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Auteur Sujet: Baisse de qualité chez SFR ?  (Lu 21192 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

BadMax

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #48 le: 28 février 2015 à 15:50:47 »
Non c'est une pratique connue qui a meme été pratiqué chez Orange il y a 6-7 ans, mes parents en avaient été victime : souscription à un service après un appel téléphonique. Ca a été assez lourd à faire annuler.

Pareil pour moi il y a encore plus longtemps chez Club-Internet : re-abonnement d'un an sans que je ne confirme quoi que ce soit. Par contre, le service client (celui chez Club-Internet, pas celui qui appelle depuis une plateforme) a été très réactif et n'a pas cherché à discuter.

Dans ce genre de conversation, tu as beau ne dire "ni oui ni non", c'est impossible de discuter, on dirait qu'ils cherchent à gagner du temps pour faire croire qu'ils ont réellement conclu quelque chose.

louis54000

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #49 le: 28 février 2015 à 15:51:42 »
De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.
J'ai créé ce sujet sous la bannière "baisse de qualité chez SFR" afin de voir si j'étais le seul à avoir remarqué ca ou si c'est général. Vu les réponses il semble que ce ne soit assez généralisé pas un cas isolé et que c'est possible que SFR ait baissé en qualité de service.
le but du sujet etait que les membres partagent leurs récentes expériences, bonnes ou mauvaises, avec SFR.
Donc lisez le sujet, et voyez qu'il n'est pas le seul à remarquer une baisse de qualité chez SFR, pour lui le service clients, pour d'autres le réseau par exemple. Il ne s'agit pas ici juste de sa petite personne.
« Modifié: 28 février 2015 à 16:14:15 par louis54000 »

eruditus

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #50 le: 28 février 2015 à 16:10:46 »
Non, de 26 personnes un peu particulières qui ont donné un avis. Évite d'en faire une généralité tout de même.

buddy

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #51 le: 28 février 2015 à 16:30:39 »
oui ... d'ailleurs, j'ai des "soucis" de temps en temps avec le réseau SFR depuis l'automne 2013 moi... et essentiellement dans une ZA. (donc avec des antennes utilisées uniquement en journée et vide la nuit ...)
et il n'a aucun rapport avec le Rachat NC au passage puisque çà date de octobre 2013

DamienC

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #52 le: 28 février 2015 à 18:40:07 »
Pour ma part :

Box SFR FTTH : Aucun problème, débit toujours au top, peering de dingue...

Mobile SFR : Catastrophique, 4G quasiment absente sur Brest (les antennes 4G que je capte ne me permette pas d'appeler, ni de recevoir des appels et un débit de 8 Mbps maximum).
En 3G/H des couvertures très correctes mais les débits sont faibles, de 1 à 5 Mbps en moyenne, en revanche mon portable n'arrête pas de passer de la 3G au H toutes les 5 secondes.. C'est... Pénible.
En 2G, je capte partout, sans aucun problème.

Paul

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #53 le: 28 février 2015 à 18:44:17 »
Le passage de 3G à H(+ ?) est normal, la H+ ne s'active que quand le portable échange des données.

Le problème de la 4G SFR est que le débit partagé en 800 MHz est plus réduit.

Aucun problème chez SFR pour le peering ? Je croyais qu'il commençait à y avoir des soucis avec Google/YT (il y a des posts sur ce forum)

Tiwy57

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #54 le: 28 février 2015 à 18:47:28 »
Le passage de 3G à H(+ ?) est normal, la H+ ne s'active que quand le portable échange des données.

C'est aussi pour économiser la batterie. Le téléphone, lorsqu'il reçoit l'instruction de l'antenne "fermeture de connexion", repasse le plus souvent en 3G.
Ça s'appelle le Fast Dormancy, et c'est bien souvent désactivable.

DamienC

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #55 le: 28 février 2015 à 18:48:34 »
Le passage de la 3G au H se fait même pendant un téléchargement, le coupant complètement.. Je n'ai pas ce soucis avec ma SIM Orange.

Tiwy57

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #56 le: 28 février 2015 à 18:51:39 »
Le passage de la 3G au H se fait même pendant un téléchargement, le coupant complètement.. Je n'ai pas ce soucis avec ma SIM Orange.

Dans ce cas, ça ressemble plus à un changement d'antenne, potentiellement cette source de déconnexion.
Ou alors un passage trop long de la 3G en H(+), ce qui peut arriver souvent (voire trop) :|

DamienC

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #57 le: 28 février 2015 à 19:01:23 »
Le plus étonnant, c'est que je capte en HSPAP avec une intensité de -85 dBm et avec 14 asu.. Et malgré ce bon signal avec un téléchargement actif, le téléphone passe en 3G de manière aléatoire..
L'astuce que j'ai trouvé c'est de composer le *#*#4636#*#* sur mon Nexus 5, et de forcer le réseau sur "WCDMA only".

Cdt,
DamienC

simonmb

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #58 le: 28 février 2015 à 21:14:02 »
De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.

Ma "petite personne" donne son point de vue, car il s'agit ici d'un sondage ! J'étaye seulement mon vote avec mon vécu. Un vécu = subjectif. Alors non je ne fais pas un foin, j'ai résilié tranquillement. Par contre vous, vous faites un foin.  Et je n'ai jamais dit que le mec m'avais menacé, j'ai bien expliqué mon cas et je ne grossi pas les trait. Vous étiez là pour écouter le conversation? Non.
A vous lire, il est impossible de donné son avis. Si vous n'accepter pas mes critiques à l'encontre de SFR, pas la peine de poster des commentaires aussi agressifs ici. Merci.
Peut-être êtes vous actionnaires chez SFR?  ;D