Hello,
Il ne faut pas généraliser. Je suis abonné à l'offre THD Red showroomprivé depuis le 19/12. Je viens de recevoir ma 1re facture. Et tout est en ordre : je dois 10€.
Visiblement, tout repose sur cette écriture sur la facture : "Remise abonnement Red box Très Haut Débit : - 19,99€".
Le seul truc bizarre dans l'offre showroomprivé, de mon point de vue, c'est le formulaire pour remboursement des frais de résiliation auprès du précédent FAI. Tout est à adresser par la poste. Or, sur le forum de Red, on lit, en réponse à tous ceux qui s'étonnent de ne pas voir arriver un tel remboursement depuis un ou deux mois, que tout est depuis ce laps de temps à adresser par mail exclusivement.