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Auteur Sujet: SFR Box 8X: Faux SMS de débit réduit à 10Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To  (Lu 23175 fois)

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Nico

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #12 le: 29 mai 2022 à 20:16:55 »
Citation de: daleksek le 29 mai 2022 à 19:48:52
Il faut qu'il demande un extrait du contrat ou c'est spécifié, ou bien tenter d'outrepasser le SMS voir si la limite se mettra bien en place
https://static.s-sfr.fr/media/p-se-0000000720-cga_148x185_48p_200422_bd.pdf

Selon les experts Twitter ça pourrait être lié à cet extrait des CGA (communes au fixe et au mobile) :

Le Client s’interdit toute utilisation frauduleuse, abusive
ou excessive des Services (telle que notamment :
créer un serveur vocal et/ou rerouter et/ou détourner
des communications ; détourner la finalité ou
dégrader le Service; diffuser tout virus ou fichier
informatique conçu pour limiter, interrompre ou
détruire le réseau et/ou tout terminal ou autre outil de
télécommunication, transmettre toute publicité non
sollicitée ou non autorisée...) pouvant ainsi perturber
la disponibilité des dits serveurs ou réseau.

C'est vague à souhait pour être fourre-tout.
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kazyor

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #13 le: 29 mai 2022 à 20:38:29 »
Moi je vois plutôt une limitation sur les offres FTTH classique qui n'a pas ete réévaluée.
Il a sans doute pulvérisé le volume grâce au 8Gbps, chose qui n'arrivait pas avant.
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Myck205

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #14 le: 29 mai 2022 à 20:40:49 »
Citation de: kazyor le 29 mai 2022 à 20:38:29
Moi je vois plutôt une limitation sur les offres FTTH classique qui n'a pas ete réévaluée.
Il a sans doute pulvérisé le volume grâce au 8Gbps, chose qui n'arrivait pas avant.

3 TB ? Avec une offre 1G c'est illusoire ?
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kazyor

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #15 le: 29 mai 2022 à 20:45:19 »
Je pense plutôt à un volume sur une durée qui amène un débit moyen important qui a trigg.
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vivien

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #16 le: 29 mai 2022 à 21:36:15 »
Le SMS me semble plus un SMS envoyé à un client mobile 4G illimité qui fait un usage abusif (de mémoire c'était assez proche).

Une hypothèse pourrait être un SI mal adapté.

Un volume de 3 To est atteint en 50 minutes avec l'offre SFR Box 8X qui propose 8 Gb/s, soit 60 Go par minute.

Un débit réduit de 10 Mb/s pour une offre qui propose 8000 Mb/s semble bien faible.

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alain_p

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #17 le: 29 mai 2022 à 21:41:18 »
Citation de: Myck205 le 29 mai 2022 à 19:41:39
Ça aurait été intéressant de savoir dans quelle zone il se trouve pour profiter du saint Graal 8G euh pardon, 8Gb/s (certains pourraient confondre avec le mobile).

Ce n'est pas moi qui ait écrit.
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où il avait un débit supérieur aux heures de pointes.
Je ne l'ai vu écrit nulle part sur la page Twitter. Mais bon, la nuit, ce ne sont pas les heures de pointe.

Et effectivement, pour reprendre un débat récent, il vaut mieux écrire 8 Gb, ou 8 Gb/s, même si là, il y a peu de confusion à craindre avec le mobile ou le WiFi.
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Myck205

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #18 le: 29 mai 2022 à 21:53:12 »
Citation de: vivien le 29 mai 2022 à 21:36:15
Une hypothèse pourrait être un SI mal adapté.

Fallait oser une telle hypothèse  ;D
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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #19 le: 29 mai 2022 à 21:55:43 »
Citation de: alain_p le 29 mai 2022 à 21:41:18
Je ne l'ai vu écrit nulle part sur la page Twitter. Mais bon, la nuit, ce ne sont pas les heures de pointe.

Et effectivement, pour reprendre un débat récent, il vaut mieux écrire 8 Gb, ou 8 Gb/s, même si là, il y a peu de confusion à craindre avec le mobile ou le WiFi.

Il l'a écrit dans son tweet où il parlait de son retour chez Free.
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Comancheiv

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #20 le: 29 mai 2022 à 22:16:16 »
Citation de: vivien le 29 mai 2022 à 21:36:15
Le SMS me semble plus un SMS envoyé à un client mobile 4G illimité qui fait un usage abusif (de mémoire c'était assez proche).

Les messages quand on dépasse les usages "normaux" en 4G illimité chez SFR c'est ca j'avoue le premier j'ai poussé pour tester les limites a l'époque par contre le second message on l'on m'informe que l'illimité c'est fini j'étais en plein millieu de la Lozère en 3G avec rien en bitrate j'ai juste fait un speedtest et vu 2 3 videos sur youtube et j'ai eu le message plus tard.... j'ai pas compris a l'époque (en 2018) et meme encore maintenant



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kgersen

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« Réponse #21 le: 29 mai 2022 à 23:03:30 »
Citation de: vivien le 29 mai 2022 à 21:36:15

Un volume de 3 To est atteint en 50 minutes avec l'offre SFR Box 8X qui propose 8 Gb/s, soit 60 Go par minute.


en pratique:

3 To c'est 60 jeux de 50Go en moyenne.
3 To c'est 428 heures de Netflix 4K (a 7GB par heure) - soit 14 heures par jour en 1 mois
3 To c'est 1000 heures de Netflix HD (a 3GB par heure) - soit 33 heures par jour en 1 mois

ca reste un usage intense et hors norme quand même ;)

Apres c'est peut-être un volume d'upload de 3 To qui a déclenché ce bridage.
Télécharger autant (> 3To) semble peu probable mais en upload c'est tres possible et c'est souvent un utilisateur de torrents qui a mal réglé son logiciel (seeding permanent, sans ratio par exemple) ou qui propose un serveur de fichiers/streaming "open bar"...

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Nico

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« Réponse #22 le: 29 mai 2022 à 23:09:53 »
Citation de: kgersen le 29 mai 2022 à 23:03:30
3 To c'est 1000 heures de Netflix HD (a 3GB par heure) - soit 33 heures par jour en 1 mois
Avec une famille nombreuse ça peut jouer.

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Apres c'est peut-être un volume d'upload de 3 To qui a déclenché ce bridage.
Télécharger autant (> 3To) semble peu probable mais en upload c'est tres possible et c'est souvent un utilisateur de torrents qui a mal réglé son logiciel (seeding permanent, sans ratio par exemple) ou qui propose un serveur de fichiers/streaming "open bar"...
Il parle bien de torrent dans certains tweets mais pour le coup je ne vois pas la pertinence d'embêter un client sur l'upload. La conso est clairement asymétrique, un client qui dl 3To c'est plus impactant (toute proportion gardée) qu'un client qui up 3To.
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Ftty

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SFR Box 8X: SMS de débit réduit à 10 Mb/s pour un client qui a utilisé 10 To
« Réponse #23 le: 29 mai 2022 à 23:11:18 »
Citation de: Florian le 29 mai 2022 à 16:14:05
S'ils envoient ce genre de messages, qu'ils indiquent clairement les limites dans la description des offres...
C'est peut-être écrit dans les CGV... Peut-être derrière les tournures de "usage raisonnable" (issue du fair use à l'américaine).
Quelqu'un a regardé ces CGV ?
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