Auteur Sujet: numéricâble sur le réseau sivu (Lu 318958 fois)

Roger59 · « **Réponse #564 le:** 19 février 2015 à 19:50:55 »

Je suis d'accord avec toi j'étais chez cityplay puis devenue wibox malgré les petits soucis de Tv il assurer niveau internet, pourquoi j'ai fait l'erreur de partir lol idem obliger d'écrire via mon tel car plus de net depuis 19h la box recherche internet c'est beau une box qui clignote et cet après midi knet qui l'appel pour savoir si j'étais intéresser par la fibre chez eux j'ai répondu oui mais pour le moment je suis chez numéricable mais pour partir c'est une catastrophe niveau résiliation pas envie de payer 450 euro pour partir

Marcoxbow · « **Réponse #565 le:** 19 février 2015 à 20:03:22 »

Moi aussi j étais chez wibox avant . Ça deconnait niveau TV mais niveau internet c était impeccable.

Roger59 · « **Réponse #566 le:** 19 février 2015 à 21:15:10 »

Dernière info un de mes amis ma mis en contact avec une personne qui boss a numéricable jai eu quelque infos

Voilà sont message

La Semaine derniere jetais avec le responsable regional il on jete des tech qui connaissai rien et ils ont mandaté des expert exterieur qui sont la depuis début de semaine pour trouver le pourquoi du souci sur certaine zone du sivu cest en cours de traitement sa devrais se retablir d'ici peu! De rien roger manu merci pour les heures supp sur fb

Roger59 · « **Réponse #567 le:** 19 février 2015 à 22:58:27 »

Voilà le message reçu

anonyme · « **Réponse #568 le:** 21 février 2015 à 13:44:36 »

Bonjour,
Dans l'article du journal le phare je n'avais pas remarqué cela

cricri · « **Réponse #569 le:** 21 février 2015 à 14:23:41 »

depuis 4 jours c'est reparti en sucette !!!

Alvic59 · « **Réponse #570 le:** 21 février 2015 à 16:16:49 »

Idem déconnexion et perte de débit en permanence. Et pas de nouvelles du soi disant service technique qui devait me rappeler. A croire que numericable a recruté son personnel chez Arlette Gruss parce que c'est vraiment des sacrés clowns

shrekforever · « **Réponse #571 le:** 21 février 2015 à 16:42:27 »

bonjour,
je vous rappelle que b3k et moi-même, nous rendrons à la permanence de l'"UFC que choisir" vendredi prochain, (voir dans les pages précédentes svp pour celles et ceux qui souhaitent se joindre à notre action).
Je viens d'aller sur le site facebook de nc (oui, miracle j'ai une connexion à cette heure...), et j'ai pu constater que le nombre de personnes de notre secteur se plaignant de notre fournisseur internet ne fait que croitre.
je vous invite si ce n'est déjà fait à publier (quand vous le pourrez, lol) sur facebook, dans l'espace dédié aux problèmes techniques (tapez "DIGITEAM"en recherche). N'oubliez pas de donner votre n°client quand vous publierez. Plus nous serons nombreux à les solliciter, plus nous aurons de chances de nous faire entendre.

Jaceli54 · « **Réponse #572 le:** 21 février 2015 à 16:52:33 »

Oui pour ma part j'ai déjà contacté la digiteam sur facebook mais ils ont répondu qu'il fallait appeler le 3990 pour avoir une intervention rapide ! Pas d'autre réponse . Elle est bien bonne celle là ! Et 3990 dit ce n'est pas la peine qu'on vous envoie quelqu'un car le problème ne vient pas de chez vous .Ah comme si on ne le savait pas !! C'est un dialogue de sourd et on tourne en rond .

B3k · « **Réponse #573 le:** 21 février 2015 à 18:47:06 »

Hello tout le monde,

Je viens de connecter mon téléphone en 3G sur le PC pour répondre à vos MP et constater sur le forum que je ne suis pas le seul dans une merde noire aujourd'hui... Moins d'un méga au Speedtest... Et une pointe de ping à 1000... J'ai fait un petit saut sur la page "La Digiteam" tant que j'y étais, et effectivement les esprits commencent à s'échauffer ! L'article du Phare a quelque peu "remué la merde" j'ai l'impression, les consommateurs se réveillent. Même si techniquement il est clair que nous ne pouvons pas faire grand chose, ça les remuera peut-être commercialement...

Je vous invite à devenir les "ambassadeurs" de ce topic, de ce forum ! Faites-en de la pub ! Sur vos pages Facebook, Twitter, autour de vous ! De même, si vous connaissez des gens dans la même panade que nous dans votre entourage, voyez avec eux s'il est possible d'avoir leurs infos clients ! Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de preuves que de nombreux clients sont impactés, plus forte sera notre action ! Montrons leur que nous ne sommes pas juste 3-4 péquenots en quête d'un geste commercial mais bel et bien une armée d'insatisfaits en attente d'un service que nous payons chaque mois !

Bon courage et ne vous inquiétez pas si je ne réponds pas rapidement aux MPs, j'essaie de passer au moins une fois par jour ! ;-)

Ludivine · « **Réponse #574 le:** 21 février 2015 à 22:36:52 »

incroyable qu'ils s’obstinent à vouloir faire payer l'abonnement sur toute la durée de l'engagement et qu'ils n'acceptent pas de résilier sans frais dans de tels cas.

J'ai bcp de mal à comprendre leur logique!

Damien · « **Réponse #575 le:** 21 février 2015 à 23:03:51 »

C'est le principe de retenir le client avec une période d'engagement malheureusement.

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