J'étais chez SFR FTTH avant de passer sur cette offre.
Pour réussir à migrer j'ai du faire une inscription avec l'adresse (et non pas le numéro de téléphone), et renoncer à la portabilité, sinon l'outil refusait la migration ("déjà client SFR").
Mais ça a fonctionné sans problème (résilisation automatique de l'ancien abonnement SFR).