Bonsoir,
Ma belle-mère depuis plus de 10 ans chez SFR en ADSL a reçu la semaine dernière plusieurs coups de téléphone de démarcheurs (probablement) proposant la Fibre SFR à un tarif intéressant. De plus, ces mêmes démarcheurs lui ont certifié que l'ADSL sera coupé à la fin de l'année si elle ne passe pas à la Fibre.
![Choqué :o](https://lafibre.info/Smileys/default/shocked.gif)
A chaque fois, elle leur répondait qu'elle n'était pas intéressée et qu'elle passerait à la Fibre plus tard. Aujourd'hui, elle reçoit un SMS de confirmation de commande avec RDV du technicien le 28/07. Je vais voir son espace client et en effet, une commande d'un abonnement Très Haut Débit a été passée samedi 25 juin (elle n'a rien signé et a refusé toute offre) avec RDV technicien le 28/07.
Elle a aussitôt appelé le service client qui était étonné de la procédure (vente forcée) et lui a dit qu'il annulait la commande et que ce serait visible dans l'espace client dans les prochaines heures.
![Roule des yeux ::)](https://lafibre.info/Smileys/default/rolleyes.gif)
J'espère que ce sera fait mais en tout cas, c'est de la vente forcée. Je ne sais pas si ce sont des sous-traitants qui ont appelé ou alors des commerciaux SFR mais valider une commande sans consentement du client (refus catégorique du client même !), c'est plus que limite !
![Fâché >:(](https://lafibre.info/Smileys/default/angry.gif)
Je ne sais pas si d'autres personnes sont (ont été) dans le même cas mais ces pratiques sont à dénoncer !
![Fâché >:(](https://lafibre.info/Smileys/default/angry.gif)