Bonjour,
J’ai appelé FREE ( 3244 ) service gestion des abonnés pour leur dire que j’avais la fibre optique à l’intérieur de mon domicile, et,
je leur ai dit que cela n’était pas la première fois que je les appelais à ce sujet.
Je leur ai précisé que c’était de la FTTH en GPON. Que nous étions déservi par le SIVU et géré par la Sté COVAGE DGL NEKWORKS Dunkerque
Et là surprise et c’est la première fois ils m’ont demandé le numéro inscrit sur le boitier sivu et m’a dit que c’était mon adresse FTTH. Ils en avait besoin.
J’ai été étonné Je leur ai donné toute les indications et ils me tiennent informé.
Cela ne veut peut-être rien dire aussi. On verra
Que free me demande le numéro; (c' est bizarre )
Je les ai appelé de nombreuses fois, et, jamais il ne m'ont demandé cela; la réponse a toujours été, attendez, je vérifie et, la réponse vous n'êtes pas éligible.
( Réponse qui était net et précise.)
J'ai envoyé des courriers (réponse idem,)
j'ai envoyé des @mails (réponse idem,)
J'ai écris au médiateur des télécommunications et, (réponse idem.)
Là; attendez, je vérifie, puis ils mon demandé ce numéro, pourquoi?
?? (je lui ai demandé mais je suis éligible ou pas,) et, sa réponse ( moi je gère l'ADSL) et, le service fibre optique va me le demander. Je vois à l'écran toute vos démarches. Puis pas plus de réponse. On m'a demandé mon adresse mail et, mon numéro de portable pour mettre à jour mon dossier, au dire de mon interlocuteur. je serai contacté.
Mais bon; si free serait présent, un article aurait paru dans la VDN de DK, avec réunion publique comme pour Numéricâble et, les autres opérateurs présents.
