Leurs excuses par courrier, téléphone ou message sur ce forum ne change rien au fait que chaque client s'attend à un service qui fonctionne, et en cas de panne à un remboursement sur la période concernée (c'est le cas chez les autres FAI), ou le droit de résilier sans frais.
Si techniquement NC (ou covage que le gigiteam NC accuse à demi mot sur ce forum) est à la ramasse, commercialement c'est pire encore car ils offre des services sur un réseau qui ne fonctionne pas donc impossible d'en profiter, de plus le client devrait avoir le choix entre un remboursement ou un upgrade d'abonnement sur une certaine durée.
UFC devrait vous aider pour ces remboursements, bon courage.
Avec leur quatrième boitier il faudra bientôt leur réserver un mur complet  ça fait super professionnel et moderne comme installation, il manque plus que le doux bruit du MoDem 56k des années 90

Test au cul de la box ce midi... Je croise les doigts pour que ça se maintienne !

Bien vu pour l'info du montant multiplié par deux ! Merci :-)

Le ping je fais encore preuve de patience, tout n'est à mon avis pas fini...

du nouveau
je viens d'avoir un appel de numéricable, qui veut venir installer un complèment ainsi que vérifier l'installation, car ils ont remarqué que chez nous cela ne fonctionnait pas du tout. Enfin 

rdv est pris pour le 5 mars.

attendons le miracle

Bonjour à tous,
à celles et ceux qui attendaient des nouvelles, il faudra s'armer de patience, la permanence de CLCV et non pas UFC que choisir (ça reste une association de défense de consommateurs) sera pour le jeudi 12 mars prochain. Nous sommes désolés mais B3K, moi-même et un autre abonné, nous sommes rendus là-bas pour presque rien cet après-midi. Presque , car nous savons qu'un bon nombre d'abonnés nc se sont déjà manifestés auprès de l'association, c'est plutôt bon signe.
Côté technique, ravi de voir qu'il y a du mieux pour certains, à bientôt.

Bonsoir à tous,

cela faisait longtemps que je n'étais plus venu ici... je constate que malheureusement les soucis de certains continuent...

Pour info (et certainement pas pour "glorifier" Numéricable qui m'a fait attendre longtemps pour mon installation... (et peut-être que ceci explique cela)), voici mes tests depuis le début :

Date                            Débit descendant    Débit montant    Latence    Serveur    Distance
2/27/2015 6:34 PM GMT   182.32 Mb/s   19.73 Mb/s   28 ms   Massy   ~ 250 km
2/27/2015 7:58 AM GMT   188.67 Mb/s   9.97 Mb/s   26 ms   Massy   ~ 250 km
2/20/2015 7:59 AM GMT   185.54 Mb/s   4.20 Mb/s   29 ms   Massy   ~ 250 km
2/15/2015 10:56 AM GMT   180.49 Mb/s   3.20 Mb/s   40 ms   Massy   ~ 250 km
2/12/2015 8:09 AM GMT   187.54 Mb/s   4.26 Mb/s   30 ms   Massy   ~ 250 km
2/9/2015 8:11 AM GMT   187.27 Mb/s   4.33 Mb/s   29 ms   Massy   ~ 250 km
2/7/2015 7:48 AM GMT   186.24 Mb/s   4.12 Mb/s   29 ms   Massy   ~ 250 km
2/5/2015 8:15 AM GMT   188.61 Mb/s   9.88 Mb/s   29 ms   Massy   ~ 250 km
2/4/2015 1:49 PM GMT   188.53 Mb/s   9.82 Mb/s   27 ms   Massy   ~ 250 km
2/4/2015 7:57 AM GMT   189.56 Mb/s   9.94 Mb/s   30 ms   Massy   ~ 250 km
2/4/2015 7:40 AM GMT   187.83 Mb/s   9.93 Mb/s   28 ms   Massy   ~ 250 km
2/3/2015 7:00 AM GMT   187.97 Mb/s   9.93 Mb/s   28 ms   Massy   ~ 250 km
2/2/2015 8:08 AM GMT   188.66 Mb/s   8.81 Mb/s   16 ms   Massy   ~ 250 km
2/1/2015 9:24 PM GMT   186.42 Mb/s   9.50 Mb/s   21 ms   Massy   ~ 250 km
1/31/2015 7:55 AM GMT   190.11 Mb/s   9.86 Mb/s   16 ms   Massy   ~ 250 km
1/30/2015 7:39 AM GMT   190.04 Mb/s   9.97 Mb/s   19 ms   Massy   ~ 250 km
1/29/2015 6:26 PM GMT   188.75 Mb/s   9.99 Mb/s   17 ms   Massy   ~ 250 km
1/29/2015 3:24 PM GMT   189.78 Mb/s   9.95 Mb/s   14 ms   Massy   ~ 250 km
1/29/2015 2:14 PM GMT   189.90 Mb/s   9.98 Mb/s   16 ms   Massy   ~ 250 km
1/29/2015 10:26 AM GMT   189.77 Mb/s   9.94 Mb/s   17 ms   Massy   ~ 250 km
1/29/2015 9:20 AM GMT   190.03 Mb/s   9.90 Mb/s   19 ms   Massy   ~ 250 km
1/28/2015 6:08 PM GMT   187.78 Mb/s   9.90 Mb/s   20 ms   Massy   ~ 250 km
1/28/2015 8:17 AM GMT   190.02 Mb/s   8.71 Mb/s   18 ms   Massy   ~ 250 km
1/27/2015 5:37 PM GMT   188.64 Mb/s   9.95 Mb/s   20 ms   Massy   ~ 250 km
1/27/2015 5:25 PM GMT   189.71 Mb/s   9.95 Mb/s   16 ms   Massy   ~ 250 km
1/26/2015 6:25 PM GMT   188.25 Mb/s   9.94 Mb/s   20 ms   Massy   ~ 250 km
1/26/2015 6:24 PM GMT   188.53 Mb/s   9.96 Mb/s   18 ms   Massy   ~ 250 km
1/26/2015 6:16 PM GMT   184.70 Mb/s   9.94 Mb/s   20 ms   Massy   ~ 250 km

Une période où le débit montant tournait vers 3/4 Mb/s, rétablis depuis... mais les débits descendants toujours très bons... un ping un peu lent... et aujourd'hui, grâce à vous, j'ai doublé le débit montant !

Donc voilà, j'espère que vos soucis vont très vites se résoudre pour profiter enfin de la fibre.

Dernière info : j'habite Coudekerque Branche, quartier du grand Steemdam, pas loin de "Platevoet Jardin"...

Bon courage !