Bonjour à tous,
j'ai aussi des problèmes de perte de débit et des déconnections après avoir passer un long moment avec le SAV, j'ai réussi enfin à avoir un déplacement de technicien qui m'ont rajouté un répartiteur, mais le débit reste à 50 méga...
Où sont les 100 mégas promis vendus et survendus dans leurs publicités ? J'ai aussi reçu leur lettre d'excuses mais pas de nouvelle d'une remise, parès tout puisque l'on a que 50% du débit ils pourraient nous faire 50% de remise, non ?

bon nous ne sommes pas très expert 

pouvez-vous nous dire comment ou à partir de quoi vous faîtes un test de débit.
ce soir nous avons le voyant @ fixe et le tél aussi, sur la box  mais ce n'est pas souvent le cas, et comme cela ne fonctionne pas vraiment, nous sommes le plus souvent sur la connexion orange que nous n'avons pas encore résilié faute du service numéricable, mais nous avons besoin du connexion internet pour le travail.
merci

La page est bien mais pour un novice mieux vaut aller sur https://www.speedtest.net

j'ai l'impression que mon debit ressemble au cablage de Jaceli54....Ma salle à manger y ressemble un peu
J'ai reçu egalement la lettre ...Je la photocopie pour mes voisins qui hesitent à aller chez NUM....
De mon coté je poursuis coté service client (Lettre envoyée en AR) puis ce sera le service recourt de numericable  (accord amiable oblige) pour aboutir a la DGCCRF.

Bon courage pour demain.

la led a droite c est la led de reception du signal , donc oui elle est HS puisque tu as bien une connexion.

pour du wifi c'est bien...