Personne.
Si, il y a des professionnels du secteur sur ce forum, dont au moins un de SFR, qui doit savoir. Cela m'étonnerait qu'il dise que c'est un coût où l'opérateur s'y retrouve. Sinon, Xavier Niel avait raison en 2012 quand il disait que l'on était des pigeons à payer des forfaits ridicules à plus de 20 €.
Il est clair qu'ill s'agit ici de services, et que si ses coûts fixes sont couverts par les abonnés qui payent un prix "normal", on peut très bien faire des promos à 5 €, qui vont rapporter quelques euros de plus, et donc apporter quand même un petit supplément de revenus.
Le problème, c'est quand ces abonnés à 5 € sont trop nombreux, et remplacent les abonnés qui couvraient les frais en payant plus de 20 €, qui eux sont partis pour beaucoup chez les concurrents qui eux aussi proposaient une offre à 5 € (ou même à 10 ou 15 €). Là, les frais ne sont plus couverts, surtout quand il y a en plus de gros frais financiers de dettes à payer.
C'est ridicule de prétendre le contraire, et on se demande pourquoi alors les opérateurs augmenteraient de manière forcée leurs tarifs.