Auteur Sujet: Plus d’internet depuis mardi 2 octobre  (Lu 376 fois)

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Akkhia

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Plus d’internet depuis mardi 2 octobre
« le: 06 octobre 2018 à 02:21:38 »
Bonjour a tous,
Je suis de CDK je n’ai plus internet depuis le 2 octobre.
Nordnet, mon FAI a été notifié et au téléphone, ils m’ont dit avoir contacté Covage mais rien avance.
J’ai aussi contacté le SIVU, qui ont confirmé avoir été notifiés mais blâme nordnet et affirme que les serveurs de ces derniers ont un soucis. Ce dont le service technique Nordnet n’a jamais parlé.
Nordnet me dit que c’est un souci d’appairage entre le boitier fibre et la nordnetbox. Apparement après avoir brancher la box fibre à un pc et avoir fait un ipconfig, ils ont constaté que l’ip donnée n’été pas correcte...(je ne me souviens plus de l’adresse que l’ipconfig avait retourné).
Je sais qu’il y a des déconnexions simillaire à Capelle (d’après le technicien SIVU).

Est-ce que quelqu’un a déjà subit le même genre de déconnexion et si oui combien de temps vous a t’il fallut attendre avant d’être depanné?

Aussi, je sais qu’Orange fait la fibre aussi sur CDK, et que si un probleme est constaté, ils pretent une airbox 4G le temps de la réparation.
Pensez vous qu’il serait judicieux de laisser tomber Nordnet pour Orange?

Je me demande si ça vaut la peine de resillier alors que, j’imagine que je vais être dépanné d’un jour à l’autre...et je dois dire être un peu retissant à quitter Nordnet alors que je ne sais pas si il sont fautifs ou non dans l’affaire...

Entre temps je me debrouille avec la 4g de mon mobile...
Merci d’avance pour vos réponses !


buddy

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Plus d’internet depuis mardi 2 octobre
« Réponse #1 le: 06 octobre 2018 à 09:57:28 »
C'est à vérifier mais je pense que nordnet utilise le réseau activé du sivu là où orange utilisera la fibre entre le logement et le point de mutuzlisation puis la connectera directement sur ses équipements.. Ce type de panne ne devrait donc pas survenir. Après à voir le forfait qui vous intéresse le plus entre celui de nordnet, celui d'orange..

Akkhia

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« Réponse #2 le: 06 octobre 2018 à 10:46:14 »
Merci de votre réponse buddy !
Je vais aller à la boutique Orange aujourd’hui pour verifier vos infos.
Après je suis un homme simple qui a besoin d’une connexion fiable, avec un bon débit entrant et sortant...etant freelance, j’envoi souvent des gros paquets de données.

Akkhia

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« Réponse #3 le: 06 octobre 2018 à 19:55:14 »
Donc vos infos ont été verifié chez Orange cet après midi. Il ne passe donc pas du tout par le SIVU et bypass leur box.
Je me suis donc abonné chez eux. C’est beaucoup plus cher que chez Nordnet...Donc j’espère qu’ils auront un service à hauteur de leur prix.

buddy

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« Réponse #4 le: 06 octobre 2018 à 20:08:18 »
beaucoup plus cher ??
c'est combien ?
https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre ici on a 23 € la première année (bon d'accord après c'est 42 €)

Akkhia

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« Réponse #5 le: 06 octobre 2018 à 22:40:16 »
Oui c’est les 42€ après la première année qui m’ont fait tiqué...voir 47 € pour le forfait que j’ai pris, parce que j’ai pas tout compris au niveau des box TV et que je me suis fait refiler un truc dont à la reflexion je ne pense pas avoir besoin...

Enfin bon il sera, je pense toujours temps de reajuster mon forfait si je continue l’année prochaine avec eux.

Pour info : Ce matin encore, j’ai rappelé Nordnet et d’après eux Covage n’aurait toujours pas répondu à leurs tickets, ni à leur relance. J’ai l’impression que certains n’ont toujours pas compris qu’internet, de nos jours, n’etait plus une simple comoditée...

 

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