Idem pour moi, avec l'appli Red&Moi, le support est joignable facilement, possibilité d'être rappelé par un techicien.
En 2 ans, 2 ou 3 incidents corrigés très rapidement (Box defectueuse échangée en 2j,)
Bon ,le matos est cheap mais on est sur du low-cost 2x moins cher...