Appel au 3990 ce matin. Le blabla habituel et surtout cette phrase " vos services seront rétablis dès la fin de la panne sur le réseau". Mais quelle évidence!!!!. Le problème c'est que les pannes ne font que se succéder. A la question quand ce sera rétabli, pas de réponse, même pas de date provisoire. Mais, contre réclamation écrite, on aura le droit à des dédommagements. Ouf je suis soulagé. On a vraiment pas le droit de se plaindre. Vivement le 16 décembre 2015 que je résilie mon abonnement.

Non dans mon cas pas de résiliation possible sans devoir les échéances jusque décembre. J'ai appelé le service résiliation.

je crois que les abonnements souscrit après le 17 novembre ne sont pas soumis à l'augmentation.

Pour la résiliation pour defaut de services, ca se fait par LRAR. Aucun service Clients ne te dira, bien sur on est mauvais, resiliez!

A part la Tv le reste ne fonctionne pas très bien depuis plus de 30 jours, donc ça devrait fonctionner à moins qu'on est abonné juste pour avoir la Tv

Bonjour a tous.
Je vous rapelle que j'ai résilié Numericable pour non respect de leurs engagements + déconnexions fréquentes et qu'ils ont cloturé mon acces le 26 janvier. Depuis, j'ai rebranché Nordnet qui est toujours accessible jusqu'au 31 sans déconnexions intempestives (ce qui est déja appréciable) et demain samedi 31, je reçois le routeur de chez K-Net ou mon compte est maintenant activé après le rebranchement de la boite du Sivu.
Jusqu'à présent,je n'ai reçu aucune réclamation ni exigence de Numericable excepté une espérance de me retrouver comme client dans le futur.Je je vais leur rendre leur matériel la semaine prochaine.
Au sujet des débits "upload" surtout, Numéricable affichait en moyenne moins de 500Kbps (en réel pas en test). Nordnet lui m'affiche entre 1,5 et 2.3 Mbps. Ce qui est déja mieux mais pas assez pour le contrat "prestige" payé.
J'attends de voir avc K-Net qui promet un débit de 100Mbps aussi bien en montant qu'en descendant.
Je vous tiens au courant de mon aventure sur le Sivu. Après K-net, pas d'autre solution sauf si enfin Numericable devient fonctionnel.
A bientôt
Cordialement

Moi j'ai appeler numéricable pour dire mon mécontentement et mdr lundi on m'envoie un technicien entre 14h et 16h mdr je leur dit que ça sert a rien ça vient pas de chez moi mais bon il va quand même venir pour faire un contrôle mdr et j'ai aussi appeler pour la résiliation et la personne m'a dit que j'aurais des frais a payer pour la résiliation même pour les problèmes signaler, ça vas pas je vais pas payer alors que rien ne fonctionne. Je pense que lundi je vais bien rigoler avec le technicien vu qu'il va venir pour rien, je vais peut être lui demander de rebrancher le boîtier sivu qu'ils ont retirer