Idem pour moi, avec l'appli Red&Moi, le support est joignable facilement, possibilité d'être rappelé par un techicien.
En 2 ans, 2 ou 3 incidents corrigés très rapidement (Box defectueuse échangée en 2j,)
Bon ,le matos est cheap mais on est sur du low-cost 2x moins cher...
Je suis chez Red depuis 4 aussi et tout était nickel jusqu'à l'arrivé de virus (mai-juin) et je suis de (93) et le réseaux est géré par SFR.
Je suis désolé mais 9 semaines pour réparer une ligne est pas normal et à chaque fois le tech réseaux qui n'a pas fait son travail mais qui dit que le probleme est malgré tout résolu et quand le tech SAV arrive pour finaliser l'intervention, il dit que la fibre est toujours pas réparé et donc c'est parti en répétition.
Et là j'ai perdu ma connexion de nouveau le 31 aôut ( j'avais internet que pendant 2 semaines et ça replante encore une fois ) et on ma fixé le RDV deux semaines après.
Donc oui, si le réseaux est bien géré (la partie l'armoire etc)... c'est top ( sachant que pour 13€ 970/500mbps down/up) et moins cher !!
Pour le matos cheap, comparant les gens avec une connexion SFR avec neufboxv6 blanche et nous en box plus, le matos est bien pour moi.
on peut toujours brancher la nb8...