Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....  (Lu 338734 fois)

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K-L

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1152 le: 18 novembre 2017 à 23:51:48 »
Edit: j'ai obtenu qu'un technicien vienne vérifier les installations dans la zone enfin !!

Bien ! J'espère qu'il va remonter toute la chaîne pour voir où est le souci.

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1153 le: 19 novembre 2017 à 08:56:50 »
Ouais, ce serait pas mal. Mais bizarrement, j'y crois pas. Ça fait un bout de temps que ça traine comme ça. En fait, je crois qu'ils s'en foutent...
Tant qu'on paye.
le problème, c'est que trop d'abonnés se barrent...
Pas bon pour l'image générale.
Allez, on va y croire, Drahi a fait son Mea Culpa pour la bourse. Il a dit qu'il allait s'occuper des abonnés...
On va y croire hein...

tonioni80

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1154 le: 19 novembre 2017 à 10:06:42 »

Edit: j'ai obtenu qu'un technicien vienne vérifier les installations dans la zone enfin !!

Quelle zone stp ?

BENOHIT22

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1155 le: 19 novembre 2017 à 19:19:54 »
Les débits sont catastrophiques c'est clair... On pourrait porter plainte clairement. Je voulais abandonner ma parabole pour la TV au profit de la box mais du coup j'ai changé d'avis...
Pour les personnes qui ont des débits très faibles, avez-vous rebooté la box électriquement ? (débranchée totalement pendant 5  10 sec et rebranchée ensuite).
Parfois SFR balance des MAJ et ça coince inexplicablement... Du coup la connexion devient pourrie. Le fait de débrancher "oblige" la box à faire la MAJ.
Perso, je n'ai pas une connexion terrible en comparaison avec Wibox mais c'est encore acceptable (test effectué en Wifi je précise...)

alain_p

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1156 le: 19 novembre 2017 à 19:53:10 »
Quelle zone stp ?

Quartier Sainte-Anne si je me trompe pas.

BENOHIT22

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1157 le: 19 novembre 2017 à 20:21:46 »
Oui rue Vascosan plus exactement... Je ferai un test en filaire demain pour voir

jejeamiens

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1158 le: 19 novembre 2017 à 21:52:53 »
hello tout le monde 11 reboot depuis hier rien ne fonctionne ou la connexion ce barre je suis le seul dans ce cas ? ( st anne )

jejeamiens

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1159 le: 19 novembre 2017 à 22:10:26 »
Ta "zone"/ton central dispose de 1,2 Gbits en débit descendant.

Si vous êtes 20 abonnés reliés sur ce "central" (chiffres au hasard) SFR vous proposera du 1 Gbits down et 60 ou 100 up.
Si vous êtes 100 abonnés reliés sur ce "central" (chiffres au hasard) SFR vous proposera du 400 Mbits down et 20 ou 40 up. (pour limiter le risque de saturation)
Si vous êtes 300 abonnés reliés sur ce "central" (chiffres au hasard) SFR vous proposera du 100 Mbits down et 5 up. (pour limiter le risque de saturation)

Donc pour avoir plus de débit il faut que SFR installe de nouveaux centraux (node optique => Coaxial) pour réduire le nombre d'abonnés par central

bon j'envoie demain une lettre a mon quartier leurs demandant de passé chez un concurent lol je veut mes 1Gb/s

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1160 le: 20 novembre 2017 à 08:42:19 »
Rien que 200 stabilisé, je prends.

Franchement, c'est galère. Si je surf tranquillou, que ma femme est sur sa tablette et mes garçons sur le net, c'est même pas envisageable.
On n'avait jamais eu ça avec Wibox.
On arrivait à être à 4 sur la box sans problème.
Et heureusement que le flux tv n'est pas dans le même tuyau...

Sinon, je suis toujours en discussion via messenger avec l'Assistance SFR et hier, on m'a redemandé de confirmer mon identité, mes coords, etc.
je me suis un peu énervé. Ca doit faire le 5 ou 6ème fois que je lis "je reprends votre dossier", "je transfert votre dossier aux techniciens dédiés" et là, il faut tout recommencer?
De qui se moque t on?

Bref, je sens bien que je vais devoir me fendre d'un courrier de mécontentement... Mais qui ne changera rien, et comme je suis coincé parce qu'il n'y a personne d'autres comme opérateur, ben, c'est la merde...
Et dire qu'ils nous avaient assuré que rien ne changerait, tout serait transparent...

Grosfelix

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« Réponse #1161 le: 20 novembre 2017 à 08:57:54 »
Oui rue Vascosan plus exactement... Je ferai un test en filaire demain pour voir
Il semblerait qu'effectivement, c'est toute cette zone qui semble bien pourrie.
Problème d'armoire?

Artlace

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1162 le: 20 novembre 2017 à 12:48:23 »
Alors moi depuis hier matin plus aucun problème pour le moment. Je sais pas si leur technicien est allé vérifier, ils sont censé m'appeler pour me tenir au courant ce midi. Et oui la zone c'était bien Saint Anne. J'ai aussi essayer de remettre sur le tapis la question du bridage 100/5 via la box, mais je me heurte à un mur comme d'habitude: "Votre forfait est une offre 100/5". Je suis pourtant quasi sûr que c'était du 200/20 à la base mais bon...

Grosfelix

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Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question....
« Réponse #1163 le: 20 novembre 2017 à 13:09:56 »
Je confirme ton propos sur l'offre initiale.
A savoir: "il n'y aurait aucune modification", on ne devait pas voir la différence...

Ben oui, on voit bien.
et oui, quand on en parle, ils répondent "ça correspond à votre offre". Ben non...
Bref, on tourne en rond, ils sont de mauvaise foi. Clairement.
Et nos interlocuteurs, vraiment pas au niveau...