aussi testé avec son PC et même problème qu'avec le mien.

Quelqu'un aurait une idée ?

Aize147

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600Mbit/s en speedtest mais ...
« Réponse #1 le: 25 janvier 2019 à 00:43:54 »
Salut,

J'imagine que tu es en coaxial vu l'opérateur, est ce que sur le routeur tu as les statistiques des canaux utilisés pour les fréquences du câble ?

Afin d'être plus précis, sur quel version de DOCSIS est-tu ?

Flavio

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600Mbit/s en speedtest mais ...
« Réponse #2 le: 25 janvier 2019 à 00:50:12 »
Hello,

Je suis en DOCSIS 3.0

Voilà les info sur mon modem :

Aize147

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600Mbit/s en speedtest mais ...
« Réponse #3 le: 25 janvier 2019 à 00:59:54 »
Ok, et les canaux en amont ?

Tu as déjà essayé de le reset ? Pour voir si il charge une nouvelle config...

Si après cela il n'y a toujours pas d'améliorations, il faudra fournir des MTR/Tracert depuis l'ordinateur en question vers l'IP du serveur testé (avec le mauvais débit).

Flavio

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600Mbit/s en speedtest mais ...
« Réponse #4 le: 01 mars 2019 à 15:00:28 »
Bonjour,

Désolé de ne pas avoir répondu, j'avais laissé tombé cette histoire ... Passer des heures au téléphone avec des tech pour rien ...

Du coup voilà les canaux en amont :


Et la config du routeur :


--
Concernant les tests que j'ai fais ... J'ai testé sur plusieurs serveurs disponibles sur testdebit.info. À part sur celui de de Bouygues (630 Mbit/s), sur les autres j'ai entre 30 et 150 Mbit/s instables.

Chose intéressante... Si je fais un curl sur le serveur d'OVH le débit varie entre 30-150 Mbit/s mais si je fais un speedtest sur Nperf sur le serveur OVH de RBX le débit est au max (plus de 600 Mbit/s) ...

Voilà les différents MTR :

