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Quels echos avez vous sur SFR?

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Auteur Sujet: Baisse de qualité chez SFR ?  (Lu 21149 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Nico

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #36 le: 27 février 2015 à 15:23:00 »
la nb6 synchronise plus haut en debit que la nb4. Il y a donc un soucis quelque part... le SC doit le trouver normalement...
Là comme ça, on peut raisonnablement imaginer que si la box à grillé, c'est pas via l'alimentation électrique mais via la paire de cuivre. Et du coup elle doit plus ressembler à grand chose la-dite paire de cuivre !

Nico

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #37 le: 27 février 2015 à 15:23:53 »
Mais avec une box qui est une machine à perdre de clients
D'où la mise en avant du FTTLA même en zone couverte FTTH...

Tiwy57

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #38 le: 27 février 2015 à 15:37:51 »
Pour le fixe en ADSL, c'est pas les meilleurs, mais pas les pires non plus.
En FTTH, c'est le pied, et c'est pas trop cher (enfin.. pour combien de temps ;D)

Par contre le mobile c'est une catastrophe. C'est bien pour envoyer des SMS ou des appels...
Mais Internet en 3G et même en 4G, c'est un vrai désastre.
Sur certains endroit c'est de l'edge de qualité, d'autres ils faut prier pour avoir quelque chose...
Je fuis le réseau mobile juste à cause de ça  :-\

Paul

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #39 le: 27 février 2015 à 21:41:22 »
Là comme ça, on peut raisonnablement imaginer que si la box à grillé, c'est pas via l'alimentation électrique mais via la paire de cuivre. Et du coup elle doit plus ressembler à grand chose la-dite paire de cuivre !

Avec la tension de l'arc électrique, si la surcharge était arrivé par la paire de cuivre, ce ne serait pas 0,9 Mb/s mais rien, pour cause de câble fondu.

Surtout que les lignes sont enterrées.

simonmb

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #40 le: 28 février 2015 à 00:22:32 »
J'ai fait perdre à SFR, 3 client mobiles et 4 clients fixes. Pourquoi?
- Car la qualité des décodeurs (Evolution et Classique) est lamentable, comment oser vendre une telle daube?
- Car la 4G avec le réseau SFR (hors Paris) c'est soit tu n'en as jamais car tu as la chance d'habiter dans des villes moyennes et/ou dans du périurbains ou soit les débits sont lamentables...
- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous la gorge pour me faire souscrire des options TV
- Car pour mes deux premières résiliations, la facturation des équipements (alors que je l'ai avait bien renvoyé) m'avait été faite (heureusement que j'avais gardé le bordereau de retour)
- Car depuis le rachat de numéricable j'étais sûr que ça allait mal tourné côté tarif et je ne me suis pas trompé. . .
« Modifié: 28 février 2015 à 15:24:00 par simonmb »

louis54000

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #41 le: 28 février 2015 à 00:23:23 »
Ce n'est pas la tension qui va faire quoi que ce soit aux fils; on peut faire passer 10kV dans du câble telephonique sans qu'il fonde...
Mais par contre il ne resterait plus rien de la box. C'est donc tout à fait imaginable que la paire de cuivre soit intacte.
Après si il y a en plus eu de l'ampérage et que la paire a fondue alors oui la perte de debit pourrait venir de là.

buddy

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #42 le: 28 février 2015 à 12:07:38 »
- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous le coût pour me faire souscrire des options TV

Tu peux aller dans l'espace client puis "contrat & coordonnées" puis en bas cocher non à j'accepte que SFR me contacte par
Mail
SMS
TEl
Courrier
Message sur répondeur.

le reste, je suis plutôt d'accord, même si je trouve que l'ancien décodeur pour 2€/mois çà allait. le nouveau je ne l'ai jamais eu. Mais pour 5 € c'est trop ...

David75

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #43 le: 28 février 2015 à 12:17:27 »
Le décodeur Android qui plante en moins de 3 minutes après un redémarrage ?
5€ par mois pour ça, non merci...

buddy

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #44 le: 28 février 2015 à 12:21:45 »
Le décodeur Android qui plante en moins de 3 minutes après un redémarrage ?
5€ par mois pour ça, non merci...

je faisais référence à la netgem (TV classique ) çà passe. L'évolution par contre, il y a beaucoup de soucis.
Je n'ai pas le décodeur android. Je n'ai jamais lu / cherché de retour dessus.

Nicolas78955

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #45 le: 28 février 2015 à 14:23:32 »
J'ai fait perdre à SFR, 3 client mobiles et 4 clients fixes. Pourquoi?
- Car la qualité des décodeurs (Evolution et Classique) est lamentable, comment oser vendre une telle daube?
- Car la 4G avec le réseau SFR (hors Paris) c'est soit tu n'en as jamais car tu as la chance d'habiter dans des villes moyennes et/ou dans du périurbains ou soit les débits sont lamentables...
- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous le coût pour me faire souscrire des options TV
- Car pour mes deux premières résiliations, la facturation des équipements (alors que je l'ai avait bien renvoyé) m'avait été faite (heureusement que j'avais gardé le bordereau de retour)
- Car depuis le rachat de numéricable j'étais sûr que ça allait mal tourné côté tarif et je ne me suis pas trompé. . .
Vous voulez faire croire que vous êtes carrèment menacé pour prendre des options, faudrait arrêter de dire n'importe quoi.

simonmb

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #46 le: 28 février 2015 à 15:35:28 »
Vous voulez faire croire que vous êtes carrèment menacé pour prendre des options, faudrait arrêter de dire n'importe quoi.

Bonjour,

Si je poste un message c'est pas pour dire n'importe quoi, et encore moins pour être aussi agressif de vous. ;)

Pour que vous compreniez pourquoi je dis ça, je vais vous expliquer comment cela c'est passé vu que vous semblez bien en désaccord avec moi => SFR m'a appelé, un homme d'un service étranger parlant très vite, m'a tenu la conversation pendant 5 minutes alors que je lui disais "désolé je ne suis pas intéréssé", il continuait sans prendre en compte mon "non intéressement". Il a commencé à me faire "bon je vous souscrit l'option vu que vous regarder un peu la TV!!" Je lui disais "non merci je n'en veux pas!!!!" et il répliquait "Mais Monsieur cette offre est géniale pour vous je vous la souscrit!" et etc. etc. Jusqu'à que je m'énerve et que je lui raccroche au nez.

Imaginez 5 minutes la même situation avec une personne âgée où s'y connaissant bien moins que nous?

Bref, ce qui c'est passé n'est même pas de l'ordre de la politique commerciale agressive mais de l'ordre de la malhonnêteté et de la souscription abusive d'option non voulue!

J'imagine qu'il s'agissait là d'un homme travaillant sur un plateau à l'étranger payé au nombre de souscriptions effectuées.

Donc avant d'être vous même agressif et de dire que je raconte n'importe quoi, pensez à poser des questions, ça coûte pas plus cher! ;)
 

Nicolas78955

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Baisse de qualité chez SFR ?
« Réponse #47 le: 28 février 2015 à 15:42:29 »
De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.