Je viens de contacter covage, pour avoir un peu d'info.

Numericable leur a signalé des soucis de micro-coupures, et que les techniciens fond le maximum pour regler le probleme au plus vite.

Il n'y a pas plus d'info. Il faut se rapprocher aupres du f.ai. , pour avoir les renseignements sur le probleme.

Probleme : numericable est incappable de nous dire quoi.

J'ai profité de cette coupure , pour adresser un courrier a numericable.
Je demande des explications sur cette panne, et une date de fin d'intervention.
Je demande egalement un geste commercial du debut des problemes jusqu'a la resolution de celui. En precisant que des chaines gratuites ne m'intressent pas, mais que je demande une diminution de l'abonnement.
La lettre sera postée demain en recommandé.

Je vous tiens au courant de la reponse.

Hello,
Je suis de retour. 1 semaine sans connection no pas a cause de numericable mais je suis passé chez K-Net depuis le début du mois et si je n'avais pas de connection, c'est un peu de leur faute et de la mienne aussi car un cable ETHERNET était hors d'état et je ne m'en suis rendu compte que ce matin en recablant tout.
Pour info, jusqu'a présent pas de coupures ni de déconnexions intempestives. Tout semble stable. Faudra que je voie les débits mais avant cela, je ceux nettoyer le PC à fond.
Une autre belle info, numéricable a bien supprimé mon abonnement mais par bonheur, ma femme vérifiant notre compte en banque me prévient que numericabl va retirer 435€ le 05. J'ai tout de suite fait opposition. Reportant le matériel à la boutique, le préposé nous informe qu'il s'agit de l'abonnement de 12 moius qu'ils voulaient prélever. Donc, re courrier au service clients que j'enverrai par recommandé en les informant de mon intention de m'adresser a un médiateur ou autre service de défense des consommateurs.
A+
Cordialement

Un peu de nouvelle me concernant, Je suis chez Numericable depuis le 26 janvier et le début des galères arrivent. ( pourtant hyper content au début )

Perte de connexion avant hier soir pendant environs 45mn.
Plus de connexion hier soir de 19h jusqu'à ce midi.

Pour le moment tout est revenu et mon débit est bien stable ( sauf ping que je trouve assez élevé )

Voici un speedtest pour vous montrer :



Dans le doute, pour mes deux pertes de connexion, j'ai contacter le service technique aujourd'hui qui a remarqué le problème et qui me tiendra au courant dans les jours à venir.

20h30 perte synchronisation youpi

J'envoie egalement un mail demain a la voix du Nord et au phare dunkerquois.
Je vais passer en mairie a cappelle pour essayer d'avoir rdv , et des explications

Depuis 22h , internet en tres bas debit, et micro coupures.