Auteur Sujet: RED monte en gamme: 2Gb/s, Wi-Fi 6, TV et appels vers les mobiles pour 32€/mois (Lu 76140 fois)

thedark · « **Réponse #336 le:** 03 juillet 2021 à 19:18:00 »

Je suis sur le réseau Covage GNY.

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |    2 |    2 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                             92.94.191.1 -    0 |    2 |    2 |    7 |    7 |    7 |    7 |
|                            77.197.17.70 -    0 |    2 |    2 |    8 |   10 |   12 |   12 |
|                           77.136.10.129 -    0 |    2 |    2 |   11 |   11 |   11 |   11 |
|               129.10.136.77.rev.sfr.net -    0 |    2 |    2 |   10 |   10 |   11 |   10 |
|                          195.42.144.143 -    0 |    2 |    2 |   11 |   11 |   11 |   11 |
|                                 1.1.1.1 -    0 |    2 |    2 |   11 |   11 |   11 |   11 |
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   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

iMarco27 · « **Réponse #337 le:** 03 juillet 2021 à 19:37:18 »

Ok donc les routeurs d'SFR ne semblent pas surchargés et donc répondent au ping avec la même priorité (ou proche) que le traitement du traffic.

Si vous n'avez qu'une petite hausse de latence avant d'atteindre 77.136.10.129, et moi une grande hausse, c'est peut-être le lien entre

77.154.231.82 <-> 77.136.10.129

?

gillejeu · « **Réponse #338 le:** 03 juillet 2021 à 19:52:36 »

Voici mon tracert depuis chez moi: réseau Altitude infra.

C:\Users\gille>tracert 1.1.1.1

Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms box [192.168.1.1]
2 8 ms 8 ms 8 ms 1.106.137.88.rev.sfr.net [88.137.106.1]
3 8 ms 8 ms 8 ms 54.175.136.77.rev.sfr.net [77.136.175.54]
4 10 ms 10 ms 10 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
5 10 ms 10 ms 10 ms 129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
6 20 ms 33 ms 14 ms equinix-paris.cloudflare.com [195.42.144.143]
7 10 ms 10 ms 9 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\gille>

xp25 · « **Réponse #339 le:** 03 juillet 2021 à 20:55:11 »

Citation de: iMarco27 le 03 juillet 2021 à 14:33:24

En même temps t'avais une trop bonne latence, l'OLT avait un overclock et il a cramé

Tu vas peut-être passer sur la "nouvelle infra" et adios la bonne latence. Et plus sérieusement, je ne me plains pas de 10 ms, je constate juste la bizarrerie objectivement.

Tain trop dégouté, j'ai rappelé à 20h15 car c'est toujours pas revenu

Apparemment ça prend plus de temps que prévu (maxi 48h, ça fait 3 jours), tout le quartier est impacté, heureusement que j'ai un mois gratuit et des Go en 4G $:-\$

J'espère lundi ça reviens pffff

C'est le moment pour vous d'atteindre les 1ms de ping maintenant qu'une plaque entière a disparu du réseau SFR

Profitez en, c'est moi qui régale

Le malheur des uns fait le bonheur des autres

superflower · « **Réponse #340 le:** 09 juillet 2021 à 09:16:53 »

Première facture et déjà des erreurs! Je ne comprend pas comment ils calculent chez RED

Frais de mise en service 39€ , Abonnement mensuel 29€ dont 1 mois offert,. Eux ils trouvent 48€

thedark · « **Réponse #341 le:** 09 juillet 2021 à 09:22:03 »

C'est logique.
Tu payes frais de service + ton option à 9 euros donc 48 euros.
Aucune erreur.

superflower · « **Réponse #342 le:** 09 juillet 2021 à 10:15:36 »

J'ai mal calculé aussi mais il y avait tout de même un oubli et un défaut d'information.

Déjà, il manquais la ristourne de 10€ et surtout, l'option Box 8 à 9€ n'est pas prise en compte dans le mois offert

thedark · « **Réponse #343 le:** 09 juillet 2021 à 10:24:29 »

Citation de: superflower le 09 juillet 2021 à 10:15:36

L'option Box 8 à 9€ n'est pas prise en compte dans le mois offert

ça me parait logique, vu c'est une option payante.
J'ai bien eu mon mois offert avec l'offre basic à 1Gb/s.

Pour la ristourne, tu l'as voit pas sur les factures c'est uniquement dans le SI.
La ristourne sera mise en place au 2eme mois.

Cherche pas, il y a aucune arnaque pour une fois chez SFR.

superflower · « **Réponse #344 le:** 09 juillet 2021 à 11:13:08 »

Ça aurai dû être précisé: Hors option Box 8 pour le mois gratuit, or ça n'a pas été le cas.

C'est peut-être dans le SI mais pas affiché dans la facture donc pas de ristourne. J'ai évidemment téléphoné au service clients, la remise a été mise en place avec une régul pour ce mois ci. Je verrai le mois prochain

MCKLMT · « **Réponse #345 le:** 09 juillet 2021 à 11:24:40 »

Pour ma part, après avoir reçu ma facture de résiliation de mon ancien opérateur, j'ai voulu aller sur le site odr.sfr.fr pour y soumettre ma demande de remboursement. Cependant, le site ne fonctionnait pas comme attendu. Après discussion avec SFR, il s'avère que j'avais dépassé les 60 jours après installation de la ligne. Passé ce délai, il n'est normalement plus possible de se faire rembourser ces frais. Exceptionnellement, SFR a bien validé ma demande, sans justificatif, et va me rembourser les 50€ de frais de résiliation sur ma prochaine facture.
Service impeccable !

iMarco27 · « **Réponse #346 le:** 09 juillet 2021 à 11:27:11 »

Citation de: superflower le 09 juillet 2021 à 11:13:08

Ça aurai dû être précisé: Hors option Box 8 pour le mois gratuit, or ça n'a pas été le cas.

C'est peut-être dans le SI mais pas affiché dans la facture donc pas de ristourne. J'ai évidemment téléphoné au service clients, la remise a été mise en place avec une régul pour ce mois ci. Je verrai le mois prochain

Ah ça va ils sont plutôt arrangeants ! J'ai eu l'ODR de ma résiliation Sosh, malgré l'absence d'engagement (merci Red) :

gillejeu · « **Réponse #347 le:** 09 juillet 2021 à 11:31:11 »

Mon ODR vient d'être validé: à vérifier lors de la prochaine facture.

Auteur Sujet: RED monte en gamme: 2Gb/s, Wi-Fi 6, TV et appels vers les mobiles pour 32€/mois (Lu 76140 fois)

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