Un peu partout je lis des articles sur la disparition de Virgin Mobile à partir du 1er avril alors que leurs offres en cours se terminent le 14...

Non et non, Virgin ne va pas disparaître

Mais y aura-t-il une hotline ?

Le support client dématérialisé semble se confirmer, à la B&You : http://www.n9ws.com/n9ws-red-fibre2c-nouvelle-offre-fibre-2b-4g-de-red-par-numericable-sfr-3462.html

réengagement d'un an même si je veux prendre le même forfait mais avec 1 go de data 

Est-ce que ses changements modifie le CGU et donne le droit à résilier ?

Patrick Drahi veut il montrer à Xavier Niel comment cela marche ? Va-t-il tout péter ?

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« Finalement c'est SFR qui décoche le forfait mobile à 10 euros » relève un autre expert financier du secteur.


En effet, selon nos informations, Free a envisagé de casser les prix du mobile à 10 euros et en a même prévenu certains concurrents. Numericable-SFR vient lui couper l'herbe sous le pied. Xavier Niel n'a cependant pas dit son dernier mot et prépare une annonce dans le mobile, a-t-il indiqué à la mi-mars. Entre le forfait entrée de gamme à 0/2 euros et le forfait phare à 15,99/19,99 euros, Free manque toujours d'un abonnement intermédiaire, en particulier depuis qu'il a augmenté le quota de données (« fair use ») à 20 Go en 4G : les abonnés 3G qui n'ont pas de smartphone compatible 4G paient 19,99 euros pour 3Go, six fois moins d'internet mobile que les autres.

Agressivité assumée

Cette offre « agressive » et assumée comme telle chez Numericable-SFR montre que le groupe « ne peut pas justifier de premium dans le mobile, à la différence du fixe, avec son réseau très haut débit » analyse un spécialiste du groupe. Autrement dit, il est obligé de se placer en dessous du marché, notamment à cause des dernières enquêtes négatives sur la qualité du réseau, où il s'est fait doubler par Bouygues Telecom. En outre, Numericable-SFR qui se présente comme « une grosse entreprise de fixe qui fait du mobile »  selon l'expression de Patrick Drahi, utilise clairement la téléphonie mobile comme instrument de conquête d'abonnés dans le très haut débit, où le taux de « churn », d'attrition, est plus faible. Pour attaquer le bas du marché dans le mobile, le groupe a finalement décidé de garder la marque Red (qui devient Red By SFR), mais de supprimer Joe Mobile (forfaits modulables) qui sera complètement arrêté le 15 mai au profit de Virgin Mobile, vers lesquels les clients sont dirigés.

La filiale d'Altice sur son atout, le réseau câblé rénové en fibre pour fidéliser. Il prend tout de même le risque de cannibaliser ses offres Fibre plus haut de gamme. Mais aussi de faire apparaître complètement exorbitants ses forfaits mobiles classiques Carré, qui proposent par exemple 3Go à 30 euros avec engagement, soit trois fois plus...

La Tribune

Bonjour

n'y a t'il a ce jour toujours aucune solution pour souscrire au FTTH chez sfr?

Mon père est éligible au fftla/ftth et il est clair,que celui-ci ne désire pas bénéficier de l'offre en fftla,puisqu'il a la possibilité d'avoir la formule giga (il y été abonné avant).

Je suis passé en boutique,et on refuse clairement de me vendre cette offre la,on me propose donc la version fftla.

Sur le site de sfr,il y a trois jours,je suis tombé sur la proposition ftth,mais comme un bolos que je suis j'ai fait actualisé la page,et par la suite,il m'a été impossible de retourner sur ce genre d'offre,cela me renvoie toujours sur le fftla.

J'ai bien compris en lisant ici et la,que la politique actuelle,était de vendre pour le même prix que le ftth la version fttla,mais il est clair,que nous ne sommes pas intéressé.

Bouygues n'est pas dispo en ftth,reste que orange,la ou nous sommes en ce moment,mais nous voudrions changer.

Merci pour vos retour