Auteur Sujet: numéricâble sur le réseau sivu  (Lu 316883 fois)

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Marcoxbow

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numéricâble sur le réseau sivu
« Réponse #336 le: 28 janvier 2015 à 15:22:10 »
Bienvenue au club !!!

profdid

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numéricâble sur le réseau sivu
« Réponse #337 le: 28 janvier 2015 à 16:56:16 »
Je suis sincèrement désolé de lire tous vos emm**** avec Numéricable et j'avais peur d'être des votres...

Mais j'avoue que depuis lundi, venu du technicien pour l'installation, tout roule : débit excellent, portabilité du numéro fixe, un peu de saccades sur la TV, mais j'ai changé la résolution et depuis, nickel !

J'espère que cela va durer et j'espère que vos ennuis seront vite réglés !

Pour info, je suis sur Coudekerque Branche, quartier Grand Steedam, j'ai envoyé ma lettre de résiliation à free aujourd'hui même, j'espère ne pas le regretter !


fredkipîq

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numéricâble sur le réseau sivu
« Réponse #338 le: 28 janvier 2015 à 18:49:45 »
Démarché par téléphone par NC en partenariat avec la commune de saint pol sur le SIVU (je ne pensais pas que notre commune avait une préférence pour NC au point de les soutenir via un partenariat, encore des méthodes douteuses de vente ?)

Il 'me présente une offre intéressante : 25€ par mois au lieu de 40€ pendant 1 an, caution 25€ au lieu de 75€, frais de résiliation pris en charge de même que toute les démarches.

Lorsque j'évoque le bricolage de 3 boitiers, il me dit qu'un seul boitier est nécessaire, lorsque j'évoque les problèmes rencontrés par de nombreux utilisateurs, il me dit que sur mon secteur proche de le boite blanche (de raccordement je suppose) et avec la box avec décodeur je n'aurais pas de problème ( les abonnés avec problèmes ont une autre box - mais laquelle, il ma décrit la box de la pub).

Bref une offre intéressante, mais un partenariat dont je doute ( après le passage d'un commercial NC se faisant passer pour un technicien SIVU) et une explication sur les problèmes ( que je n'aurais pas ) peu convaincante.

J'attends la résolution des problèmes, ou le témoignage favorable d'un de mes voisins et une installation moins bricolage  avant de me lancer avec ce genre d'offre

profdid

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« Réponse #339 le: 28 janvier 2015 à 18:58:37 »
et une installation moins bricolage  avant de me lancer avec ce genre d'offre

Pour info : le technicien m'a laissé la SIVU-BOX et je crois même qu'il a fait un branchement entre celle-ci et l'un des 3 boîtiers qu'il a installé...

Dur à dire, car ce dernier est collé, mais il me semble l'avoir vu faire ça...

Damien

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numéricâble sur le réseau sivu
« Réponse #340 le: 28 janvier 2015 à 19:00:25 »
Démarché par téléphone par NC en partenariat avec la commune de saint pol sur le SIVU (je ne pensais pas que notre commune avait une préférence pour NC au point de les soutenir via un partenariat, encore des méthodes douteuses de vente ?)

AMHA c'est un raccourci utilisé par le prospecteur. NC est sur le réseau, donc a forcèment un partenariat avec le SIVU. Nous pourrions dire la même chose du côté de K-Net. Je peux même dire que j'ai un partenariat avec Gigaset si je vous appelle avec un téléphone de cette marque...

fredkipîq

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« Réponse #341 le: 28 janvier 2015 à 19:27:07 »
AMHA c'est un raccourci utilisé par le prospecteur. NC est sur le réseau, donc a forcèment un partenariat avec le SIVU. Nous pourrions dire la même chose du côté de K-Net. Je peux même dire que j'ai un partenariat avec Gigaset si je vous appelle avec un téléphone de cette marque...

Un partenariat avec le SIVU à la limite (bien qu'il serait plus honnête de parler de présence sur le réseau), mais pas avec la commune, j'ai eu l'impression que c'est la mairie qui leur a demandé de me demarché d'après son discours

Damien

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« Réponse #342 le: 28 janvier 2015 à 20:48:31 »
Les communes ont le devoir d'être neutres. Mais ça ne me choque pas plus que ça de parler de partenaires. Après si effectivement la commune milite pour un FAI, c'est pas normal.


Roger59

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« Réponse #343 le: 28 janvier 2015 à 20:48:56 »
20h46 plus de synchronisation, de pire en pire ça n'a pas arrêter de la journée

Alvic59

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« Réponse #344 le: 28 janvier 2015 à 22:50:40 »
la pire des journées depuis le 16 décembre. Reçu un appel du service qualité, à défaut d'un service de qualité...si ça continue comme ça, je vais les menacer d'aller leur faire un peu de pub sur RTL avec Julien Courbet. Par ce que là honnêtement je ne vois plus beaucoup de solutions pour faire accélérer les choses.

buddy

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« Réponse #345 le: 29 janvier 2015 à 08:11:18 »
la pire des journées depuis le 16 décembre. Reçu un appel du service qualité, à défaut d'un service de qualité...si ça continue comme ça, je vais les menacer d'aller leur faire un peu de pub sur RTL avec Julien Courbet. Par ce que là honnêtement je ne vois plus beaucoup de solutions pour faire accélérer les choses.

le plus simple ? résilier (sans frais of course puisque çà marche mal) et aller chez un FAI qui fonctionne ...
je ne pense pas que Julien Courbet obtienne quoi que se soit si ce n'est une résiliation sans frais. Le problème ici est "global" et difficile à trouver manifestement ..

anonyme

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« Réponse #346 le: 29 janvier 2015 à 17:58:42 »
tout a fait d'accord
mais un appel au journal fr3 ou tf1 avec un reportage cela va peut-être les faires bouger
cela a bien marché pour les futurs retraités au CARSAT Nord Pas de Calais

C'est une supposition bien sûr.


Alvic59

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« Réponse #347 le: 29 janvier 2015 à 21:36:50 »
Reçu un message à 18h25 " vos services sont rétablis debranchez/retranchez la box merci de votre compréhension ". Je viens de rentrer je redémarre la box et la ????? Aucune synchronisation le @ clignote sans cesse depuis 30 mn. Ils vont pas être sourd demain.