Auteur Sujet: SFR sanctionné pour une publicité mensongère sur une offre fibre  (Lu 11663 fois)

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Cochonou

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SFR sanctionné pour une publicité mensongère sur une offre fibre
« Réponse #24 le: 12 novembre 2016 à 11:19:01 »
SFR nous préserve de l'obésité morbide associée à tous ces pains au chocolat ! ;D

Intouch

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SFR sanctionné pour une publicité mensongère sur une offre fibre
« Réponse #25 le: 12 novembre 2016 à 11:19:21 »
20€ aujourd'hui, c'est quoi? 200 pains au chocolat chocolatines ? ;D

 ;D

K-L

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SFR sanctionné pour une publicité mensongère sur une offre fibre
« Réponse #26 le: 12 novembre 2016 à 11:24:00 »
Tu n'as toujours pas compris son propos*, il ne parlait pas non plus en prises. Il parle du réseau en lui-même et de sa composition, lamidu63 l'a bien compris.

* je ne dis pas qu'il a raison, je souligne juste que tu ne réponds pas à ses propos

Bien vu Nico, je parlais du point de vue purement technique. Dans le Rhône (zone EPARI par exemple), chaque commune a un nombre plus ou moins grand de PLO (Plaques Locale Optiques) où arrive la fibre NC et d'où part ensuite le réseau coaxial (ce que l'on appelerait une poche). Pour ma ville c'est 26 plaques pour environ 26 000 habitants (mais sûrement pas 26 000 abonnés vu que l'offre THD en FTTH est très importante). Cela fait quand même beaucoup de fibre optique pour le réseau câblé et quelques dizaines de mètres (voire centaines, soyons honnêtes) de câble coaxial à l'arrivée.

Pour en revenir au sujet : je confirme l'arnaque (par omission ? par un n'importe quoi technique flagrant ?) car il y a un an j'avais soucrit justement à l'offre à 19,99€ qui a ensuite augmenté au petit bonheur la chance et je vois (suite à un changement d'offre mobile) que j'allais payer 55€ pour une offre Starter (avec SFR News, SFR Sport et SFR Presse).

Un rapide saut sur mon espace client m'a permis de basculer mon offre vers celle à 39,99 (42,99€ avec location de LaBox) avec les mêmes avantages.

Bref, je suis même sûr que c'est leur système informatique qui est totalement déconnant. J'en ai profité pour prendre la même offre en FTTH chez SFR (avec une réduction de 5€ pendant un an).

K-L

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« Réponse #27 le: 12 novembre 2016 à 11:29:13 »
D'ailleurs voici ma souscription à l'offre câble :


K-L

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« Réponse #28 le: 12 novembre 2016 à 11:29:55 »
Et voici l'offre FTTH avec réduction de 5€ :-)


Jojo78

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« Réponse #29 le: 12 novembre 2016 à 12:39:35 »
Les factures sont bientôt plus compliquées que des fiches de paie ;)

K-L

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« Réponse #30 le: 12 novembre 2016 à 13:04:12 »
Les factures sont bientôt plus compliquées que des fiches de paie ;)

C'est clair (mais bon, ce qui compte, comme la fiche de paie, c'est le résultat final !) ;D

alain_p

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« Réponse #31 le: 12 novembre 2016 à 15:03:30 »
Tu n'as toujours pas compris son propos*, il ne parlait pas non plus en prises. Il parle du réseau en lui-même et de sa composition, lamidu63 l'a bien compris.

* je ne dis pas qu'il a raison, je souligne juste que tu ne réponds pas à ses propos

Si on va par là, en xDSL,aussi, il y a beaucoup de fibre, jusqu'au NRA ou au NRA-Med... Mais à la fin, ce n'est pas du tout la même techno. Sur du coaxial, même avec 1m, on parle de canaux, de DOCSIS, et la technologie, même avec 1m, limite au minimum le débit up. Et peut-être plus important, le réseau FTTH a été conçu, grâce à l'ARCEP, pour être mutualisable, au niveau des architectures, pas le réseau numericâble. Cela permet, comme au Etats-Unis, de se trouver en position de monopole sur le réseau (régionalement aux Etas-Unis).

Sinon, je suis d'accord, le sujet de départ, c'était la publicité mensongère sur le prix de l'abonnement après un an.  Je ne sais même pas si c'était voulu, il est clair que commercialement, mieux vaut annoncer le chiffre le plus bas, mais il est possible que vu la complexité des tarifs, surtout depuis la sortie des options SFR Presse, dont K-L nous a donné deux exemples, même SFR s'y perde !

Et comme c'est dans un an, on ne peut même pas se fier à la facture finale à un instant T !

K-L

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« Réponse #32 le: 12 novembre 2016 à 16:23:13 »
Ah les salauds, les salauds, les salauds (je résume la pensée d'alain-p, ça fait gagner du temps) ;D

Faut dire qu'à partir de là, la mauvaise foi l'emporte sur le reste aussi ::)

Sauf sur le sujet initial où l'on est (à peu près) d'accord.

alain_p

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« Réponse #33 le: 12 novembre 2016 à 16:50:13 »
Je rappelle simplement que l'ARCEP a imposé d'indiquer le type de terminaison, coaxial ou FTTH, mais bon sans doute que l'ARCEP est aussi anti SFR, et qu'il ne s'agit pas de donner au consommateur une information exacte sans l'induire en erreur, et donc que SFR peut passer outre.

K-L

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« Réponse #34 le: 12 novembre 2016 à 16:57:05 »
Je rappelle simplement que l'ARCEP a imposé d'indiquer le type de terminaison, coaxial ou FTTH, mais bon sans doute que l'ARCEP est aussi anti SFR, et qu'il ne s'agit pas de donner au consommateur une information exacte sans l'induire en erreur, et donc que SFR peut passer outre.

C'est indiqué lors de la souscription, comme déjà répété à de nombreuses reprises.

Marco POLO

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« Réponse #35 le: 12 novembre 2016 à 19:09:06 »
Pour ma part, si les abonnés au FTTLA de SFR/NumériCâble se contentent d'un upload à 5 Mb/s, ça ne me fait ni chaud, ni froid: c'est leur problème, hein !