Bouygues
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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -   97 |   33 |    1 |    2 |    2 |    2 |    2 |
|         178-82-128-1.dynamic.hispeed.ch -    0 |  163 |  163 |    6 |   14 |   77 |   11 |
|       217-168-61-149.static.cablecom.ch -    0 |  163 |  163 |    8 |   16 |   94 |   10 |
|          ch-nax01a-rc1-ae53-0.aorta.net -    0 |  163 |  163 |   19 |   28 |  101 |   22 |
|           fr-par02b-rd1-ae6-0.aorta.net -    0 |  163 |  163 |   20 |   27 |   97 |   22 |
|           fr-par02c-ri1-ae0-0.aorta.net -    0 |  163 |  163 |   19 |   26 |   99 |   19 |
|             uk-lon01a-bt-peer.aorta.net -    0 |  163 |  163 |   20 |   27 |  101 |   21 |
|     ae-3.r03.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net -    0 |  163 |  163 |   20 |   26 |   99 |   23 |
|     ae-8.r02.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net -    0 |  163 |  163 |   19 |   27 |  104 |   23 |
|                           81.93.181.102 -   12 |  112 |   99 |   20 |   28 |   99 |   31 |
|              be13.cbr01-ntr.net.bbox.fr -    0 |  163 |  163 |   19 |   29 |  104 |   21 |
|              la20.bsr01-ntr.net.bbox.fr -    4 |  141 |  136 |    0 |   26 |  118 |   32 |
|                           89.89.101.141 -    0 |  163 |  163 |   20 |   28 |   96 |   25 |
|                             89.84.1.222 -    0 |  163 |  163 |   18 |   24 |   51 |   23 |
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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -   84 |    6 |    1 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|         178-82-128-1.dynamic.hispeed.ch -    0 |   29 |   29 |    7 |   16 |   54 |    8 |
|       217-168-61-149.static.cablecom.ch -    0 |   29 |   29 |    9 |   17 |   54 |    9 |
|          ch-nax01a-rc1-ae53-0.aorta.net -    0 |   29 |   29 |   11 |   19 |   54 |   14 |
|           ch-gva01a-ri1-ae0-0.aorta.net -    4 |   25 |   24 |    0 |   17 |   71 |   19 |
|        libertyglobal.gv1-1.rt.hopus.net -    4 |   25 |   24 |    0 |   16 |   71 |   11 |
|            lag-gv1-2.th2-1.rt.hopus.net -    4 |   25 |   24 |    0 |   27 |   73 |   32 |
|               online.dc3-1.rt.hopus.net -    4 |   25 |   24 |    0 |   29 |   71 |   30 |
|      45x-s44-2-a9k1.dc3.poneytelecom.eu -    4 |   25 |   24 |    0 |   31 |   71 |   31 |
|              hopus.jesuisfrancobelge.eu -    4 |   25 |   24 |    0 |   23 |   30 |   30 |
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OVH
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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -   92 |   12 |    1 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|         178-82-128-1.dynamic.hispeed.ch -    0 |   59 |   59 |    8 |   14 |   51 |   10 |
|       217-168-61-149.static.cablecom.ch -    2 |   56 |   55 |    0 |   14 |   96 |   13 |
|       carbrn101-bundle-ether2.aorta.net -    0 |   59 |   59 |   13 |   18 |   35 |   15 |
|          ch-zrh03a-rc1-ae53-0.aorta.net -    0 |   59 |   59 |   14 |   45 |  127 |   14 |
|           ch-zrh01b-ra1-ae1-0.aorta.net -    0 |   59 |   59 |   11 |   18 |   33 |   16 |
|          be100-103.zrh-zh2-bb1-a9.ch.eu -    2 |   56 |   55 |    0 |   17 |   96 |   12 |
|                  be104.sbg-g1-nc5.fr.eu -    0 |   59 |   59 |   14 |   27 |  109 |   26 |
|                   No response from host -  100 |   11 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                 vl1250.rbx-g1-a75.fr.eu -    2 |   56 |   55 |    0 |   31 |  145 |   27 |
|                   No response from host -  100 |   11 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   11 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           proof.ovh.net -    0 |   59 |   59 |   21 |   26 |   36 |   27 |
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Mediactive Network
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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -   89 |    9 |    1 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|         178-82-128-1.dynamic.hispeed.ch -    0 |   43 |   43 |    8 |   14 |   23 |    9 |
|       217-168-61-149.static.cablecom.ch -    0 |   43 |   43 |    8 |   13 |   26 |   11 |
|       carbrn101-bundle-ether2.aorta.net -    3 |   40 |   39 |    0 |   19 |   86 |   15 |
|          ch-zrh03a-rc1-ae53-0.aorta.net -    3 |   40 |   39 |    0 |   22 |   88 |   14 |
|           ch-zrh01b-ra1-ae1-0.aorta.net -    3 |   40 |   39 |    0 |   20 |   86 |   14 |
|                          195.219.134.34 -    3 |   40 |   39 |    0 |   21 |   86 |   16 |
|                           195.219.134.2 -    3 |   40 |   39 |    0 |   30 |   87 |   27 |
|   if-ae-9-2.tcore1.pvu-paris.as6453.net -    3 |   40 |   39 |    0 |   29 |   88 |   30 |
|                            80.231.153.6 -    3 |   40 |   39 |    0 |   32 |   88 |   27 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
| bgp.cr01.th2.net.mediactive-network.net -    3 |   40 |   39 |    0 |   35 |   87 |   31 |
|                          178.248.212.83 -    3 |   40 |   39 |    0 |   33 |   87 |   29 |
|                          178.248.208.70 -    0 |   43 |   43 |   22 |   27 |   36 |   24 |
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« Modifié: 02 mars 2019 à 01:02:26 par Flavio »