Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 81690 fois)

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buddy

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #24 le: 02 mai 2017 à 11:12:01 »
c'est parce que çà doit être un numéro VOIP et sur liste rouge.  (ça me le fait aussi avec mon numéro Orange actuellement).

Fais un test par adresse.

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #25 le: 02 mai 2017 à 11:13:25 »
"Votre numéro de téléphone n'a pas été reconnu."
Pareil. Même mon adresse est inconnue. On m'invite à appeler un conseiller...

Artlace

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #26 le: 02 mai 2017 à 11:14:54 »
"VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À LA BOX ADSL DE SFR !
Jusqu'à 12 Mb/s en réception *
Et jusqu'à 1 Mb/s en émission"

Quelle bonne blague, j'ai du 160 MB/s en réception actuellement.

Grosfelix

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« Réponse #27 le: 02 mai 2017 à 11:16:41 »
"VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À LA BOX ADSL DE SFR !
Jusqu'à 12 Mb/s en réception *
Et jusqu'à 1 Mb/s en émission"

Quelle bonne blague, j'ai du 160 MB/s en réception actuellement.
J'ai même pas ça (je parlais du message. Parce que sinon, je suis effectivement aussi dans les 160/180)
Et pi, comme toujours (mais ce n'est pas que SFR), c'est le jusqu'à...
En fait, c'est plutôt le mini garanti qui serait le mieux...

buddy

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« Réponse #28 le: 02 mai 2017 à 11:17:54 »
Pour le coup SFR n'a semble-t-il pas intégré non plus le réseau de wibox dans sa base de données ... vous êtes donc bloqué pour le moment ..
après tentez de retester régulièrement sur le site de sfr.fr via l'adresse : https://www.sfr.fr/tester-ma-ligne/eligibility-by-address?univers=SFR&isAlreadyAuthenticated=false&acte=FIXE_CONQUETE&hideFooter=false&marques=ADSL&marques=CBL&marques=THD

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« Réponse #29 le: 02 mai 2017 à 11:18:40 »
En fait, c'est plutôt le mini garanti qui serait le mieux...
Seul Orange en FTTH annonce un débit mini garanti .. après si SFR rachète le réseau câble les débits devraient être les mêmes.

Grosfelix

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« Réponse #30 le: 02 mai 2017 à 11:21:26 »
Seul Orange en FTTH annonce un débit mini garanti .. après si SFR rachète le réseau câble les débits devraient être les mêmes.
Esperons, ce serait dommage d'avoir moins bien.
Déjà que l'on (enfin, chez moi) perdre des options bien agréables à l'usage (comme la liste rouge et l'anonymat du numéro, et la 2nde tv ou le décodeur via carte pcmcia...)

Nico

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #31 le: 02 mai 2017 à 11:22:29 »
Seul Orange en FTTH annonce un débit mini garanti ..
Qui rappelons-le n'est pas grand chose de plus qu'une annonce marketing.

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« Réponse #32 le: 02 mai 2017 à 11:58:39 »
Déjà que l'on (enfin, chez moi) perdre des options bien agréables à l'usage (comme la liste rouge et l'anonymat du numéro, et la 2nde tv ou le décodeur via carte pcmcia...)

La liste Rouge existe chez tous les opérateurs dont SFR ..  Si le numéro apparaît dans l'annuaire, demandez leur immédiatement de le supprimer.  https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/CNIL_Telephonie.pdf

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« Réponse #33 le: 02 mai 2017 à 19:39:14 »
Bonjour,

Je suis également concernée par ce rachat. Aujourd'hui j'ai reçu un courrier de SFR me proposant un contrat THD Starter pour un total de 40€ avec internet, SFR cloud, télé, téléphone et autre. Cependant, je suis chez Wibox seulement pour la télé, pas du tout pour internet+téléphone !
Je possède actuellement la box Orange pour la ligne téléphonique 09 et internet ( contrat pro ) donc je ne quitterai pas Orange pour prendre la box SFR. De plus, SFR ne propose pas que la box /  un décodeur pour la télé uniquement ( vive les nouvelles technologies où maintenant tout est lié pour TV+internet+téléphone )

Après m'être rendue dans la boutique SFR chez Auchan, ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour moi, qu'il fallait directement téléphoner à WiBox. Vice-versa, WiBox me renvoie vers SFR, je ne suis pas un pigeon il faudrait quand même se mettre d'accord à un moment... Prochaine étape : Téléphoner au 1023. J'ai eu une dame me disant que SFR n'avait fait aucun rachat, qu'ils n'étaient pas au courant de ça alors qu'à la boutique ils ont eu cette information. À un moment ils commencent vraiment à se foutre de nous... Maintenant que faire ?

Orange me propose la télé dans mon contrat mais ayant 2 télés avec un débit faible sur Amiens, l'adaptation est très compliquée. Il faut un genre de décodeur pour une télé et une clé USB pour avoir la deuxième télé ( avec télécommande sur application de smartphone )..
Autre solution : Passer par une parabole car je n'ai plus d'antenne sur le toit, Wibox nous permet d'avoir les chaines via un câble
Autre solution encore : Passer par la wi-fi pour avoir les chaines sur la deuxième télé mais après vérification, la télé ne semble pas disposer de ce moyen

Pouvez-vous m'éclairer un peu sur quoi faire ? Quelle est la meilleure solution ?

Nico

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« Réponse #34 le: 02 mai 2017 à 20:18:23 »
Je ne suis pas certain qu'une offre "TV-only" existe encore, du coup j'ai peur que la solution (non satisfaisante) soit la résiliation sans frais.

lyaya

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #35 le: 02 mai 2017 à 20:44:22 »
Bonjour,

J'ai également reçu ce courrier infecte. Je passerais de ~20Euros à 38euros.
Mon abonnement FCV me sert uniquement pour surfer, j'ai la chance de ne pas avoir besoin la télévision...
Le courrier est infecte, la seule possibilité offerte est d'accepter d'aller chez SFR.
Il est mentionné qu'on peut refuser le transfert des coordonnées de Wibox vers SFR, mais au dos le ton monte, il faudra quand même payer !
Tout ca parce qu'ils n'expliquent absolument pas que faire si on ne veut pas aller chez eux et tout de même récupérer son dépot de garantie.

Autre chose, rien n'est daté ! ni le courrier ni l'enveloppe, j'ai donc du mal à savoir on peut refuser dans les 14jours la transmission des coordonnées bancaires.

Je suis un peu abasourdi par ces méthodes.
Soit je vais résilier chez wibox, récupérer mon dépot de garantie et j'aviserai après.
Soit je peux aussi faire l'imbécile, refuser la box quand le facteur me l'aménera, profiter de wibox jusqu'au jour de la migration, tout cela avec le risque de perdre mon dépot de garantie....

Méthodes affreuses...

 

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