le réseau du SIVU est de très bonne qualité.

Il est quand même difficile aujourd'hui de savoir chez qui est la responsabilité de ce soucis qui touche tous ces abonnés. Et le réseau SIVU maintenant pour moi ce sont "2" réseaux, que l'un fonctionne parfaitement ne veux pas dire que tout a été fait correctement sur le second.

J'espère qu'on aura le fin mot de l'histoire, je serais curieux de connaître le fautif. Surtout vu l'ampleur des désagrèments !

mail envoyé a la voix du nord et au phare dunkerquois.
je tiendrai au courant en cas de reponse.
pour info debit a chier ce matin...

ça y est enfin raccord nordnet lol
pas de coupure, débit stable même en soirée
débit pour l'instant d'environ 20 méga en montant et descendant, je suis encore loin des 100 méga...

Je la rencontre demain matin egalement

Avez-vous des graphes smokeping sur le SIVU pour prouver la qualité de connexion chez K-net ?

Apparement pas sur le forum : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet
(mais c'est aux clients finaux de les demander pour que vivien en fasse - cf lien ci-dessus )

Avez-vous des graphes smokeping sur le SIVU pour prouver la qualité de connexion chez K-net ?

Non, nous créons les smokeping quand les clients ont des problèmes. Je n'en n'ai pas trouvé un seul sur le SIVU


Nous n'avons pas énormèment de clients sur le SIVU, 153 connectés à ce jour. Je n'ai que 3 tickets techniques ouverts à cet instant, dont un pour un dépassement de forfait téléphonique (donc pas vraiment technique), et un parce que son ancien FAI lui avait offert un téléphone non VoIP en certifiant qu'il était VoIP et que client cherchait donc à l'utiliser directement sur sa box, sans configuration.

5 tickets en 2015 au sujet de la connexion en elle-même, dont 2 évoquant des problèmes lors de la première connexion (mauvaise position de fibre).

Invitez vos médias à contacter nos clients ou à venir dans notre agence s'ils veulent voir que tout n'est pas noir, au contraire.