Auteur Sujet: Nouvelles offres SFR au 01/04/2015  (Lu 92583 fois)

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Bob_en_a_marre

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Nouvelles offres SFR au 01/04/2015
« Réponse #132 le: 21 mai 2015 à 02:11:40 »
Sujet parfait pour moi mais quelques questions tout de même.

Client SFR ADSL et mobile, mon immeuble a été "fibré" en 2012-2013 (de mémoire) et ils m'ont proposé la fibre optique à l'époque mais suite à un raté de leur part, j'ai laissé tombé (pas de technicien le jour du rdv etc...). Depuis quelques mois, mon ADSL décline sensiblement et la semaine dernière, SFR m'appelle pour me proposer la Box Fibre Power. Au cours de l'entretien, je pose des questions, notamment je précise que je ne veux pas d'un offre câble Numericable repackagé SFR mais la "Fibre de SFR". On m'assure que c'est bien la fibre de SFR par SFR (facile, elle est quelques étages plus bas dans le local technique).

Réception de la box, c'est du coaxial à raccorder à la prise TV murale  >:(  Grosse confusion chez SFR : oui c'est la fibre, mais pas de la fibre optique, c'est de la fibre-câble  :o kessessa ?? Ok, mea culpa, j'apprends la différence entre FTTH et FFTLA. Mais bon, pas un conseiller pour défendre franchement la manoeuvre consistant à fourguer du câble sous l'appellation commerciale fibre. N'en déplaise à certain, si NC a obtenu le droit d'appeler son câble du très haut débit, commercialiser des offres dénommées fibre dans des immeubles fibrés en fanfare au prix de la fibre optique véritable mais qui sont du coaxial, ça s'appelle de la tromperie (d'autant que les performances de tout système se mesurent à l'aune du composant le plus lent, ici du coax). Le code de la consommation et le droit commercial, ça existe. Bref. Tout ça est dû au fait que lorsque les deux technologies sont disponibles, le câble NC (FTTLA) est automatiquement priorisé sans que le client SFR ait le choix. J'utilise donc mon droit de rétractation et retourne à mon ADSL souffreteux pour l'instant.

Maintenant, je me pose des questions. Visiblement, en insistant un peu, SFR peut toujours venir m'installer du FTTH (reste la question des annulations chroniques de rdv technicien) mais j'ai cru comprendre que même le FTTH SFR serait, à l'avenir, limité au débit du câble NC. Quelqu'un a-t-il des infos là-dessus ? Si je me donne la peine de faire installer la fibre optique pour me retrouver à des débits câble d'ici quelques mois, c'est pas intéressant. D'autant que Bouygues me propose la fibre FTTH 1 Gb/200 Mb (avec des offres généreuses sur les trois forfaits mobiles de la maisonnée)... Les clients SFR FTTH seront-ils sacrifiés à l'avenir ou continueront-ils de profiter de 200 Mb/s voire de 1 Gb/s de débit ?  :-\




Bob_en_a_marre

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Nouvelles offres SFR au 01/04/2015
« Réponse #133 le: 21 mai 2015 à 02:14:59 »
Ca je sais, mais pourquoi on authorise d'appeler une connection DOCSIS en coax de la fibre ?
 
C'est pas de la tromperie sur le produit ? on pourait meme apeller une connection ADSL "fibre" juste car le DSLAM du village est fibré ?

Beaucoup de gens ne sont pas des spécialistes dans ce domaine et la seule chose qu'ils voient sur la pub, c'est "fibre optique a 800 Mbs", sans meme savoir que c'est totalement assymétrique et que c'est pas de la fibre....

Tout à fait d'accord. D'ailleurs, sur les forums SFR, il y en a quelques uns qui commencent à se poser des questions sur leur connexion "fibre".

K-L

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Nouvelles offres SFR au 01/04/2015
« Réponse #134 le: 21 mai 2015 à 05:32:56 »
Non, il n'est pas prévu de limiter les offres FTTH de SFR au débit du câble. Et encore, vu que sur le câble on peut atteindre 800Mbs sur certaines zones...

Perso, je ne m'amuserais pas à revenir à l'ADSL juste pour une question de principe. C'est un coup à garder sa connexion moisie de longs mois.

Au pire, quitte à en faire une question de principe (et à ramer pendant encore de longues semaines/mois), je souscrirais à une offre FTTH chez un autre opérateur. Je pense que tu vas juste perdre ton temps à essayer d'obtenir une offre qui n'est plus proposée (à supposer même que tu aies tant que ça la nécessité d'avoir une offre de plus de 200Mbs en téléchargement ou que l'upload te soit très important, ce qui n'est peut-être pas le cas si tu conserves pour le moment ton petit débit).

vivien

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« Réponse #135 le: 21 mai 2015 à 08:49:38 »
Le FTTH permet plus de débit que le FTTLA (notamment pour le débit montant)

J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi SFR refuse de vendre du FTTH quand le câble est disponible.

