Salut
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.
Rappelons que chez SFR, les répéteurs "gratuits" nécessitent tout de même de payer 10€ par répéteur (dits frais d'activation).
Ce changement d'offre me coute 30€ en plus pour "Participation aux frais de changement(s) d’équipement(s)".
Oui c'est "l'astuce" instaurée par SFR depuis pas mal de temps pour introduire un intermédiaire entre
- payer les 75€ de changement de matériel (ce qui peut faire 2x75€ si on change décodeur et box)
- et négocier de ne rien payer du tout pour l'échange (ce que certains réussissaient)
=> avec ces frais intermédiaire de 30€, ils ont trouvé un compromis (et ils mettent ça sur les frais d'expédition et de reconditionnement)...
Ce que je ne comprends pas, c'est de ne pas avoir la même offre PREMIUM si l'on est déjà abonné ou pas.
D'un point de vue "positionnement commercial", c'est vrai que moi aussi je ne comprends pas cette décision de SFR.
Mais cela fait des années que SFR la met en pratique : les offres pour "nouveaux abonnés" sont celles visibles sur le web, tandis qu'un "déjà abonné" se voit offrir dans son compte client des offres souvent être subtilement différentes => soit un tarif pas tout à fait identique, soit pas tout à fait le même matériel, soit (comme souvent maintenant) la version moins récente du contrat en question... Et ce que tu décris ressemble à ce dernier cas : le PREMIUM sans multi-TV inclus et sans option "internet garanti" inclus, c'était "avant" (que tu pourras retrouver en naviguant dans les
archives du web) et c'est le coup classique proposé aux "déjà clients" qu'on rencontre depuis longtemps sur le forum SFR.
Donc je ne suis pas du tout surpris de ce qui t'arrive.
À l'époque où l'on pouvait négocier les prix avec SFR, c'était relativement envisageable d'obtenir l'alignement sur l'offre en cours, là ça va potentiellement être plus difficile pour toi.
À+