Bonjour,
Il y a de cela 1 semaine je reçois un avis de passage de Orange/Constructel pour poser la fibre chez moi.
Mais je suis déjà en FTTH via SFR, réseau France Citévision (cityplay/Wibox). Je suis bien en FTTH et non en coaxiale.
La personne au téléphone m'explique que le réseau SFR est du coax et me dit que Orange va passer "la vrai fibre".
Je lui dit que non j'ai deja du FTTH et que je ne comprends pas pourquoi ils ne se raccordent pas. Je lui explique que ce réseau avait effectivement du Coax mais aussi une partie en FTTH et c'est le cas chez moi.
Elle me dit que non j'ai du coax et peu importe ce que je dit ils installerons la fibre dans ma rue, ils sont mandatés par Orange et la mairie et que cela ne me pose pas de problème que les autres n'est pas la fibre (personne fort désagréable).
Je lui réexplique que non c'est du FTTH, l'ARCEP oblige le raccordement et peut être est-ce les interventions déclarés a 1500€ (cout réel 3/400€) et remboursé a 50% par les deniers public qui les "force" à faire cela.
Elle me dit que non eux sont juste mandaté par Orange. Je lui demande un numéro chez Orange, elle me dit ne pas en avoir. J'attends le rappel de son chef.
La mairie ne se fait elle pas piégée non plus dans l'histoire ? si ils disent cela à tout ceux qu'il appelle, n'y a t il pas rien d'illégal ?
Pouvez vous me dire les recours que j'ai pour signaler cela ? ai je fais une erreur ?
Le pire c'est que j'étais prêt à discuter mais s'énervant toute seule, la discussion fut assez houleuse...
