Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 116867 fois)

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juju3380

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #48 le: 03 mai 2017 à 17:10:26 »
Rappel historique

France cité vision Réseau d'Initiative publique de la ville d'Amiens (cable coax)
racheté en 2014 par altitude infrastructure (Wibox)
racheté en 2016 par SFR

juju3380

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #49 le: 03 mai 2017 à 17:11:47 »
l'offre power, si c'est bien du ftth et pas du fttla, possède un décodeur pour la tv et une box pour internet et les 2 boîtiers peuvent communiquer en wifi

Super Merci !
leur site commercial est pas très clair à ce sujet.


buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #50 le: 03 mai 2017 à 18:26:55 »
Le site de SFR mélange un peu les 2 technologies.

Si tu es en FTTLA / câble coaxial, tu as une seule box qui fait routeur + Box TV.
Si tu es en FTTH, tu as 2 box, une qui fait routeur et l'autre box TV.

Mais vous semblez avoir du coaxial non ?

Oui j'ai vu l'offre sfr red boost, d'une part il est très difficile de savoir si cela s'applique à ceux qui sont cablés et qui veulent continuer d'utiliser le cable (trop longue ligne téléphonique)
D'autre part, vu l'arnaque pour les clients dans ce rachat wibox par sft, j'aurais plutôt envie de fuir SFR...

L'offre Red Box de SFR est dispo sur xDSL, FTTLA et FTTH. L'offre boost s'applique sur le FTTLA et le FTTH. Le débit max passe de 100 mbits en down à 400 mbits down. (je ne crois pas pour le xDSL)

Sur le câble/FTTLA seul SFR-NC et Bouygues proposent des offres.
Les offres de Bouygues (en coaxial) ne sont pas forcèment moins chères

fibrixor

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #51 le: 03 mai 2017 à 18:31:27 »
Salut!
Depuis quelque mois je n'ai plus du 100/100 en fibre et le ping est mauvais. Je pense que c'est lié au passage sur le réseau de SFR.

Ce mercredi, je n'ai plus d'internet depuis 10h30. Impossible de joindre SFR ni wibox.
Par hasard je me suis connecté sur le site wibox et je peux accéder à mon compte.
J'ai lu ma date de fin de contrat et le dépôt de garantie que j'ai laissé. J'ai fait une capture en cas de problème avec SFR.

Heureusement, je me connecte avec mon smartphone en 4G sinon plus de connexion fibre extérieure et personne à qui le dire chez les opérateurs. Je constate qu'en 4G, tout s'affiche plus vite pour moi. J'ai connecté mon smartphone en usb sur mon pc et je suis surpris à quel point le ping est bon (4G Bouygues offre 50Go).

Je regrette citeplay-wibox. Même si le décodeur tv est une daube et aucun service de replay, j'utilise cette connexion pour le web et jusqu'à il y a 1 an, tout allait bien.

Le débit en upload est désormais à 35Mbits au lieu de 100. Ca se ressent vu que je bosse beaucoup en upload.

Coup de chance? Il y a 7 jours, orange a fibré sur les façades des maisons de ma rue (Quartier Saint Acheul) et on a reçu un SMS pour nous prévenir qu'Orange allait nous contacter pour nous proposer de passer sur la Fibre car nous avons aussi l'ADSL chez orange et pour moi, la Fibre wibox (depuis 2011 !).

Je pense que je vais abandonner la fibre SFR car j'ai vu que le débit en envoi est de 60 Mgbits maxi.

Vu le prix que je paie (25€/mois), passer à 38€ pour moins de débit, moins de chaînes tv (J'ai les chaînes cine+ offertes et Paramount et TCM qui viennent d'une ancienne offre) ne me ravi pas.
Sachant la réputation horrible de SFR, je pense tout simplement abandonner la fibre pour passer chez Orange même si le prix sera d'au moins 45€/mois: je vais mutualiser le coût. ;)

J'espère que FREE finira par arriver sur la Fibre à Amiens afin de bénéficier de plus de débit et services.

buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #52 le: 03 mai 2017 à 20:07:16 »
Bonjour,

si tu es éligible chez Orange (tu peux tester juste avec ton adresse sur cette page https://boutique.orange.fr/eligibilite ) Appelle le SC pour changer d'abonnement et obtenir un RDV. Généralement ça prend 1 à 2 semaines.

LSFR-Amiens

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #53 le: 03 mai 2017 à 20:40:27 »
Mais l'histoire de LSFR-Amiens est encore pire. Les gars ignorent que Wibox a été racheté... Fort...

