La reconstruction d'une vraie relation de confiance entre SFR et ses clients et d'une image de marque est néanmoins souvent un chemin de croix pour un opérateur télécoms
En fait ca dépend de l'opérateur télécom....
Et si il a besoin de conseils, il peux toujours demander a Franck.B, le PDG de K-Net, il pourra surement lui donner des bon conseils
Ca suffit pas d'avoir fait l'ENA (Ecole Nationale des Anes) pour donner confiance a ses clients, par contre quand je vois le PDG sur le toit une perceuse a la main, je suis déja plus enclin a investir chez lui... que chez un boursicoteur en carton.