Bon à savoir, faut il en conclure qu'ils ne peuvent pas augmenter l'offre en fibre à 13€/mois s'ils ne peuvent pas techniquement appliquer le débit plus dessus  ?

Voir ce que j'ai mis au dessus : à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...

Voir ce que j'ai mis au dessus : à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...

Tu devrais ouvrir un bouquin de droit...

J'ai une offre "Série Spéciale" à 10 € +2€ d'option TV et je n'ai rien reçu pour l'instant.
J'ai eu cette offre de manière un peu spéciale. J'étais chez feu Virgin en ADSL pour 1.99 €/mois (vente privée je crois) pendant 1 an. Virgin a ensuite disparu pour passer chez SFR. J'ai basculé automatiquement sur une offre RED Adsl à 10 € pendant 1 an. Et finalement au bout des 1 an je suis passé automatiquement sur l'offre à 10 € à vie sans rien demander. Etrange...mais bon je ne vais pas me plaindre.
J'ai fait ensuite une migration vers la fibre (coax) quand elle a été dispo chez moi (septembre 2019) et j'ai pu conserver mon offre.

escroquerie et arnaque ça c'est un qualificatif qu'il redoute je le confirme, car il est modéré chez eux et s'affiche avec des ******* sur leur forum !

Donc je te crois sur parôle, ce qui est tant mieux.

Je suis d'accord avec Vivien, si l'opérateur doit tenir un débit de fou en fibre à 10€ ça n'est juste pas tenable.

Pour ma part, je suis à 15€/mois de base +2€ pour le débit plus donc je penses que c'est encore un tarif encore rentable pour R=D mon opérateur favorit  !

Ma voisine du dessus, cliente "Numéricable" depuis plus de 15 ans, paye 25 euros/mois avec Bein Sport, les chaines cinoches, etc...il y a plus de réductions sur sa facture que de charges. Le but étant de garder le client qui veut céder aux sirènes de la concurrence, mais si ils font ça souvent, je ne sais pas comment ils vont s'y retrouver à terme.

Je n'ai jamais prétendu non plus être un spécialiste en litiges commerciaux...

Mais à partir du moment où tu souscris à une offre valable "durant toute la durée de ton abonnement", cela me semble logique qu'il faille justifier une augmentation, soit par plus de services, soit par de meilleures performances. Ca serait trop simpliste si il suffisait à SFR de dire "on fait ce qu'on veut, si vous êtes pas content cassez vous".

Je dirais juste que ça passe mieux si on offre un avantage mais oui ça n'est clairement pas une obligation, c'est plus de l'ordre u geste commercial de fidélisation pour faire passer l'augmentation (enrichissement).

Ok, mais la question que je me pose : est-ce qu'ils on le droit d'augmenter un prix "garanti toute la durée de l'abonnement" ?

Je dirais que la façon judiciaire d'attaquer cela serait sous l'angle "publicité mensongère". Car par contre, les CGVs et la notice des tarifs ne l'écrivent pas noir sur blanc.

On rentre alors dans la rubrique augmentation de tarif -> possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois suivant l'application de l'augmentation.