Une hypothèse possible : L'abandon du FTTH Gpon à terme par SFR pour du FTTH RFOG (la fibre est transformée en coaxial dans l'appartement). Dans de nombreux pays cela passerait inaperçus, mais en France, avec la guerre des débits et l'inflation permanente des débits, le câble va avoir du mal à suivre en download (l'upgrade coûte plus cher en DOCSIS que en Gpon) et il ne pourra pas suivre en upload.

eruditus

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« Réponse #136 le: 21 mai 2015 à 09:28:16 »
Simple, LaBox = experience client Premium
Et aucune redevance à payer à quiconque

Nico

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« Réponse #137 le: 21 mai 2015 à 09:30:29 »
J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi SFR refuse de vendre du FTTH quand le câble est disponible.
Proposer une meilleure box TV ? Réduire les coûts d'installation ?

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Une hypothèse possible : L'abandon du FTTH Gpon à terme par SFR pour du FTTH RFOG
Ça tient la route en terme de coûts cette solution quand ça n'est pas "sponsorisé" par un RIP ?

Skender

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« Réponse #138 le: 21 mai 2015 à 10:25:57 »
Simple, LaBox = experience client Premium

Ouep mais dans ce cas pourquoi cette foutue box n'est toujours pas compatible ftth?
Ça devrait pas être si compliqué à faire!

tom pouce

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« Réponse #139 le: 21 mai 2015 à 10:37:04 »
Elle l'est, au moins matériellement, en version v2 (port WAN).

Et aucune redevance à payer à quiconque
?

K-L

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« Réponse #140 le: 21 mai 2015 à 10:37:35 »

J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi SFR refuse de vendre du FTTH quand le câble est disponible.

Pour ne pas payer l'accès à Orange quand ils sont opérateurs d'immeuble ?

tom pouce

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« Réponse #141 le: 21 mai 2015 à 10:41:55 »
Pour ne pas payer l'accès à Orange quand ils sont opérateurs d'immeuble ?

On sait combien ça coûte ?
Et on connaît combien coûte à produire chaque type d'accès ? (construction, exploitation incluant coût du matériel, coût de construction, taux de panne et coût de réparation d'une panne...).

Nico

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« Réponse #142 le: 21 mai 2015 à 11:21:56 »
Ouep mais dans ce cas pourquoi cette foutue box n'est toujours pas compatible ftth?
Ça devrait pas être si compliqué à faire!
C'est vrai que très souvent il ne faut que quelques semaines/mois pour mettre une box sur un autre réseau utilisant un autre mode de diffusion TV.

Yakafokon.

Bob_en_a_marre

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« Réponse #143 le: 21 mai 2015 à 11:27:11 »
Non, il n'est pas prévu de limiter les offres FTTH de SFR au débit du câble. Et encore, vu que sur le câble on peut atteindre 800Mbs sur certaines zones...

Perso, je ne m'amuserais pas à revenir à l'ADSL juste pour une question de principe. C'est un coup à garder sa connexion moisie de longs mois.

Effectivement, l'upload est important pour moi. Ensuite je ne reviens pas à l'ADSL, je le conserve puisque je me suis rétracté à réception du matériel soit 5 jours suivant souscription et ce n'est que pour quelques jours puisque de toute façon, je vais passer à la fibre FTTH d'une manière ou d'une autre. Si il faut passer à la concurrence, pas de souci, Bouygues m'a déjà fait une offre plus que décente pour la fibre gigabit et nos trois forfaits mobiles.

Dans le cas de mon immeuble, c'est bien SFR qui a fibré, mais comme Numericable s'est installé aussi, c'est cette dernière qui est proposée par défaut et l'offre FTTH n'est effectivement plus proposée nulle part. Cependant, tant au 1023 qu'en boutique (à la Défense) obtenir le FTTH est possible, assez simplement visiblement, même quand le FTTLA a été priorisé. A la boutique de la Défense, il y a même un conseiller spécialisé dans l'ouverture de FTTH qui reçoit sur rdv. Donc, je sais que c'est faisable.

Quant à mes principes, c'est juste une question du degré de confiance que je peux accorder à SFR, car, honnêtement, je n'ai aucune envie de perdre du temps en litige. Vu le manque de transparence de leur offre, voire leur volonté de tromper le client en jouant sur des ambiguïtés - j'ai quand même bien insisté pour m'assurer qu'il me proposait la fibre optique de SFR et pas la pseudo-fibre NC - j'avoue redouter le pire pour la suite si je reste chez eux. Maintenant, si des infos confirment que les abonnés FTTH ne pâtiront pas de politiques commerciales délétères, pourquoi pas rester.