Vous avez choisi SFR et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous travaillons sans relâche pour enrichir votre offre de nouveaux services et améliorer ses performances :   

   
   Plus de 8 millions de foyers éligibles au Très Haut Débit, soit 5 fois plus qu'en 2013, grâce à nos investissements dans le réseau fibre.

    Un nouveau portail TV à la demande plus interactif et encore plus riche, avec les programmes de plus de 55 chaînes accessibles à chaque instant.

   L'application SFR TV pour emporter votre TV partout avec vous, avec plus de 150 chaînes TV incluses, de nouveaux programmes et fonctionnalités.


   Pour continuer à vous apporter des services de qualité, nous sommes amenés à réviser certains de
nos tarifs. Votre abonnement augmentera de deux euros par mois à compter de votre prochaine facture.
Votre guide des tarifs* change également : retrouvez-le en cliquant ici.  ( http://static.s-sfr.fr/media/cgv0104.pdf?sfrcpid=t12_rel_ju20150227b_mm_adsl&ectrans=1 )

Je pense qu'ils ont aussi une connaissance du secteur télécom poussée, de la concurrence, et notamment de Free qui doit faire office de modèle dans le domaine des coûts SI.

...
A défaut de pouvoir suivre sur ce terrain, Drahi a commencé à tailler dans les coûts de SFR, réputés élevés. Mi-novembre, il a d'abord débarqué la quasi-totalité des membres du comité exécutif, ainsi qu'une quarantaine de directeurs. «Ca a créé un vrai choc chez les salariés et une ambiance glaciale au siège», commente Fabrice Pradas, délégué syndical central Unsa. Dans la foulée, dès le 18 décembre, la nouvelle direction a présenté ses quinze chantiers prioritaires en comité central d'entreprise. «C'est impressionnant de voir comment ils ont scanné la boîte en si peu de temps, poursuit Fabrice Pradas. Ils sont très pointus techniquement.» Déjà, SFR commence à mettre fin aux contrats de nombreux sous-traitants - ils étaient parfois quatre sur une même tâche ! - ou à renégocier leurs tarifs.
...

Cela dépend des hommes et du système dans lesquels ils sont intégrés. Les "écoles" n'ont rien à voir avec ce résultat. Drahi et ses hommes sortent d'où ?

Les organisations ont été bousculées chez les 3 MNOs, elles en ressortiront plus efficaces.