SFR n'a toujours rien envoyé depuis le 25 mai 2023, je commence à trouvé ça bizarre  !

C'est RED hein, pas R=D, même SFR le dit

Sinon vérifie bien qu'il n'y a pas eu d'achat de téléphone ou de souscription en ton nom après piratage de ton compte.

Bon au final, j'ai dû les relancer !

J'ai fini par contacter R=D sur Facebook le vendredi 04 août 2023.
On m'a informé qu'un colis avait été expédié, mais retournée, comme il n'avait pas été récupéré.
(Alors que je n'ai jamais reçu aucun suivis... ni par sms, ni par mail.)
Et que l'on m'en envoyait un autre, mais à un autre relais colis, comme le point relais demandé en bas de chez moi était fermé au mois d'août.

Entre-temps, je me rends compte que mon compte R=D fixe avait été piraté et mon numéro de mobile de contact changé, par un numéro en Norvège pourtant localisé à Paris    ?
Du coup, je n'ai jamais reçu le SMS de confirmation du second envoi.

Je les recontacte donc le mardi 8 août sur Facebook.
Une conseillère me demande d'attendre 5 jours, comme ils ne savent pas où est le colis.
J'insiste et je me suis mise en contact avec un conseiller qui fait remonter.

Et il revient en m'indiquant qu'il vient d'arriver au point relais du centre-ville.

J'ai été le cherché mais pas encore eu le temps de l'installer.

As-tu conservé ton offre malgré la modification du matériel ?
SFR est assez partisan sur les modifications cachées... (surtout que la NB6V est vraiment classe, dommage qu'elle soit plus maintenu, même si elle est très ancienne)

Et non, pas de changements sur mon offre, car ils m'ont déjà appliqué les +1€ comme à tout le monde à cause de la guerre en Ukraine.

Pas à cause de la guerre en Ukraine, mais à cause de l'inflation. Et à mon avis, l'inflation est plus une conséquence de la crise Covid, de ses pénuries, et a commencé à augmenter mi 2021, avant l'invasion en Ukraine. Bon celle-ci n'a rien arrangé, en particulier sur le prix du gaz... Maintenant, c'est aussi un excellent prétexte, car cela faisait longtemps que les opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Orange voulaient augmenter les prix, et qu'ils n'avaient pas pu à cause de la concurrence de Free en particulier. Mais tous étaient déjà bénéficiaires (sauf SFR avec le poids de sa dette...).

Bon, en ce moment, SFR et Orange perdent des abonnés, probablement de ce fait.

SFR ne s'est pas endetté, c'est Altice (Numericâble) qui l'a acheté par la dette (13.5 milliards d'euros a début, 24 milliards maintenant), et qui lui a fait porter (c'était ce que l'on appelle un LBO, achat par la dette à effet de levier). SFR a subi, ses salariés aussi, la moitié des emplois ont été supprimés. Altice a essayé d'augmenter les prix à de nombreuses reprises, par des options imposées, SFR y a gagné une très mauvaise réputation commerciale, pour augmenter les marges, et pouvoir rembourser la dette, mais avec la concurrence, il y a perdu des abonnés.

Ce n'est absolument pas pour agrandir et améliorer son réseau. Et maintenant Altice France croule sous ses dettes, alors que les taux ont nettement remonté, et des rumeurs de vente de SFR circulent.

Altice a essayé d'augmenter les prix à de nombreuses reprises, par des options imposées

En fait pour être précis, ce ne sont pas des "options imposées" (ce qui serait illégal en France)...
...mais un changement du contrat de base (en tarif et/ou en contenu)

(Et évidemment ce changement du contrat est très mal vécu quoique parfaitement légal, et surtout permet aussi au client de résilier dans les 4 mois s'il n'est pas satisfait des nouvelles conditions.)

SFR y a gagné une très mauvaise réputation commerciale, pour augmenter les marges, et pouvoir rembourser la dette, mais avec la concurrence, il y a perdu des abonnés.

On peut le craindre (sans que je n'aie vraiment vu d'indicateurs mesurant sérieusement ce point de cause à effet). Cependant, s'ils en ont peut-être été les "inventeurs" (j'ai la mémoire courte sur ce point) la concurrence Bouygues a rapidement adopté le concept et la plupart des fois, à peu près simultanément pratiqué le même genre de procédé "d'augmentation tarifaire avec ou sans augmentation des services", par exemple là :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/forum/question/0D5080000BUOxPwCQL/mon-forfait-a-augmenté-de-3-euros-je-refuse-

Et même Orange a su s'y mettre
https://www.quechoisir.org/actualite-forfaits-mobiles-flambee-generale-des-prix-n88426/
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/tarifs-des-offres-orange-fixe-evolution-a-compter-du-2-fevrier-2023_412352-942161#

Sur ce point il n'y a que Free qui la joue fine avec ses clients en cultivant une image de stabilité.
IL faut croire que les trois autres ont estimé que, si préjudice il y avait sur leur clientèle, cela restait un solde positif pour eux sur le plan financier (ce que laisse à penser la première association de consommateurs de France, l'UFC Que choisir, qui estime contrairement à toi, que cela ne fait pas significativement perdre d'abonnés : lire sa conclusion ici)

Ce n'est absolument pas pour agrandir et améliorer son réseau.

Ça tu n'en sais absolument rien (à part si tu es dans le cercle très fermé des décideurs chez SFR)... Puisque dans le même temps ils ont effectivement (aussi, et nécessairement) investi dans leur réseau fibre pour augmenter leurs foyers éligibles sur le territoire (comme tous les OCEN) et ont aussi amélioré leur réseau mobile 4G passé à la 5G... Pour savoir si aucun euro des augmentations des abonnements n'a servi à ça, faut être sacrément fort.

Et maintenant Altice France croule sous ses dettes, alors que les taux ont nettement remonté, et des rumeurs de vente de SFR circulent.

Oui, ça leur ferait les pieds !
Bon, cela dit, les rumeurs... En 2019 on a même eu droit à des rumeurs largement reprises dans les médias que Free et SFR allaient s'unir (voire fusionner ) :
https://www.journaldugeek.com/2019/01/15/free-sfr-rencontre-fusion-probable/
https://www.edcom.fr/32790-free-et-sfr-altice-une-rumeur-de-rapprochement-discret.html
https://www.lesnumeriques.com/mobilite/telecoms-quand-free-sfr-se-rencontrent-n82719.html
etc.