Hello CremeChoco,
Pour résilier ton abonnement tu dois prendre plusieurs paramètres en compte :
- La durée de ton contrat (engagement ou non)
- Le temps qu'il te reste à honorer
- les frais fixes évoqués de 49€ pour la clôture de la ligne
--> Si ton contrat dure deux ans et que tu souhaites résilier avant la fin des 12 premiers mois, tu dois payer les sommes dues au titre de l'année N ainsi que 25% des mensualités de l'année N+1
--> Si ton contrat dure 1 an et que tu souhaites résilier avant la fin de l'année d'engagement, tu es redevable de l'ensemble des mensualités nécessaire pour atteindre la date d'anniversaire.
Concernant la procédure de résiliation en elle-même je t'invite à suivre ce guide :
https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides-box-internet/comment-resilier-abonnement-internet-sfr-boxLa piste du cache n'était pas bête buddy, mais si le montant est identique auprès de l'opérateur je ne pense pas que ça vienne de là..
En théorie, à l'heure où j'écris ce post tu ne devrais donc avoir à régler que tes frais fixes, ainsi que le prorata des jours pendant lesquels tu bénéficieras de la box avant que la ligne soit désactivée.
Tiens nous au courant