Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore

Bonjour,

Même si je ne suis pas de votre région moi aussi je suis intéressé par ces délais entre FAI/OPERATEURS.

En quelques années j'en ais eu des abonnement, perso et pro.

Dernièrement sur Grenoble, j'ai pris un abonnement FTTH via Orange. A l'époque, la FB4 venais de sortir, et elle était accompagné par un OTN Huawei.
L’appartement n'avais pas d'ONU disponible.
Entre ma commande initiale en boutique ( LB4 sur place ) et la visite du technicien pour installer l'ONU et faire les soudures pallier et le brasage immeuble, il y a eu 9 jours. Le tech avait avec lui le fameux OTN, qui manque de bol était HS. Le tech est partie avec tous le matos, retour le lendemain, avec une nouvel FB4 sans OTN, mais avec le fameux cigare SFP+. Donc 10 jours.

Quelque mois plus tard, déménagement dans mon appart actuel. Ne sachant que faire j'avais opté pour une résiliation, le contrat étant au nom de mon amie.
Donc REBELOTTE, nouveau contrat, mais cette fois ci via la boutique online. à J+6 réception nouvelle LB4. A j+9, technicien .

Donc deux fois Orange en FTTH, moyenne J+9.5 !!!

Avec FREE et la delta:
Vu que je suis toujours dans le même appart je programme ma résiliation Orange pour ce lundi qui arrive, le 14/01.
Pour free, techniquement, la partie soudure-pose d'un ONU n'est pas à faire, juste le brassage dans la cave de l'immeuble...
Donc, let's go !!! Le 21/12/2019, nouvel abonnement Free delta FTTH avec player Devialet.
Entre le 21/12 et le 09/01 rien. Ou presque. Juste la réception d'un email pour le ticket des 480 euros du lecteur. Connaissant l'astuce, je réussi a récupérer un accès sur ma console contrat client free.
Le 09/01, appel téléphonique pour prise de rdv technicien, étonnamment pour le 14/01/2019 ! Le même jour, sms pour me dire que ma delta va bientôt partir.
Le 10/01/2019, départ delta via ups. Réception le 11.
Le 14/01, cela fera donc, en espérant que tout vas bien, J+25 ...

donc, pour faire cours:
Orange FTTH + soudure brassage Moyenne 9.5 pour moi et J+25 pour free sans soudure mais avec brassage.
 
Un des utilisateur du forum sera en rdv le 19/01, et il sera a j+35 !!!

alors, que pouvons nous tirez comme enseignement de ces délais

Bien entendu, mais c'est intéressant de voir que c'est un peu chacun sa sauce.

Personnellement, je pense que l'ARCEP donne trop de liberté aux FAI...

Pourquoi l'utilisateur A chez Y a un service Top alors que B chez le FAI X a un traitement de seconde zone...

L'équité citoyenne, elle est en vacances ailleurs.

Ce découpage en zone dense ou pas, le désengagement de l'état ... Je comprends que sa coûte... Mais sa le choque...

Dans ma douce utopie, l'ARCEP nous donnerai le droit de voire notre dossier adsl/fibre, obligerait les FAI a des délais, a communiquer, a nous faire payer au prorata lorsque les services ne marche pas ....



Ho secours !!! Je suis devenu communiste !!!

Mais bon, avouez que vous y pensez tous !!!

Si je ne m'abuse, sur certains réseau K-Net a réalisé ou réalise des racco.

Non, tu as raison. Sinon, je ne sais pas, si c'est encore d’actualité.

Petite rectification
C est sogetrel qui font le raccordements
En tout c est eu qui m on appeller 

Abonnement pris chez Knet

Bonsoir Mike80

pourrais tu stp nous faire un retour de ton raccordement?

Le technicien est bien venu chez moi comme convenu, il a fait un test dans ma rue a deux endroits pour essayer de voir si il pouvait se connecter au réseau mais malheureusement pas de réseau dans ma rue pour SFR pour le moment, il a dit que le problème est dans l'armoire principale qui se trouve dans mon village , il va faire un retour du problème a SFR pour que le problème soit réglé, donc je vais devoir patienter, je vais attendre que SFR me contact pour en savoir plus, je suis très déçu....