La boutique SFR à Auchan a eu l'information de ce rachat mais le 1023 l'ignore et insiste que ce n'est pas vrai et dit " C'est une anomalie "... mais bien sûr LOL

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News du jour :

Après une visite à Wibox, il a été dit de ramener en main propre la lettre de résiliation si on ne voulait pas de ces nouveautés + un coût de 59€ pour résilier le contrat + rendre les décodeurs. SFR se fait vraiment du fric sur le dos de tout le monde avec l'augmentation des contrats + un prix de résiliation... abusé !!
Chez Wibox, une résiliation est fait en 10 jours.

Donc ma solution est maintenant de remettre une antenne sur mon toit avec décodeur comme ça plus de contrat à payer chaque mois et je serais tranquille. ;)

juju3380

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #54 le: 03 mai 2017 à 22:40:27 »
Sinon il est bien écrit dans leur courrier qu'une conseiller nous téléphonera 1 mois avant basculement : c'est une obligation légale pour nous permettre de résilier, il y aura peut être moyen de négocier suivant les promo en cours...

Erreur de ma part, après relecture il est écrit qu'on sera contacter avant basculement avant le mois de juillet.

donc 3 solutions :
  • résilier chez Wibox et aller chez SFR pour profiter de la promo et du remboursement des frais de résilation
  • attendre la mutation chez SFR et espérer qu'ils nous fasse profiter de la promo
  • attendre la mutation chez SFR et basculer chez RED

lyaya

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #55 le: 03 mai 2017 à 23:28:01 »

    • résilier chez Wibox et aller chez SFR pour profiter de la promo et du remboursement des frais de résilation

    résilier chez wibox, ils m'ont dit que cela n'était plus possible, que le dossier serait transmis à SFR.
    à priori, ils nous ont envoyé le courrier trop tôt, vu qu'on est pas encore dans les bases de SFR et que les agents de SFR ne sont pas au courant de cette migration...

    sont vraiment nuls, ou ils font semblant de l'être...

    buddy

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    Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
    « Réponse #56 le: 03 mai 2017 à 23:30:31 »
    Erreur de ma part, après relecture il est écrit qu'on sera contacter avant basculement avant le mois de juillet.

    donc 3 solutions :
    • résilier chez Wibox et aller chez SFR pour profiter de la promo et du remboursement des frais de résilation
    • attendre la mutation chez SFR et espérer qu'ils nous fasse profiter de la promo
    • attendre la mutation chez SFR et basculer chez RED

    Attention, il faut résilier avant la bascule vers SFR si tu veux pouvoir profiter de RED (c'est l'offre low cost, il n'est pas possible de faire SFR => RED en profitant de la promo nouveau client)

    Nico

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    Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
    « Réponse #57 le: 04 mai 2017 à 08:04:39 »
    Mais vous semblez avoir du coaxial non ?
    Wibox avait les deux...

    juju3380

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    « Réponse #58 le: 04 mai 2017 à 09:11:06 »
    Attention, il faut résilier avant la bascule vers SFR si tu veux pouvoir profiter de RED (c'est l'offre low cost, il n'est pas possible de faire SFR => RED en profitant de la promo nouveau client)

    Bonjour, pour l'instant mon adresse n'est pas reconnue ni par SFR ni par RED donc je peux pas changer sous peine de coupure...

    Par contre même hors promo, RED à 20€ + 2€ de TV ça vaut le coup ! Je ne perds que ma seconde box TV par rapport à la situation actuelle.

    Grosfelix

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    Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
    « Réponse #59 le: 04 mai 2017 à 09:31:22 »
    Ce qui serait bien, c'est qu'un officiel SFR débarque ici pour nous éclairer. Mais bon, on ne représente que 8 000 abonnés. Ils s'en cognent. Si on part ailleurs, c'est pas vital.
    Et pi, tout le monde ne peut pas partir..
    Si je prends mon cas, les armoires Fibre orange sont en place au bout de ma rue depuis Septembre 2015... Et j'attends toujours, rien ne se passe.
    Le réseau cuivré est catastrophique (chez Orange, j'aurais droit à 8mb péniblement. Autant dire, c'est internet ou la TV... Et encore, pas tous ensemble...
    Donc, en attendant, ben, je suis coincé chez SFR... La lose.
    Par contre, je vais tenter de négocier pour retrouver mon niveau de confort (notamment les 2 décodeurs, et l'offre de chaines pertinentes)
    Un courrier au service commercial devrait p'tet aider...

    Par contre, c'est pas con l'idée de faire un Imprim'Ecran du contrat avec le montant de la caution (chez moi, c'est 0) et date d'engagement... (chez moi, fin en 08/2005)

     

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